淘寶是有自動確認(rèn)收貨的時間的，如果我們的快遞還沒有到，那么就要在訂單那里申請延長收貨?；蛘吒碳衣?lián)系，要對方延長收貨時間。那物流停滯會自動確認(rèn)收貨嗎?

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一、物流停滯是什么意思?

物流停滯的意思是物流運輸車輛在一個地點停滯不前,不再向下一個地點運輸。 物流停滯的表現(xiàn)就是在快遞官網(wǎng)或者購物APP上查詢快遞運輸情況,顯示包裹所在地點長時間沒有移動,物流信息也沒有更新。 遇到這種情況要及時聯(lián)系賣家客服或者快遞客服確認(rèn)情況,一般聯(lián)系過后,問題都能得到解決。在聯(lián)系客服也未得到解決時,可以到國家郵政局進(jìn)行快遞投訴。

二、該怎么解決物流停滯的問題?

1、訂單成交后需要在48小時內(nèi)點擊發(fā)貨，如果你點擊可發(fā)貨就需要在24小時內(nèi)去攬收，攬件后的24小時內(nèi)還必須去把物流更新了，這樣可以有效的避免物流異常，此外，商家記得必須在24小時內(nèi)就要做出對物流的更新，否則一樣會被視為是物流異常的。

2、如果發(fā)現(xiàn)物流停滯了，你需要第一時間想到是否是在中途運輸過程中出現(xiàn)了丟件漏件的情況，需要及時的聯(lián)系物流公司進(jìn)行解決。否則買家投訴后你再去解決就晚了。

3、當(dāng)然有時候會遇上一些意外不可控制的自然災(zāi)害之類的，像這樣的情況需要第一時間與買家進(jìn)行溝通，獲得買家的理解，減少買家的投訴，也避免收到客戶的差評。

4、選擇一個優(yōu)質(zhì)的物流公司是很重要的，可以減少店鋪的差評，提高店鋪的動態(tài)評分，減少物流異常率，一個靠譜的物流對店鋪都是有很大的幫助的。

總的來說，物流停滯也是會自動確認(rèn)收貨的。所以買家要跟蹤物流狀態(tài)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)快遞停滯不動的時候，就要第一時間聯(lián)系商家。

淘寶未按約定時間發(fā)貨怎么申請賠償？怎樣賠償？

淘寶商家如果沒有按照約定好的時間發(fā)貨，我們是可以對該商家進(jìn)行投訴的。投訴成功的話，商家是需要對我們進(jìn)行賠付的。那淘寶未按約定時間發(fā)貨怎么申請賠償?

一、淘寶未按約定時間發(fā)貨怎么申請賠償?

1 點擊我的淘寶打開淘寶APP，點擊右下角我的淘寶。

2 點擊官方客服在我的客服界面，點擊官方客服進(jìn)去。

3 點擊申請賠償進(jìn)入客服界面，進(jìn)行申請賠償即可。

二、淘寶未按規(guī)定發(fā)貨怎樣賠償?

1、賣家超時未發(fā)貨，需向買家支付實際成交金額的5%作為違約金。除開特殊商品之外，賣家在24小時之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和的規(guī)定。

2、我們賣家承諾的贈品超時未發(fā)貨，也會按照以上的賠付規(guī)則來支付違約金。如果贈品在店鋪中有單獨出售的鏈接，違約金就按照贈品出售鏈接標(biāo)明的售價來計算。如果贈品在店鋪中沒有出售鏈接，也沒有明確的標(biāo)價，違約金就會由淘寶客服參考市場價來計算。

3、買家投訴成立后，除向買家賠付違約金之外，賣家還需要向淘寶網(wǎng)支付同樣金額的違約金。也就是說，買家投訴成立后，需要支付的違約金是雙份，一份給買家，另一份給淘寶網(wǎng)。所以建議大家在買家投訴成立之前，就主動進(jìn)行賠付，這樣我們只需要給單份的違約金。

總的來說，淘寶賣家如果沒有按照約定時間發(fā)貨，我們可以聯(lián)系淘寶客服，向?qū)Ψ秸f明原委。然后申請發(fā)貨賠償。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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