京東居家日前開啟品質(zhì)購(gòu)物節(jié)，以支持180天可退換的先行理賠服務(wù)，以及30天價(jià)保、3年質(zhì)保等多項(xiàng)“省心裝”服務(wù)，提供超長(zhǎng)售后保障。

京東居家的“先行理賠”服務(wù)已覆蓋家具、家裝建材、廚具、日用、家紡等品類的近3萬商家、2000萬款商品，包括奧普、松下、TOTO、好太太、全友家居、蘇泊爾等知名品牌均支持這一服務(wù)。

如果商品發(fā)生三包范圍內(nèi)的質(zhì)量問題，可于訂單完成第8日起享受退貨或換新服務(wù)，除了遠(yuǎn)超業(yè)界平均標(biāo)準(zhǔn)的超長(zhǎng)退換期限，京東還將攜手商家為用戶提供免費(fèi)的上門拆除及安裝服務(wù)。

京東30天價(jià)保服務(wù)已覆蓋900萬家居商品。消費(fèi)者購(gòu)買打標(biāo)“30天價(jià)?！钡纳唐?，在下單30天內(nèi)因商家調(diào)整價(jià)格導(dǎo)致商品降價(jià)，可以申請(qǐng)差價(jià)補(bǔ)退。

針對(duì)消費(fèi)者尤為關(guān)注的質(zhì)保期，京東居家已有2萬家店鋪、400萬商品提供三年質(zhì)保服務(wù)，覆蓋恒潔、九牧、雷士、凱迪仕、顧家、林氏家居、芝華仕、西昊等業(yè)內(nèi)知名大牌。

消費(fèi)者購(gòu)買打標(biāo)“三年質(zhì)?！睒?biāo)識(shí)的商品，如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題，商家將在規(guī)定時(shí)限內(nèi)向消費(fèi)者提供免費(fèi)換修商品、補(bǔ)寄零配件或提供維修費(fèi)用。

對(duì)于紅木家具，京東居家同步提供“材質(zhì)保障”服務(wù)，消費(fèi)者如果認(rèn)為到手商品與商家描述不一致，可通過贈(zèng)送的木材檢測(cè)服務(wù)進(jìn)行材質(zhì)驗(yàn)真，由京東“真芯聯(lián)盟”成員六大核心產(chǎn)區(qū)的國(guó)家級(jí)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)提供質(zhì)檢報(bào)告。

一旦發(fā)現(xiàn)商品屬于假冒紅木材質(zhì)，商家即向消費(fèi)者提供假一賠四服務(wù)。京東居家紅木家具品類已全部這項(xiàng)服務(wù)，涵蓋木中央、廣典紅木、虎大師、善匠良品等品牌的6萬款商品。

此次京東居家品質(zhì)購(gòu)物節(jié)攜手小米、松下、雷士照明、喜臨門、好太太、西昊、索菲亞、野獸派、網(wǎng)易嚴(yán)選等眾多知名品牌，帶來多款新品、爆款好物，并奉上1件9折、1件8折等優(yōu)惠。

京東居家品質(zhì)購(gòu)物節(jié)會(huì)場(chǎng)特別推出京東金榜精選專區(qū)。

同時(shí)針對(duì)消費(fèi)者對(duì)于舒適客廳、溫馨臥室、精致衛(wèi)浴、美味廚房等不同場(chǎng)景空間的一站式換新升級(jí)需求，購(gòu)物節(jié)會(huì)場(chǎng)還設(shè)置了VR沉浸體驗(yàn)購(gòu)及家電家裝一站購(gòu)專區(qū)，消費(fèi)者可以沉浸式選購(gòu)適配自家戶型的全套新裝備。

值得一提的是，近日，京東居家聯(lián)合禧天龍、羅萊、蕉下等品牌推出“超省百貨市集”，帶來覆蓋收納、日用、家飾、布藝的多品類產(chǎn)品，同步帶來百億補(bǔ)貼，以及直降8折、好物低至9.9元等福利。登錄京東App搜索“超省百貨市集”即可進(jìn)入會(huì)場(chǎng)。

京東居家客服面試問題大全及答案，居家客服好做嗎？

現(xiàn)如今在京東上開店的賣家越來越多，在運(yùn)營(yíng)店鋪的過程中都會(huì)利用客服幫助店鋪運(yùn)營(yíng)發(fā)展，很多學(xué)生寶媽會(huì)去面試居家客服，通過面試后才能申請(qǐng)做居家客服，下面就來介紹面試問題大全以及答案有哪些?

1.面試者做一個(gè)自我介紹，這是最基本的問題之一。

2.每天兼職的工作時(shí)間是幾個(gè)小時(shí)，方便了解你的時(shí)間是否充足。

3.客戶態(tài)度不好，投訴產(chǎn)品出現(xiàn)問題，如何處理。

京東居家客服每天的工作時(shí)間至少要三個(gè)小時(shí)以上，自我介紹記得要跟客服工作有聯(lián)系的，客戶投訴產(chǎn)品問題，要安撫好客戶的情緒，引導(dǎo)處理問題。

完成以上幾點(diǎn)，基本上面試通過的可能性很大。就可以入群培訓(xùn)了。

京東居家在線客服好做嗎：

客服這個(gè)工作崗位是非常重要的，雖然在電商行業(yè)中，客服占據(jù)的人群數(shù)量差不多是最高的。但是，做為一個(gè)電商客服，是可以接觸到很多種類的事情的。很多獨(dú)立創(chuàng)業(yè)，自己做電商的人，也都是從客服這個(gè)工作開始的。

其實(shí)，京東客服的工作相對(duì)還是比較簡(jiǎn)單和輕松的。因?yàn)?，作為一個(gè)京東店鋪中的客服，是不需要像經(jīng)營(yíng)人員一樣，要了解京東平臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)章制度，而且，當(dāng)平臺(tái)有規(guī)則更新之后，還需要及時(shí)的學(xué)習(xí)，也不需要像美工人員一樣，需要有過硬的技術(shù)。

作為一名客服，在日常工作中，最最主要的一個(gè)工作就是接待進(jìn)入店鋪的顧客，服務(wù)好每一個(gè)進(jìn)入店鋪的顧客。然后，在深以層次的工作內(nèi)容才是，能夠引導(dǎo)進(jìn)入店鋪的顧客下單購(gòu)買商品。這對(duì)于大多數(shù)人來說，都是比較簡(jiǎn)單的。而且，很多人都喜歡在網(wǎng)上聊天，其實(shí)，客服這個(gè)工作，就是和別人在網(wǎng)上聊天，只不過，聊天的時(shí)候需要注意自己的語氣和態(tài)度。

我們了解到京東居家客服面試問題大全及答案有哪些，其實(shí)面試的時(shí)候都是會(huì)做一個(gè)自我介紹、以及每天的工作時(shí)間以及如何處理客戶的一些投訴問題，在通過面試后才能做居家客服。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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