淘寶賣家如果沒有按照約定好的時間發(fā)貨我們是可以對該賣家進行投訴的。如果賣家有特殊原因，可以進行申訴。那淘寶未按約定時間發(fā)貨怎么申訴?

一、淘寶未按約定時間發(fā)貨在哪投訴?

點擊打開千牛賣家中心， 點擊訂單，點擊違規(guī)處理，處理原因選擇發(fā)貨時間違規(guī)，進行申訴，用戶需根據實際情況選擇【申訴原因】、填寫【申訴理由】，并上傳相關圖片憑證，即可申訴。

二、淘寶買家怎么投訴賣家不按約定時間發(fā)貨?

方法如下：

登錄到“我的淘寶”—“已買到的寶貝”，找到對應交易后點擊“投訴賣家”，然后在跳出頁面選擇投訴原因：未按約定時間發(fā)貨。

違背發(fā)貨時間承諾，是指除特殊情形外，賣家在買家付款后未按約定時間發(fā)貨的，需向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金，且金額最低不少于一元，最高不超過三十元;買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成 立前，未主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成立前，主動支付該違約金的，淘寶介入不做扣分處理。

若買家發(fā)起的投訴類型為：未按約定時間發(fā)貨，賣家可以通過投訴頁面直接賠付。

除該類型外，其他的賠付均需要通過支付寶及時到賬的方式賠付給買家。賣家賠付后建議將打款交易號反饋到投訴頁面。

賠付計算公式：商品實際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費\紅包的金額)，且金額最低不少于1元，最高不超過30元。買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。賠付公式：1元≤商品金額*5%≤30 元。

總的來說，淘寶商家未按約定時間發(fā)貨被買家投訴了的話，可以在后臺找到訂單，在違規(guī)處理里選擇發(fā)貨時間違規(guī)，然后進行申訴。

淘寶未按約定時間發(fā)貨賠付多少錢？會扣分嗎？

淘寶商家在編輯商品的時候，需要一同設置好商品的發(fā)貨時間。如果商品是預售制，那么也要標明預售的發(fā)貨時間。那淘寶未按約定時間發(fā)貨賠付多少錢?

一、淘寶未按約定時間發(fā)貨賠付多少錢?

淘寶賣家未按時間發(fā)貨，賠商品實際交易金額的百分之五，且金額最低不少于5元，最高不超過50元。約定的違約金低于造成的損失的，人民法院或者仲裁機構可以根據當事人的請求予以增加。

二、淘寶未按約定時間發(fā)貨會扣分嗎?

會。

關于賣家被投訴未按約定時間發(fā)貨，淘寶作出的扣分處罰包括：非淘寶商城賣家延遲發(fā)貨的，每次扣三分。

而淘寶商城賣家在承擔淘寶商城規(guī)定的違約責任后，每自然周服務類投訴成立率在千分之三以上千分之五以下的，扣三分;每自然周服務類投訴成立率在千分之五以上的，扣六分。

三、淘寶賣家少發(fā)貨向誰投訴?

1、如果淘寶賣家少發(fā)貨，可以致電官方客服電話進行投訴。用戶可以通過瀏覽器查找相應購物軟件的客服熱線，進行問題反饋。

2、向平臺的官方客服進行投訴。假設消費者在平臺上購物時，發(fā)生了不愉快，可以通過平臺人工客服進行投訴反饋。一般每個平臺都有人工客服，可以尋找在線客服幫忙解決。

3、通過黑貓投訴平臺上進行問題反饋，相關訴求可以安心等待官方解決了。

總的來說，淘寶未按約定時間發(fā)貨賠付多少錢要看商品實際交易金額是多少。賠付標準是賠商品實際交易金額的百分之五。

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