淘寶商家可以設(shè)置淘寶會員購物金余額提醒功能，幫助商家更好的與購物金用戶進行營銷及溝通，那么如何開啟這個功能呢?

一、購物金余額提醒是什么?

為了解決會員的用戶資產(chǎn)(購物金)會員不感知，無余額通知等問題，幫助商家更好的與購物金用戶進行營銷及溝通，上線購物金相關(guān)的場景;

1、會員觸達規(guī)則

以上三個場景獨立于會員復(fù)購/會員首購/沉默會員激活的頻率控制，需要符合平臺基礎(chǔ)疲勞度控制：每個會員每天只能收到單店鋪2條，跨店鋪10條;自動開啟后對用戶進行觸達;

(1)定期召回運營類：

購物金余額提醒： 每30天提醒一次會員，剩余余額，自動提醒會員使用;-設(shè)置后自動生效，每30天觸發(fā)一次，商家可選擇當日發(fā)送時間點;

1)購物金每30天通知一次用戶：如果用戶最近7天沒有過期的購物金，卡片內(nèi)容為【余額提醒】

2)購物金每30天通知一次用戶-過期提醒：如果用戶7天有過期的購物金，卡片內(nèi)容自動為【過期提醒】; (舉例： 總余額65元，7日后過期20元， 提醒20元將在7日后過期)

-人群：全部有效會員，如果一個用戶在同一天，命中以上2個場景優(yōu)先只發(fā)送過期提醒， 當日只發(fā)一條。

(2)實時通知類

支付后余額通知：會員當日支付完成時(使用了店鋪的購物金)實時提醒會員支付后剩余余額;-設(shè)置后實時生效

-人群：支付成功的有效會員

二、淘寶會員購物金余額提醒如何設(shè)置?

進入專屬客服-購物金余額提醒，點擊開啟即可完成。

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淘寶企業(yè)會員價是什么意思？會員運營目標是什么？

當某位用戶成為了淘寶店鋪的會員之后，用戶能夠享有多一些的權(quán)益，比如價格上的優(yōu)惠，那淘寶企業(yè)會員價是啥意思呢?現(xiàn)在咱們來了解會員這方面的內(nèi)容吧。

一、企業(yè)會員價定義

就是該價格只針對企業(yè)買家用戶，企業(yè)成為淘寶店鋪的店鋪會員你可以買到具有折扣優(yōu)惠的當季熱銷品類或新品，折扣幅度也比較大。

二、會員運營目標是什么?

目的是活躍、復(fù)購、口碑，讓會員持續(xù)購買或進行口碑傳播以帶來更大的價值貢獻。一般來說，會員運營的核心目標根據(jù)店鋪發(fā)展階段可以分為以下幾個。

1、會員拉新

店鋪初創(chuàng)期，業(yè)務(wù)需要擴張，或者已經(jīng)營一段時間，拉新效率較高，這時拉新和新客轉(zhuǎn)化應(yīng)該是主要目標，店鋪普遍存在會員基數(shù)較小或沒有會員體系的情況。這一階段，店鋪在拉新的同時，需要重點考慮有效會員的沉淀。

2、增加粘性

店鋪成長期，通常已經(jīng)有了會員體系，會員基數(shù)也達到了一定規(guī)模，但拉新效率開始出現(xiàn)下降趨勢。這一階段，店鋪主要目標應(yīng)該從拉新轉(zhuǎn)為復(fù)購為主，兼顧拉新，核心在于提升會員粘性和消費頻次、消費金額。提升會員粘性，即通過持續(xù)的觸達，增強會員對店鋪的認知和情感聯(lián)系，而不是簡單的促銷信息的觸達。

3、品牌傳播

店鋪成熟期，通常已擁有較成熟完善的會員體系，也在各平臺或工具中沉淀了大規(guī)模會員，但也面臨著找尋新增長點的瓶頸。

這一階段，店鋪的主要目標應(yīng)該是全域會員經(jīng)營，通過打通各渠道會員數(shù)據(jù)，實現(xiàn)會員權(quán)益、內(nèi)容、產(chǎn)品的融合，進一步提升復(fù)購的同時，充分挖掘會員的傳播價值，實現(xiàn)新的更大范圍人群擴張。

淘寶店鋪會員的運營工具是淘寶客戶運營平臺，而我也是希望各位賣家能夠用好客戶運營平臺，讓店鋪的會員增加對店的粘性，這對賣家來說是很有益的。

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