現(xiàn)在有一些賣家朋友選擇自己開網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)，但是在運營網(wǎng)店的過程中會遇到一些問題，發(fā)現(xiàn)退貨的情況有好多，所以想要請教一下有經(jīng)驗的賣家，這個開網(wǎng)店退貨的好多怎么辦呢？

一、開網(wǎng)店退貨的好多怎么辦？

作為賣家朋友們來說，想要徹底杜絕退款退換貨是不可能的，只能盡量降低退款退貨率，讓用戶朋友們在退換貨中獲得更好的購物體驗，從而安撫消費者的不滿。

對退貨的產(chǎn)品進(jìn)行分類。看看問題出現(xiàn)在哪里，是發(fā)貨出現(xiàn)問題?是物流的問題還是產(chǎn)品本身的問題?找到問題的根源所在，才可以更好地降低退貨率，令更多消費者感到滿意。

二、開網(wǎng)店怎么降低退貨率？

1、完善供應(yīng)鏈，做好產(chǎn)品，為消費者帶來更加物美價廉的體驗。只要產(chǎn)品質(zhì)量好，符合大多數(shù)消費者的需求，那么沖動購買之后也極有可能留下，即時發(fā)貨，體驗良好，也能讓消費者打消退貨的心。

2、修改商品描述頁內(nèi)容不要夸大宣傳，這樣不僅能減少退貨情況出現(xiàn)，也能展示出商品最真實的一面，現(xiàn)在短視頻火爆一分部原因就是消費者能快速的了解商品的使用場景和用途，新店新品也可以通過主圖視頻的方式進(jìn)行推廣。

3、賣家要仔細(xì)檢查你的產(chǎn)品以確保其狀況良好，然后妥善包裝以確保其免受損。同時要注意遵守包裝要求。

4、如果用戶朋友們申請了退款后表示不退貨了，如果退款原因是影響品質(zhì)退款的，就一定要買家修改后再撤銷，如果不修改直接的撤銷，那也是要計入到品質(zhì)退款里面的，最后還要附上各個行業(yè)品質(zhì)退款原因，這些退款原因會計入品質(zhì)退款數(shù)的。

5、為了避免買家隨意退貨，我們可以來個釜底抽薪，直接取消免費退貨。當(dāng)然，取消免費退貨也會有負(fù)面效應(yīng)，可能會導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率的降低。我們可以通過降低價格、推出促銷活動、提升客戶體驗等留客措施，讓店鋪走上可持續(xù)的健康發(fā)展道路。

在網(wǎng)店退貨情況出現(xiàn)的比較多的話，賣家朋友們首先需要找出背后的退貨原因，然后根據(jù)退貨原因進(jìn)行一些調(diào)整和優(yōu)化，這樣才可能減少退貨的發(fā)生。

衣服屬于淘寶三包商品嗎？哪些商品屬于三包商品？

淘寶平臺中很多的商品都是有三包服務(wù)的，有了淘寶三包服務(wù)以后，即使遇到了問題也能夠有保障。那么衣服這類產(chǎn)品是否屬于淘寶三包服務(wù)呢?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行介紹。

衣服屬于淘寶三包商品嗎?

屬于。

哪些商品屬于三包商品?

淘寶上的三包產(chǎn)品還是很多的，像一些電子產(chǎn)品以及鞋服之類的，只要商家承諾三包的了，就可以享受三包服務(wù)了，其服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有以下幾點：

產(chǎn)品自售出之日起 7 日內(nèi)，發(fā)生性能故障，買家可以選擇退貨、換貨或維修。產(chǎn)品自售出之日起 15 日內(nèi)，發(fā)生性能故障，買家可選擇換貨或者修理。換貨時，賣家應(yīng)當(dāng)免費為買家換調(diào)同型號同規(guī)格的產(chǎn)品。

在三包有效期內(nèi)，修理兩次，仍不能正常使用的產(chǎn)品，憑修理者提供的修理記錄和證明，由賣家負(fù)責(zé)為買家免費調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品，如買家要求退貨，則按照第 5 條內(nèi)容進(jìn)行退貨。

在三包有效期內(nèi)，因生產(chǎn)者未供應(yīng)零配件，自送修之日起超過 90 日未修好的，修理者應(yīng)當(dāng)在修理狀況中注明，賣家憑此據(jù)免費為買家調(diào)換同型號同規(guī)格產(chǎn)品。因修理者自身原因使修理期超過 30 日的，由其免費為買家調(diào)換同型號同規(guī)格產(chǎn)品。

怎么申請保修?

1. 在交易成功的0—15天內(nèi)，可以登錄到：【我的淘寶】—【已買到的寶貝】 ，找到對應(yīng)的訂單，點擊【申請售后】：

選擇要申請的服務(wù)類型：僅退款、退貨退款、換貨、維修。

以【僅退款】為例：申請服務(wù)類型選擇【僅退款】后，還需要選擇【是否收到貨】，并按照頁面提示完整填寫相關(guān)內(nèi)容，其中 * 號為必填項，填寫完后點擊【提交申請】即可。

2. 如果交易已經(jīng)過了15天，優(yōu)先聯(lián)系賣家協(xié)商處理，如無法協(xié)商處理，建議提供有效的憑證聯(lián)系淘寶客服幫助處理。

總之，大家如果在淘寶想要買到靠譜的電子類產(chǎn)品，最好找有三包服務(wù)的，這樣如果產(chǎn)品在保修時間內(nèi)出現(xiàn)了問題就可以找商家維修的。希望以上整理的內(nèi)容可以解決各位親們的問題哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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