京東開(kāi)放百億補(bǔ)貼報(bào)名常見(jiàn)問(wèn)題

京東平臺(tái)于2023年2月25日對(duì)商家開(kāi)放百億補(bǔ)貼報(bào)名，相信各位商家在參與該活動(dòng)之前有不少疑問(wèn)，本次我們將對(duì)京東百億補(bǔ)貼的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行整理并解答，希望對(duì)各位商家能有所幫助。

常見(jiàn)問(wèn)題：

Q：百補(bǔ)業(yè)務(wù)不支持提報(bào)商品類型有哪些?

A：虛擬組套、全球購(gòu)pop、預(yù)售、影分身、系統(tǒng)卡控不可提報(bào)，小時(shí)購(gòu)、虛擬商品、預(yù)約、到家商品等人為卡控，請(qǐng)商家核實(shí)商品類型后再行提報(bào)。

Q：百億補(bǔ)貼商品限購(gòu)策略是什么?

A：商品在提報(bào)百億補(bǔ)貼時(shí)會(huì)配置限購(gòu)規(guī)則，規(guī)則為【每xx天內(nèi)限購(gòu)x件】(從用戶下單開(kāi)始計(jì)算)，百補(bǔ)限購(gòu)規(guī)則生成時(shí)會(huì)刪除其他已設(shè)置的限購(gòu)規(guī)則，當(dāng)百億補(bǔ)貼結(jié)束后需采銷或商家再行設(shè)置限購(gòu)規(guī)則。

Q：參與百補(bǔ)商品出現(xiàn)低價(jià)價(jià)格門怎么處理?誰(shuí)來(lái)承擔(dān)損失?

A：涉及價(jià)格門會(huì)觸發(fā)一次郵件提醒店鋪采銷，可由客服聯(lián)系采銷和質(zhì)控一起協(xié)助處理。

Q：百億補(bǔ)貼和必購(gòu)碼、預(yù)約、口令、獨(dú)秒不能同時(shí)提報(bào)嗎?

A：百億補(bǔ)貼與必購(gòu)碼、預(yù)約、口令、獨(dú)秒互斥，請(qǐng)?zhí)釄?bào)人核對(duì)后再行參與百億補(bǔ)貼業(yè)務(wù)。

Q：百億補(bǔ)貼不支持國(guó)外包郵嗎?

A：百億補(bǔ)貼不支持國(guó)外包郵，創(chuàng)建促銷時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)屏蔽。

Q：用戶訂單被刪單了是什么原因?

A：用戶訂單因賬號(hào)或收貨信息被系統(tǒng)判斷為風(fēng)險(xiǎn)訂單，不符合發(fā)貨條件的情況下，系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行刪單處理。

Q：參與百補(bǔ)失敗由于主體信息錯(cuò)誤，應(yīng)該怎么處理?

A：需要商家聯(lián)系運(yùn)營(yíng)去店鋪管理改下主體信息。

Q：百億補(bǔ)貼活動(dòng)期間產(chǎn)生的訂單，享受扣點(diǎn)降低的優(yōu)惠。- 扣點(diǎn)降低多少?

A：目前暫不公布 可以等待近期的通知 扣點(diǎn)會(huì)有非常大的優(yōu)惠;報(bào)名審核通過(guò)后產(chǎn)生的交易會(huì)以優(yōu)惠的扣點(diǎn)對(duì)商家結(jié)算。

Q：參加百億補(bǔ)貼活動(dòng)的商品不能同時(shí)參加平臺(tái)或商家的其他促銷活動(dòng) - 系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別或者提醒或者置灰已經(jīng)參加百億補(bǔ)貼的商品，從而避免這種情況發(fā)生么?

A：系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別如同時(shí)報(bào)名了秒殺，秒殺會(huì)自動(dòng)退出。

Q：提交報(bào)名申請(qǐng)后，經(jīng)平臺(tái)審核，并通知審核通過(guò)后，視為報(bào)名成功。 - 審核時(shí)效是統(tǒng)一時(shí)效么?還是會(huì)有差異?

A：系統(tǒng)中會(huì)展示最晚審核時(shí)間，以此為準(zhǔn)。

Q：百億補(bǔ)貼競(jìng)價(jià)商品沒(méi)有同款怎么辦，也沒(méi)有添加的入口什么的，按類目搜也沒(méi)有?

A：商家只能看到店鋪內(nèi)所有商品歸屬三級(jí)類的，在百補(bǔ)競(jìng)價(jià)池，且已經(jīng)開(kāi)啟競(jìng)價(jià)的商品，不會(huì)看到其他類目的競(jìng)價(jià)商品，可參與的商品增加中，開(kāi)放商品不定期更新，可持續(xù)關(guān)注。

Q：百億補(bǔ)貼的補(bǔ)貼額度是多少呢，是怎么補(bǔ)貼的呢?

A：商家只需提報(bào)能給到的商品最低價(jià)即可，平臺(tái)會(huì)基于市場(chǎng)行情、商品基礎(chǔ)信息等情況進(jìn)行補(bǔ)貼。

Q：個(gè)人店鋪是否支持參與百億補(bǔ)貼：

A：可查看后臺(tái)報(bào)名界面基礎(chǔ)要求，個(gè)體工商戶/自然人或不在品類范圍內(nèi)店鋪無(wú)法參加。

Q：百億補(bǔ)貼的報(bào)名路徑：

A：商家報(bào)名入口：商家后臺(tái)(京麥)→營(yíng)銷→營(yíng)銷活動(dòng)→頻道陣地→百億補(bǔ)貼。

商家報(bào)名鏈接：https://mc.jd.com/shopAdmin/channelActivity/detail/CA021519515053241396

Q：請(qǐng)問(wèn)百億補(bǔ)貼什么時(shí)候在營(yíng)銷后臺(tái)上線?

A：商家開(kāi)放報(bào)名時(shí)間：2023年2月26日(目前商家僅可看到經(jīng)營(yíng)品類下的開(kāi)放報(bào)名的商品，看不到即代表目前此品類尚未開(kāi)啟報(bào)名，目前正逐步增加開(kāi)放報(bào)名商品，且實(shí)時(shí)更新)。

Q：請(qǐng)問(wèn)百億補(bǔ)貼報(bào)名收費(fèi)是多少?

A：不額外收費(fèi)，滿足條件都可以報(bào)名 關(guān)于扣點(diǎn)可以等待近期的通知 扣點(diǎn)會(huì)有非常大的優(yōu)惠;報(bào)名審核通過(guò)后產(chǎn)生的交易會(huì)以優(yōu)惠的扣點(diǎn)對(duì)商家結(jié)算。

Q：百億補(bǔ)貼的競(jìng)拍價(jià)格是按什么計(jì)算的，平臺(tái)按照多少來(lái)補(bǔ)償商家?

A：商家只需提報(bào)能給到的商品最低價(jià)即可，平臺(tái)會(huì)基于市場(chǎng)行情、商品基礎(chǔ)信息等情況進(jìn)行補(bǔ)貼。

Q：百億補(bǔ)貼參與競(jìng)價(jià)的商品規(guī)格必須與被競(jìng)價(jià)商品保持一致嗎?

A：主要看標(biāo)的商品描述，若競(jìng)價(jià)標(biāo)的品描述為可多個(gè)規(guī)格，就可報(bào)名多規(guī)格;若競(jìng)價(jià)標(biāo)的品描述為單個(gè)規(guī)格，就必須一一對(duì)應(yīng)才可報(bào)名。

Q：百億補(bǔ)貼有買貴雙賠的服務(wù)嗎?

A：百億補(bǔ)貼商品不支持買貴雙倍賠和價(jià)保服務(wù)。

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