由于天貓超市也有自己的發(fā)貨倉(cāng)，所以大家在天貓超市下單之后，商品的到貨速度才如此之快，最快當(dāng)天可達(dá)，那到目前為止，天貓超市發(fā)貨倉(cāng)一共是有幾個(gè)?

29個(gè)，天貓超市配送覆蓋三百多個(gè)市，三千多個(gè)區(qū)縣。

一、倉(cāng)庫(kù)處理中可以退款嗎?

可以退款的,但是這個(gè)東西在倉(cāng)庫(kù)處理中。只要沒(méi)有物流信息的話,一般是沒(méi)有發(fā)出來(lái),這種情況你可以退款。

而且天貓超市的交易支持極速退款，極速退款是指天貓針對(duì)高級(jí)會(huì)員用戶(hù)的訂單涉及退款時(shí)，天貓會(huì)代替賣(mài)家優(yōu)先將錢(qián)款退還給買(mǎi)家，具體的事宜建議您咨詢(xún)天貓熱線。

二、天貓超市購(gòu)物常見(jiàn)問(wèn)題

1.你們超市賣(mài)的是正品嗎?你們的產(chǎn)品有保障嗎?

在供應(yīng)商甄選、商品質(zhì)量管理和商品入庫(kù)等環(huán)節(jié)上，天貓的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)會(huì)嚴(yán)格把關(guān)，保障所有商品都為正品真貨，并嚴(yán)格遵照國(guó)家三包法規(guī)，確保您能買(mǎi)到放心商品。

2.我下了兩筆訂單，可以合并訂單嘛?

因系統(tǒng)屬于流水化操作，訂單一旦生成，無(wú)法修改任何信息，故無(wú)法并單。

3.我訂單提交了，但是多買(mǎi)了一樣?xùn)|西，你幫我取消掉吧?

由于系統(tǒng)屬于流水化操作，訂單形成之后無(wú)法增加或者減少商品了哦，地址和發(fā)票信息可以在付款后兩小時(shí)內(nèi)有一次更改機(jī)會(huì)。感謝您對(duì)天貓超市的支持!

4.怎么我的訂單滿(mǎn)足了88元，還算我運(yùn)費(fèi)?

目前天貓超市的包郵規(guī)則是不包括郵費(fèi)的購(gòu)物金額滿(mǎn)88元才包郵，并且是有續(xù)重計(jì)算的，如單筆訂單滿(mǎn)了88元，20KG內(nèi)是包郵的，超出包郵重量后會(huì)有按1元1KG的續(xù)重費(fèi)，具體運(yùn)費(fèi)說(shuō)明，里面會(huì)有運(yùn)費(fèi)的詳細(xì)說(shuō)明。

天貓超市發(fā)貨倉(cāng)有二十多個(gè)，大家天貓超市能夠享受一站式購(gòu)物方便，下單之后，快遞基本上也都能夠準(zhǔn)時(shí)送貨將商品送達(dá)大家的手中。

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天貓AG倉(cāng)庫(kù)驗(yàn)貨是什么？核心功能介紹

作為商家肯定經(jīng)常遇到過(guò)這些問(wèn)題：物流公司送退貨過(guò)來(lái)后，我們倉(cāng)庫(kù)人員要在excel表格中記錄物流信息，很耗費(fèi)人力;物流公司送退貨的時(shí)候包裹數(shù)量一般比較多，留給倉(cāng)庫(kù)簽收的時(shí)間不長(zhǎng)，倉(cāng)庫(kù)通常情況下是將這些包裹直接簽收下來(lái)，后面驗(yàn)貨發(fā)現(xiàn)包裹有問(wèn)題時(shí)處理起來(lái)又很麻煩，大多時(shí)候都自認(rèn)損失...

AG新提供倉(cāng)庫(kù)驗(yàn)貨功能可以解決上面那些問(wèn)題：

功能介紹：在退貨退款的場(chǎng)景下，提供倉(cāng)庫(kù)一種新的驗(yàn)貨處理流程及產(chǎn)品能力，幫助商家快速將消費(fèi)者的退貨包裹對(duì)應(yīng)退款，定位異常包裹，提升倉(cāng)庫(kù)與客服團(tuán)隊(duì)的協(xié)同效率，并可驗(yàn)貨正確后自動(dòng)化退款，縮短退貨退款時(shí)長(zhǎng)。

核心功能點(diǎn)：

1、記錄物流包裹信息：可以用掃碼槍物流包裹，系統(tǒng)記錄物流信息，記錄的信息可導(dǎo)出;

2、驗(yàn)貨預(yù)警識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)包裹：在AG中設(shè)置好店鋪需要預(yù)警的規(guī)則，在驗(yàn)貨時(shí)根據(jù)設(shè)定的規(guī)則識(shí)別有風(fēng)險(xiǎn)的包裹

3、輔助驗(yàn)貨：在驗(yàn)貨時(shí)展示退貨包裹中應(yīng)該包含的商品的信息，提供倉(cāng)庫(kù)人員驗(yàn)貨的標(biāo)準(zhǔn);

4、驗(yàn)貨后自動(dòng)退款：在AG中依據(jù)驗(yàn)貨結(jié)果設(shè)置自動(dòng)退款側(cè)率，驗(yàn)貨之后符合策略的退款會(huì)自動(dòng)退掉;

幾類(lèi)特別適合AG倉(cāng)庫(kù)驗(yàn)貨的商家：

類(lèi)型1：無(wú)ERP管理倉(cāng)儲(chǔ)的中小型商家，

核心使用場(chǎng)景：使用AG記錄退包物流信息

類(lèi)型2：無(wú)ERP管理倉(cāng)儲(chǔ)的大型商家，

核心使用場(chǎng)景：使用AG記錄退包物流信息、使用AG驗(yàn)貨預(yù)警識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)包裹、使用AG驗(yàn)貨能力輔助驗(yàn)貨、使用AG驗(yàn)貨后自動(dòng)退款。

類(lèi)型3：特殊類(lèi)型行業(yè)商家，如：高單價(jià)、單筆訂單商品數(shù)量多的行業(yè)，

核心使用場(chǎng)景：使用AG驗(yàn)貨預(yù)警識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)包裹、使用AG驗(yàn)貨能力輔助驗(yàn)貨

類(lèi)型4：未對(duì)接ERP商家，

核心使用場(chǎng)景：使用AG記錄退包物流信息、使用AG驗(yàn)貨預(yù)警識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)包裹、使用AG驗(yàn)貨能力輔助驗(yàn)貨、使用AG驗(yàn)貨后自動(dòng)退款。

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