TikTokShop機(jī)會(huì)中心功能介紹,怎么運(yùn)營?TikTokShop訂單發(fā)貨怎么避免履約問題?有什么技巧?
2023-03-13|21:21|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:35
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TikTokShop機(jī)會(huì)中心會(huì)為您推薦有利的外部商品,方便您在商店銷售??靵礓N售熱門商品,提高流量和銷售額吧!在這個(gè)功能中,您可以進(jìn)行以下操作:
查看商品推薦;
標(biāo)記商品并保存在“收藏”選項(xiàng)中;
選擇適合您商店的商品,然后將商品上傳到您的商店!
1、機(jī)會(huì)中心入口
入口:賣家中心——商品——機(jī)會(huì)中心
2、機(jī)會(huì)商品:
當(dāng)新的機(jī)會(huì)商品出現(xiàn)時(shí),數(shù)據(jù)也會(huì)隨之更新。
3、收藏&上傳商品
怎么運(yùn)營?
本土化運(yùn)營能夠打破認(rèn)知偏差,跨越文化壁壘,貼近當(dāng)?shù)赜脩羲季S,做出符合當(dāng)?shù)厥袌龅臓I銷策略與盈利模式。
所以,無論是商家或是企業(yè),在出海的時(shí)候,都需要對目標(biāo)市場進(jìn)行深入了解,對不同的市場做針對性的運(yùn)營方案。
比如東南亞市場,雖然同屬一個(gè)地區(qū),但是每個(gè)國家流行的趨勢各不相同,用戶對潮流的認(rèn)知以及表現(xiàn)形式也有很大的區(qū)別,不能用一套思維去布局多個(gè)市場。
TikTok電商,內(nèi)容是產(chǎn)品與用戶之間最好的溝通橋梁,而內(nèi)容營銷成功的本質(zhì)在于充分結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌鎏攸c(diǎn),打造差異化、本地化的內(nèi)容,通過建立與本土用戶情感共鳴的觸點(diǎn),提升品牌/產(chǎn)品好感度。
2023年,TikTok電商大有可為,梯拓跨境服務(wù)已全面升級,助力各企業(yè)商家及個(gè)人開啟TikTok掘金之路,塑造TikTok盈利模式,構(gòu)建跨境興趣電商全域運(yùn)營體系,打造實(shí)戰(zhàn)化運(yùn)營團(tuán)隊(duì),助力快速“贏”銷出海。
TikTok達(dá)人們能引發(fā)用戶的共鳴,并逐漸擴(kuò)大影響力成為流行趨勢。達(dá)人的粉絲粘性高,真實(shí)且平易近人的舉動(dòng)可以在各種維度上幫助品牌提升形象,達(dá)人矩陣式的宣傳更有助于快速打造爆品。
其實(shí)在開TikTokShop店鋪時(shí),大家也需要清楚TikTokShop的訂單發(fā)貨到底應(yīng)該要怎么做才能夠避免履約的問題,我今天就給各位分享一些技巧。
1、密切關(guān)注訂單狀態(tài)
賣家可在Tik Tok賣家中心查看所有尚未完成的訂單:【賣家中心 > 訂單管理】;
賣家必須在訂單付款確認(rèn)后72小時(shí)內(nèi)完成包裹打包,并將貨物交付給物流商(承運(yùn)人)。
2、保護(hù)用戶信息
履約過程中,賣家將獲得敏感用戶信息(如用戶全名和地址)。 賣家保護(hù)用戶數(shù)據(jù)并遵守TikTok的隱私政策至關(guān)重要。 賣家有義務(wù)保密與用戶的交流記錄。 嚴(yán)禁賣家在任何情況下披露用戶信息。
3、妥當(dāng)管理庫存
賣家必須核查所有訂單,以確保以下幾點(diǎn):
(1)下單商品有足夠庫存。
(2)商品處于可售狀態(tài)。
(3)商品能夠準(zhǔn)時(shí)交付給用戶。
如賣家發(fā)現(xiàn)訂單無法履約,則必須遵循《TikTok Shop訂單取消,退貨和退款指南》的有關(guān)規(guī)定。
4、安全的包裝
賣家必須遵守商品包裝材料相關(guān)的所有適用法律、規(guī)則、法規(guī)、條例和指令。 賣家同時(shí)必須遵守相關(guān)法律或物流商要求的任何額外義務(wù),以確保特殊商品使用適當(dāng)?shù)陌b 以下是一些關(guān)于商品包裝的規(guī)則:
(1)賣家應(yīng)為商品選擇合適的包裝尺寸和類型。
(2)賣家必須小心包裝商品,以減少商品在運(yùn)輸過程中損壞的風(fēng)險(xiǎn)。
(3)如果液體、尖銳物品(如餐具、易碎物品、易腐爛物品、紡織品、危險(xiǎn)材料、電池等)有特殊包裝要求,賣家應(yīng)遵循物流提供商的相關(guān)要求。
(4)如果有任何物品需要特殊處理,請?jiān)谂渌颓巴ㄖ锪魃獭?/p>
5、包裹里不該放什么?
【配送禁售商品】:
賣家必須遵守《TikTok Shop禁售商品規(guī)則》。在履約過程中,賣家有責(zé)任遵守相關(guān)法律法規(guī)。同時(shí),賣家還必須遵守物流合作伙伴針對有害或危險(xiǎn)商品而制定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。 禁止賣家:
配送禁售商品、配送有害材料或危險(xiǎn)商品、配送不符合物流商要求的商品、配送其他違反發(fā)貨條例的商品。
TikTok Shop希望賣家尊重并遵循物流商的指示。
【虛假發(fā)貨】:
我們不允許任何形式的虛假發(fā)貨。虛假發(fā)貨包括但不限于:
- ?派送**裹、少發(fā)貨。
- ?派送商品不符合商詳頁或訂單詳情頁描述。
- ?偽造倉庫地址、路線、收件人信息、收貨地址等發(fā)貨標(biāo)簽信息。
- ?虛假物流狀態(tài)(如:貨運(yùn)單號無效,貨運(yùn)單號重復(fù),貨運(yùn)單號提供24小時(shí)后仍未更新物流信息等)
- ?用戶收貨地址與物流目的地不一致。
- ?訂單數(shù)據(jù)與物流數(shù)據(jù)不一致。
- ?其他物流信息不準(zhǔn)確或錯(cuò)誤的情況。
【包含未經(jīng)授權(quán)的信息】:
快遞面單不得包括:超級鏈接、二維碼、其他平臺(tái)聯(lián)系方式、與訂單無關(guān)的信息。
6、妥善處理用戶投訴
如果用戶投訴物流欺詐,投訴處理流程根據(jù)“賣家發(fā)貨”和“TikTok發(fā)貨”有所不同。
(1)賣家發(fā)貨
在“賣家發(fā)貨”模式下,TikTok Shop與物流商不存在直接關(guān)系。因此,賣家必須與物流合作伙伴盡快處理客訴問題。
(2)TikTok發(fā)貨
在“TikTok發(fā)貨”模式下,TikTok Shop將要求指定的物流商提供所有必要的支持材料。賣家可在賣家中心通過“投訴 - 投訴物流供應(yīng)商”向平臺(tái)投訴。提出投訴后,TikTok Shop將逐案調(diào)查。
(3)不可抗力
如果發(fā)生不可抗力事件,導(dǎo)致賣家無法按時(shí)履約,則賣家必須在賣家中心提交工單,詳細(xì)報(bào)告該事件及其影響(提供必要的證明文件)。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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