TikTokShop機(jī)會(huì)中心功能介紹,怎么運(yùn)營(yíng)?TikTokShop商家售后自動(dòng)化工具解決方案
2023-03-13|21:21|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:29
2023-03-13|21:21|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:29
TikTokShop機(jī)會(huì)中心會(huì)為您推薦有利的外部商品,方便您在商店銷售??靵礓N售熱門商品,提高流量和銷售額吧!在這個(gè)功能中,您可以進(jìn)行以下操作:
查看商品推薦;
標(biāo)記商品并保存在“收藏”選項(xiàng)中;
選擇適合您商店的商品,然后將商品上傳到您的商店!
1、機(jī)會(huì)中心入口
入口:賣家中心——商品——機(jī)會(huì)中心
2、機(jī)會(huì)商品:
當(dāng)新的機(jī)會(huì)商品出現(xiàn)時(shí),數(shù)據(jù)也會(huì)隨之更新。
3、收藏&上傳商品
怎么運(yùn)營(yíng)?
本土化運(yùn)營(yíng)能夠打破認(rèn)知偏差,跨越文化壁壘,貼近當(dāng)?shù)赜脩羲季S,做出符合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的營(yíng)銷策略與盈利模式。
所以,無論是商家或是企業(yè),在出海的時(shí)候,都需要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行深入了解,對(duì)不同的市場(chǎng)做針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)方案。
比如東南亞市場(chǎng),雖然同屬一個(gè)地區(qū),但是每個(gè)國(guó)家流行的趨勢(shì)各不相同,用戶對(duì)潮流的認(rèn)知以及表現(xiàn)形式也有很大的區(qū)別,不能用一套思維去布局多個(gè)市場(chǎng)。
TikTok電商,內(nèi)容是產(chǎn)品與用戶之間最好的溝通橋梁,而內(nèi)容營(yíng)銷成功的本質(zhì)在于充分結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)特點(diǎn),打造差異化、本地化的內(nèi)容,通過建立與本土用戶情感共鳴的觸點(diǎn),提升品牌/產(chǎn)品好感度。
2023年,TikTok電商大有可為,梯拓跨境服務(wù)已全面升級(jí),助力各企業(yè)商家及個(gè)人開啟TikTok掘金之路,塑造TikTok盈利模式,構(gòu)建跨境興趣電商全域運(yùn)營(yíng)體系,打造實(shí)戰(zhàn)化運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),助力快速“贏”銷出海。
TikTok達(dá)人們能引發(fā)用戶的共鳴,并逐漸擴(kuò)大影響力成為流行趨勢(shì)。達(dá)人的粉絲粘性高,真實(shí)且平易近人的舉動(dòng)可以在各種維度上幫助品牌提升形象,達(dá)人矩陣式的宣傳更有助于快速打造爆品。
當(dāng)TikTokShop的買家發(fā)起取消、退貨退款申請(qǐng)時(shí),如果您希望買家的取消申請(qǐng)被免審?fù)ㄟ^,或者讓買家保留產(chǎn)品不需要退貨時(shí),商家可以通過平臺(tái)的自動(dòng)化工具設(shè)置對(duì)應(yīng)的解決方案。
TikTok的商家需要根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)情況決定,如果退貨運(yùn)費(fèi)相對(duì)較高,不退貨解決方案可能具有經(jīng)濟(jì)意義。
平臺(tái)會(huì)根據(jù)您定義的規(guī)則給消費(fèi)者提供退款不退貨、取消免審解決方案,您需要謹(jǐn)慎設(shè)置相關(guān)的規(guī)則策略,以避免因配置錯(cuò)誤導(dǎo)致的自身損失。
TikTok的平臺(tái)自動(dòng)化工具設(shè)置入口為:TikTok Shop賣家中心 > 訂單 > 自動(dòng)化工具
一、取消免審解決方案規(guī)則設(shè)置
要?jiǎng)?chuàng)建新的規(guī)則:
1.定位到【自動(dòng)化工具】 > 【創(chuàng)建一個(gè)“自動(dòng)取消”規(guī)則】;
2.點(diǎn)擊【新建策略】;
3.在彈出的頁面中輸入【策略名稱】;
4.選擇該規(guī)則應(yīng)用的【售后原因】,免審取消場(chǎng)景對(duì)應(yīng)的是買家申請(qǐng)【取消訂單】時(shí)選擇的取消原因,您可以按需要選擇該規(guī)則適用的取消原因;
5.選擇該規(guī)則應(yīng)用的【訂單金額范圍】,在此金額范圍之外的訂單將不會(huì)命中該取消免審規(guī)則;
6.點(diǎn)擊【創(chuàng)建并生效】以完成規(guī)則創(chuàng)建;
要編輯已有的規(guī)則:
1.定位到【自動(dòng)化工具】以及您想要編輯的取消免審規(guī)則;
2.點(diǎn)擊【編輯】進(jìn)行相應(yīng)規(guī)則的更改;
3.點(diǎn)擊【保存】將您的更改進(jìn)行保存生效;
要?jiǎng)h除已有的規(guī)則:
1.定位到【自動(dòng)化工具】以及您想要?jiǎng)h除的取消免審規(guī)則;
2.點(diǎn)擊【刪除】將對(duì)應(yīng)的規(guī)則進(jìn)行刪除;
3.在新彈出的窗口中點(diǎn)擊【刪除】以確認(rèn)刪除操作;
二、退款不退貨解決方案規(guī)則設(shè)置
要?jiǎng)?chuàng)建新的規(guī)則:
1.定位到【自動(dòng)化工具】 > 【創(chuàng)建一個(gè)“退款不退貨”規(guī)則】;
2.點(diǎn)擊【新建策略】;
3.在彈出的頁面中輸入【策略名稱】;
4.選擇該規(guī)則應(yīng)用的【售后原因】,取消免審場(chǎng)景對(duì)應(yīng)的是買家申請(qǐng)【退貨退款】時(shí)選擇的原因,您可以按需要選擇該規(guī)則適用的售后原因;
5.選擇該規(guī)則應(yīng)用的【訂單金額范圍】,在此金額范圍之外的訂單將不會(huì)命中該【退款不退貨】規(guī)則;
6.點(diǎn)擊【創(chuàng)建并生效】以完成規(guī)則創(chuàng)建。
要編輯已有的規(guī)則:
1.定位到【自動(dòng)化工具】以及您想要編輯的【退款不退貨】規(guī)則;
2.點(diǎn)擊【編輯】進(jìn)行相應(yīng)規(guī)則的更改;
3.點(diǎn)擊【保存】將您的更改進(jìn)行保存生效;
要?jiǎng)h除已有的規(guī)則:
1.定位到【自動(dòng)化工具】以及您想要?jiǎng)h除的【退款不退貨】規(guī)則;
2.點(diǎn)擊【刪除】將對(duì)應(yīng)的規(guī)則進(jìn)行刪除;
3.在新彈出的窗口中點(diǎn)擊【刪除】以確認(rèn)刪除操作;
常見問題 (FAQ)
1、TikTok Shop平臺(tái)會(huì)自動(dòng)為我設(shè)置相關(guān)的解決方案嗎?
平臺(tái)會(huì)有相關(guān)的規(guī)則,在某些場(chǎng)景下會(huì)觸發(fā)對(duì)應(yīng)的取消免審和退款不退貨規(guī)則,詳情請(qǐng)參見平臺(tái)的售后政策:售后政策:
https://seller.tiktokglobalshop.com/university/essay?knowledge_id=10004484&role=1&identity=1
2、如果我設(shè)置的自動(dòng)化規(guī)則和TikTok Shop平臺(tái)的規(guī)則沖突了怎么辦?
在通用場(chǎng)景下,我們?cè)试S您設(shè)置的自動(dòng)化規(guī)則將在平臺(tái)規(guī)則的框架之下,如果有規(guī)則沖突,我們會(huì)提醒您沖突的規(guī)則并不允許您該規(guī)則的建立,如果您設(shè)置的規(guī)則在平臺(tái)規(guī)則的適用范圍之內(nèi),我們將優(yōu)先應(yīng)用平臺(tái)規(guī)則。
3、對(duì)于命中我的規(guī)則設(shè)置的商品,是否需要由我來親自操作退款?
不需要,系統(tǒng)將自動(dòng)向買家退還等同于商品購(gòu)買價(jià)格的退款,您無需進(jìn)行任何操作。
4、我設(shè)置的規(guī)則,會(huì)應(yīng)用于所有消費(fèi)者嗎?
不會(huì),平臺(tái)會(huì)根據(jù)消費(fèi)者的信用等級(jí),優(yōu)選滿足平臺(tái)一定信用規(guī)則的買家提供該取消免審及退款不退貨的服務(wù),以在最大程度上避免商家的損失。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!