快手小店為提升白酒商戶服務(wù)水平，保護(hù)交易雙方權(quán)益，提供更加優(yōu)質(zhì)的平臺(tái)服務(wù)及消費(fèi)者體驗(yàn)，現(xiàn)新增《快手小店白酒商品品質(zhì)鑒定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》。規(guī)則內(nèi)容如下：

標(biāo)準(zhǔn)正文：

本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T 1.1-2020給出的規(guī)則起草。

本標(biāo)準(zhǔn)由快手小店提出并歸口。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草單位：成都快購(gòu)科技有限公司、中輕食品檢驗(yàn)認(rèn)證有限公司。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：程勁松、李春揚(yáng)、張曉磊、李躍松等

本標(biāo)準(zhǔn)由成都快購(gòu)科技有限公司負(fù)責(zé)解釋。

本標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸成都快購(gòu)科技有限公司所有。

一、適用范圍

本文件規(guī)定了白酒商品術(shù)語(yǔ)和定義、技術(shù)要求、檢驗(yàn)方法。

本文件適用于快手小店的白酒商品。

二、規(guī)范性引用文件

下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。

GB 2760食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)食品添加劑使用標(biāo)準(zhǔn)

SN/T 3854出口食品中天然甜味劑甜菊糖苷、甜菊雙糖苷、甘草酸、甘草次酸的測(cè)定高效液相色譜法

GB 5009.11食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)食品中總砷及無(wú)機(jī)砷的測(cè)定

GB 5009.15食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)食品中鎘的測(cè)定

GB 5009.16食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)食品中錫的測(cè)定

GB 5009.17食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)食品中總汞及有機(jī)汞的測(cè)定

GB 5009.28食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)食品中苯甲酸、山梨酸和糖精鈉的測(cè)定

GB 5009.97食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)食品中環(huán)己基氨基磺酸鈉的測(cè)定

GB 5009.123食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)食品中鉻的測(cè)定

GB 5009.138食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)食品中鎳的測(cè)定

GB/T 5009.140飲料中乙?；前匪徕浀臏y(cè)定

GB 5009.268食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)食品中多元素的測(cè)定

GB 5009.247食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)食品中紐甜的測(cè)定

GB 5009.263食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)食品中阿斯巴甜和阿力甜的測(cè)定

GB 5009.271食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)食品中鄰苯二甲酸酯的測(cè)定

GB/T 10345白酒分析方法

GB/T 10346白酒檢驗(yàn)規(guī)則和標(biāo)志、包裝、運(yùn)輸、貯存

GB/T 15109白酒工業(yè)術(shù)語(yǔ)

GB 22255食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)食品中三氯蔗糖(蔗糖素)的測(cè)定

國(guó)市監(jiān)食生﹝2019﹞214號(hào)市場(chǎng)監(jiān)管總局關(guān)于食品中“塑化劑”污染風(fēng)險(xiǎn)防控的指導(dǎo)意見(jiàn)

三、術(shù)語(yǔ)和定義

以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。

3.1白酒baijiu

以糧谷為主要原料，以大曲、小曲、麩曲、酶制劑及酵母等為糖化發(fā)酵劑，經(jīng)蒸煮、糖化、發(fā)酵、蒸餾、陳釀、勾調(diào)而成的蒸餾酒。

四、技術(shù)要求

4.1原料和輔料要求

應(yīng)符合食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求和有關(guān)規(guī)定。

4.2感官及基本質(zhì)量安全要求

應(yīng)符合相應(yīng)香型及工藝產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求和有關(guān)規(guī)定。

4.3高品質(zhì)安全要求

4.3.1有害元素

汞、鉻、總砷、鎘、錫、鎳、銻等7種有害元素均不得檢出。

4.3.2鄰苯二甲酸酯類塑化劑

鄰苯二甲酸二(2-乙基己)酯(DEHP)、鄰苯二甲酸二丁酯(DBP)及鄰苯二甲酸二異壬酯(DINP)含量應(yīng)符合國(guó)市監(jiān)食生[2019]214號(hào)政府文件的規(guī)定要求。

4.3.3甜味劑

甜蜜素、甜菊糖苷、紐甜、阿力甜、阿斯巴甜、糖精鈉、安賽蜜、三氯蔗糖等甜味劑應(yīng)符合GB 2760食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求

4.3.4氨基甲酸乙酯

氨基甲酸乙酯含量應(yīng)不高于200μg/kg。

4.4真實(shí)性要求

4.4.1純糧釀造要求

選用氣相色譜、氣質(zhì)聯(lián)用儀等儀器測(cè)定產(chǎn)品風(fēng)味組分指紋譜圖，利用風(fēng)味組分含量數(shù)據(jù)庫(kù)中指紋譜圖和組分含量對(duì)比，驗(yàn)證白酒產(chǎn)品純糧釀造屬性及無(wú)外源添加非自身發(fā)酵產(chǎn)生的呈色呈香呈味物質(zhì)。

4.4.2真實(shí)年份要求

利用產(chǎn)品風(fēng)味組分含量等參數(shù)指標(biāo)，篩選年份高關(guān)聯(lián)度的標(biāo)記物作為年份因子，驗(yàn)證產(chǎn)品的真實(shí)貯存年份。

五、檢驗(yàn)方法

5.1感官及基本質(zhì)量安全指標(biāo)

按相應(yīng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及GB 2757中規(guī)定的檢測(cè)方法執(zhí)行。

5.2高品質(zhì)安全指標(biāo)

5.2.1有害元素

汞、鉻、總砷、鎘、錫、鎳、銻分別按GB5009.17、GB5009.123、GB5009.11、GB5009.15、GB5009.16、GB5009.138、GB 5009.268執(zhí)行。

5.2.2鄰苯二甲酸酯類塑化劑

按GB 5009.271執(zhí)行。

5.2.3甜味劑

甜蜜素、甜菊糖苷、紐甜、阿力甜、阿斯巴甜、糖精鈉、安賽蜜、三氯蔗糖分別按GB 5009.97、SN/T 3854、GB 5009.247、GB 5009.263、GB 5009.263、GB 5009.28、GB/T 5009.140、GB 22255執(zhí)行。

5.2.4氨基甲酸乙酯

按GB 5009.223執(zhí)行。

5.3真實(shí)性要求

5.3.1純糧釀造要求

參照GB/T 10345規(guī)定的氣相色譜分析方法執(zhí)行。

5.3.2真實(shí)年份要求

參照GB/T 10345規(guī)定的氣相色譜分析方法執(zhí)行。

六、包裝與標(biāo)識(shí)

6.1標(biāo)簽

標(biāo)簽按GB 7718及GB 2757的規(guī)定執(zhí)行。

6.2包裝

包裝按GB/T 191的規(guī)定執(zhí)行。

七、附則

7.1白酒商品滿足本文件要求時(shí)，為符合品質(zhì)認(rèn)證要求的商品，否則為不符合品質(zhì)認(rèn)證要求的商品。

7.2快手小店商家的行為，發(fā)生在本管理規(guī)范生效之日以前的，適用當(dāng)時(shí)的規(guī)范。發(fā)生在本管理規(guī)范生效之日以后的，適用本規(guī)范。

7.3快手可根據(jù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)情況隨時(shí)調(diào)整本管理規(guī)范并向商家公示。

7.4商家應(yīng)遵守國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件。對(duì)任何涉嫌違反國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件的行為，本規(guī)范已有規(guī)定的，適用于本規(guī)范，本規(guī)范尚無(wú)規(guī)定的，依照法律法規(guī)處理。

商家依據(jù)相關(guān)規(guī)則承擔(dān)的相關(guān)責(zé)任并不免除其應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。商家在快手的任何行為，應(yīng)同時(shí)遵守與快手及其關(guān)聯(lián)公司簽訂的各項(xiàng)協(xié)議。

7.5本標(biāo)準(zhǔn)于于2022年11月5日首次發(fā)布，于2022年11月13日生效。

快手小店七天無(wú)理由自動(dòng)退款策略大全

快手小店七天無(wú)理由的退款訂單在全部退款單中占了70%，但很多商家還在使用人工審核。人工審核費(fèi)時(shí)費(fèi)力不說(shuō)，店鋪的退款完結(jié)時(shí)長(zhǎng)指標(biāo)和購(gòu)物體驗(yàn)星級(jí)都會(huì)被影響?？焓中〉晷羌?jí)可謂“降起來(lái)容易，漲起來(lái)賊難”。

低星級(jí)的店鋪跟高星級(jí)的店鋪就差在快手七天無(wú)理由自動(dòng)退款這里。今天就來(lái)給大家介紹一下【七天無(wú)理由自動(dòng)退款策略】。

本策略開(kāi)啟后適用于訂單發(fā)貨簽收后，用戶發(fā)起符合商家自定義7天無(wú)理由退貨訂單申請(qǐng)，可以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動(dòng)審核通過(guò)，好處體現(xiàn)在以下三點(diǎn)：

第一：有效縮短退貨退款售后處理時(shí)長(zhǎng)，對(duì)于提升小店星級(jí)，成為5星優(yōu)質(zhì)商家又邁進(jìn)了一大步;

第二：節(jié)約售后客服的時(shí)間與精力、能夠有效降低咱們商家人力成本，騰出更多的人力物力去做更有價(jià)值的事情;

第三：解決了人員休息或直播期間無(wú)法處理售后的問(wèn)題;

舉最簡(jiǎn)單例子說(shuō)：沒(méi)開(kāi)通前，如果有用戶在半夜選擇退貨退款-7天無(wú)理由退貨的話，您需要在次日人工審核處理，嚴(yán)重拉長(zhǎng)了咱們店鋪的售后時(shí)長(zhǎng)，若您配置好這個(gè)策略后，系統(tǒng)自動(dòng)處理，大大減少了客服工作量和售后處理時(shí)長(zhǎng)。

其實(shí)，“七天無(wú)理由退貨”的服務(wù)是國(guó)家強(qiáng)制規(guī)定的，網(wǎng)絡(luò)商品銷售者應(yīng)當(dāng)依法履行七日無(wú)理由退貨義務(wù)。作為一個(gè)正能量守法的好公民、好商家，商家們自然是要遵守國(guó)家的相關(guān)規(guī)定。

當(dāng)然，也有商家會(huì)說(shuō)，七天無(wú)理由可不能是完全無(wú)條件的無(wú)理由啊。這一點(diǎn)商家們放心，大家可以根據(jù)自己店鋪的經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況，自定義設(shè)置七天無(wú)理由退貨自動(dòng)審核的策略。

開(kāi)啟方式

網(wǎng)頁(yè)端商家后臺(tái)-售后管理-自動(dòng)退款-推薦策略-7天無(wú)理由自動(dòng)退貨退款-點(diǎn)擊【去開(kāi)啟】。

點(diǎn)擊開(kāi)啟后可以手動(dòng)配置策略條件：

商家們可以根據(jù)店鋪情況編輯策略名稱、策略有效期、指定執(zhí)行時(shí)間、商品限定條件、適用訂單狀態(tài)、當(dāng)日退款總額上限、單筆金額上限、申請(qǐng)退款時(shí)間限制、賣家退款原因、選擇退貨地址、風(fēng)控條件、策略備注等信息。

默認(rèn)配置

(1)策略名稱：默認(rèn)7天無(wú)理由退貨退款自動(dòng)審核策

(2)策略有效期：根據(jù)需求選擇策略生效的年月日時(shí)間段

(3)指定執(zhí)行時(shí)間：默認(rèn)值為0:00:00-23:59:59(支持跨天生效時(shí)間的配置)

(4)商品限定條件：商家可選擇店鋪適用商品參與策略

(5)適用訂單狀態(tài)：默認(rèn)為買家簽收到發(fā)起退款間隔時(shí)間在7天內(nèi)

(6)當(dāng)日退款總額上限：默認(rèn)10萬(wàn)元，支持修改

(7)單筆金額上限：默認(rèn)5萬(wàn)元，支持修改

(8)買家申請(qǐng)售后原因：默認(rèn)七天無(wú)理相關(guān)原因、拍錯(cuò)，拍多、不喜歡，不想要了

(9)退貨地址選擇：

選項(xiàng)一：使用訂單發(fā)貨時(shí)選擇的退貨地址(如果發(fā)貨時(shí)沒(méi)有設(shè)置，執(zhí)行默認(rèn)退貨地址)---默認(rèn)勾選，支持切換為其他選項(xiàng)

選項(xiàng)二：支持商家從退貨地址列表中手動(dòng)選擇固定地址

選項(xiàng)三：使用退貨地址設(shè)置的默認(rèn)退貨地址

(10)風(fēng)控條件：無(wú)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警自動(dòng)退

建議勾選此項(xiàng)，勾選后平臺(tái)可判斷可能存在風(fēng)險(xiǎn)或異常的退款將不會(huì)進(jìn)行自動(dòng)化退款

(11)策略備注：商家可自行填寫(xiě)以便跟其他售后策略區(qū)分

特別提示

1、訂單適用狀態(tài)的七日是從消費(fèi)者簽收商品的次日0點(diǎn)開(kāi)始起算。

2、只有支持七天無(wú)理由退貨商品，退貨申請(qǐng)時(shí)候才可以選擇“七天無(wú)理由退貨”的退款原因。所以商家們無(wú)需擔(dān)心不支持七天無(wú)理退貨商品被自動(dòng)同意。

3、本策略僅針對(duì)退貨退款的退貨申請(qǐng)，退款金額的發(fā)起還需要商家點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”。如果商家發(fā)現(xiàn)買家退回的貨物有問(wèn)題，可以拒絕給買家退款。如果協(xié)商無(wú)果，還可以申請(qǐng)平臺(tái)介入判責(zé)，來(lái)保證商家的利益。

4、如商家退貨地址變動(dòng)需提前同步修改【策略啟用配置】中的【退貨地址選擇】，避免出現(xiàn)商家無(wú)法收到退貨造成資損。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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