淘寶店鋪被投訴惡意騷擾會被扣幾分？嚴(yán)重嗎？

                   淘寶店肆在日常經(jīng)營中最怕的便是遭到差評了，一般遭到差評后商家就會去聯(lián)絡(luò)買家進行協(xié)商處理，但是有的買家會不領(lǐng)情，然后還投訴商家歹意打擾，淘寶店肆被投訴歹意打擾會被扣幾分?

一、淘寶店肆被投訴歹意打擾會被扣幾分?淘寶店肆被人投訴歹意打擾扣了12分的影響為：

1、處以店肆屏蔽、約束發(fā)布產(chǎn)品、約束淘寶創(chuàng)立店肆、約束發(fā)送站內(nèi)信、約束社區(qū)功能及公示正告七天的處分。

2、全店大概需求過1-2個月的精心維護才可以恢復(fù)為正常狀態(tài)。

3、淘寶上新新品的話，可能自然流量會下降，甚至是沒有。

二、扣分情況有哪些?

一)違規(guī)分為：一般違規(guī)扣分(A類)、嚴(yán)峻違規(guī)扣分(B類)、出售冒充產(chǎn)品(C類)違規(guī)3種扣分，淘寶網(wǎng)次年1月1日0點起，會對符合條件的扣分做清零處理，詳情如下：

1、一般違規(guī)扣分：悉數(shù)清零;

二)嚴(yán)峻違規(guī)行為，是指嚴(yán)峻破壞淘寶網(wǎng)經(jīng)營次序，并涉嫌違反國家法律法規(guī)的行為。

1、會員嚴(yán)峻違規(guī)扣分累計達12分，處以店肆屏蔽、約束發(fā)布產(chǎn)品、約束創(chuàng)立店肆、約束發(fā)送站內(nèi)信、約束社區(qū)功能及公示正告七天的處分;

2、會員嚴(yán)峻違規(guī)扣分累計達24分，處以店肆屏蔽、約束發(fā)布產(chǎn)品、約束創(chuàng)立店肆、約束發(fā)送站內(nèi)信、約束社區(qū)功能及公示正告十四天的處分;

3、會員嚴(yán)峻違規(guī)扣分累計達36分的，處以封閉店肆、約束發(fā)送站內(nèi)信、約束社區(qū)功能及公示正告二十一天的處分;

4、會員嚴(yán)峻違規(guī)扣分累計達48分的，處以查封賬戶的處分。會員因單次違規(guī)扣分較大，導(dǎo)致累積扣分滿意多個節(jié)點處分條件的，或在被處分期間又須履行同類節(jié)點處分的，僅履行最重的節(jié)點處分，如：一起被36分嚴(yán)峻違規(guī)、12分一般違規(guī)處分，履行36分嚴(yán)峻違規(guī)。假如被投訴歹意打擾，且投訴建立的話，那么店肆就會被扣12分，可以說這是十分嚴(yán)峻的處分了，所以在收到了差評后一定要情緒好點和買家交流，解決差評問題，避免產(chǎn)生糾紛讓買家去投訴你的打擾行為。                

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