為規(guī)范商品發(fā)布秩序，提升快手小店平臺內(nèi)用戶購物體驗，現(xiàn)新增《寵物生活-寵物用品類目商品發(fā)布規(guī)范》，具體規(guī)則內(nèi)容如下：

本規(guī)范于2022年12月7日首次發(fā)布，于2022年12月15日生效。

第一章概述

1.1目的

為規(guī)范商品發(fā)布秩序，給用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的平臺購物體驗，特制定本規(guī)范。

1.2適用范圍

本規(guī)范適用于【寵物生活】-【寵物用品】類目下發(fā)布的商品。

第二章商品通用要求

2.1【寵物生活】-【寵物用品】類目下發(fā)布的商品信息需包含：商品/贈品主體、品牌、型號、主體、功能等信息。

第三章商品標題要求

3.1【寵物生活】-【寵物用品】類目

3.1.1寵物食品類產(chǎn)品的標題中須包含：品牌名(必填)+商品名稱(必填)+凈含量(必填)。

示例：曼妥思全貓期貓糧大顆粒1.36-15LB(6.8KG)

3.1.2寵物用品類產(chǎn)品的標題中須包含：品牌名(必填)+商品名稱(必填)+材質(zhì)(非必填)。

示例：豆腐貓砂

第四章商品規(guī)格要求

商品規(guī)格應(yīng)填寫詳細的商品規(guī)格參數(shù)(型號/顏色/規(guī)格/用途/貨號等信息)。

第五章商品主圖要求

5.1主圖必須實物拍攝且圖片必須達到3張，最多9張主圖，拖拽圖片可更換順序。

5.2單張圖片大小不超過2M，支持png/jpeg/webp/bmp格式。

5.3必須為正方形且不得出現(xiàn)留白現(xiàn)象。

5.4第二張主圖必須是單獨完整的正面圖片，不能是拼圖;要求白底無水印，無邊框，無任何文字;商標所有權(quán)人可將品牌logo放置于主圖左上角，且LOGO寬度為圖片大小的十分之四以內(nèi)，高度為圖片大小的十分之二以內(nèi)。

5.5除第二張主圖外，其余主圖商家可自定義設(shè)計;如：商品品牌信息、商品吊牌信息、產(chǎn)品細節(jié)圖等。

5.6寵物食品類產(chǎn)品的主圖除應(yīng)符合上述規(guī)范外，還應(yīng)遵守以下規(guī)定：

(1)主圖應(yīng)展示產(chǎn)品的全貌圖和細節(jié)顆粒圖，第二張主圖必須展示全貌圖，且產(chǎn)品的品牌清晰可見;

(2)細節(jié)顆粒圖應(yīng)包括產(chǎn)品包裝內(nèi)的物品的特寫圖、商品標簽圖(進口商品應(yīng)展示中文標簽)，建議展示重要細節(jié)特寫圖、場景圖或包裝圖。

第六章商品詳情要求

6.1在商品描述頁面應(yīng)有實拍圖片，且實拍圖需清晰展示該商品的品牌信息、商品名稱、標簽信息(進口商品應(yīng)展示中文標簽)、產(chǎn)地、凈含量、產(chǎn)品標準號。

6.2應(yīng)真實展示商品的適用犬種、使用說明、貯存方法、產(chǎn)地、禁忌事宜，寵物食品類商品還應(yīng)展示“建議日喂食量”。

6.3應(yīng)展示店鋪郵費收取標準或者物流信息。

6.4詳情介紹優(yōu)先圖文相結(jié)合，商品的基本信息及關(guān)鍵字需以文本形式展示。

6.5不允許出現(xiàn)除快手以外的三方平臺信息，包括不僅限于平臺logo、鏈接地址及水印信息。

6.6商戶在商品詳情中做出的承諾有效，涉及承諾內(nèi)容應(yīng)當(dāng)準確清晰，商戶應(yīng)當(dāng)主動履行商品詳情中的承諾。

6.7商戶不得在商品詳情中與消費者約定與國家法律或平臺規(guī)則規(guī)定相違背的內(nèi)容，例如平臺強制要求商品提供七天無理由退換貨的商品，商戶不得與消費者約定不提供。

6.8商品詳情最多上傳20張圖片，拖拽圖片可更換順序。

6.9商品詳情單張圖片大小不超過2M，支持png/jpeg/webp/bmp格式。

第七章商品屬性要求

商戶應(yīng)根據(jù)所銷售的商品實際屬性錄入?yún)?shù)，并及時維護，保證參數(shù)真實、正確、有效。具體商品主要參數(shù)指標，主要介紹內(nèi)容包括但不僅限于如下：品牌介紹、型號、材質(zhì)商品細節(jié)、優(yōu)勢、生產(chǎn)商、售后服務(wù)等注意事項。

注：每個類目屬性信息設(shè)置有差異，商家應(yīng)根據(jù)屬性界面提示根據(jù)實際情況進行填寫

第八章商品贈品要求

8.1商品詳情含贈品的，應(yīng)遵守《快手小店贈品管理規(guī)范》，并在商品中詳細描述贈品信息及圖片展示。

第九章附則

本規(guī)則于2022年12月7日首次發(fā)布，于2022年12月15日生效。

快手新增寵物生活-寵物用品類目商品發(fā)布規(guī)范，快手小店出售寵物用品類目商品的商家可得了解清楚規(guī)則并遵守規(guī)則。

快手小店規(guī)范預(yù)售發(fā)貨時長通知

為明確預(yù)售發(fā)貨時長要求、提升消費者時效體驗，并結(jié)合目前商戶實際發(fā)貨時長分布情況，快手小店平臺平臺計劃規(guī)范預(yù)售發(fā)貨時長并對《快手小店發(fā)貨管理規(guī)則》進行修訂，詳情如下：

具體修訂內(nèi)容如下：

1、預(yù)售商品發(fā)貨時長調(diào)整

預(yù)售商品的發(fā)貨時長由原來的最長可設(shè)置支付后90天內(nèi)發(fā)貨，調(diào)整為可設(shè)置為支付后4天-45天內(nèi)發(fā)貨。

2、預(yù)售商品設(shè)置調(diào)整

預(yù)售商品發(fā)貨時長調(diào)整生效后，商戶新發(fā)布的預(yù)售商品可設(shè)置為支付后4天-45天內(nèi)發(fā)貨。

商戶在調(diào)整前發(fā)布的預(yù)售商品應(yīng)及時調(diào)整發(fā)貨時長，原有預(yù)售商品設(shè)置發(fā)貨時長在45天及以下的不需要進行修該。

原有預(yù)售商品設(shè)置發(fā)貨時長在45天以上的，在修改商品信息時需要調(diào)整發(fā)貨時長才可以進行發(fā)布。

在調(diào)整生效30天后設(shè)置的發(fā)貨時長仍在45天以上的預(yù)售商品將會被下架，在預(yù)售時長修改后方可重新上架。

舉例：

原商品設(shè)置發(fā)貨時效在45天及以下的：不影響

原商品設(shè)置發(fā)貨時效在45天以上的：修改商品時需將發(fā)貨時效調(diào)整到不超過45天才能發(fā)布。

3、調(diào)整生效時間

預(yù)售商品發(fā)貨時長調(diào)整將于2022年12月7日生效。

要求有哪些?

1.商家應(yīng)按照承諾時效及時發(fā)貨。

2.未在承諾時效內(nèi)發(fā)貨的，消費者有權(quán)要求繼續(xù)發(fā)貨。

3.未在承諾時效內(nèi)發(fā)貨的，消費者有權(quán)申請全額退貨退款，商家需支持。

4.發(fā)貨時間晚于承諾時間的消費者申請訂單金額10%(不少于5元，不超過500元)的賠付，商家需支持。

5.如大量訂單未履約發(fā)貨，快手將按照《快手小店商品推廣管理規(guī)則》違背服務(wù)承諾處理。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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