幕思城>電商行情>客服>客服知識>快手小店新增學(xué)規(guī)減分實(shí)施細(xì)則是什么?

    快手小店新增學(xué)規(guī)減分實(shí)施細(xì)則是什么?

    2023-03-14|19:23|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:39

                       為提升商戶/帶貨達(dá)人的合規(guī)運(yùn)營意識、增強(qiáng)對渠道規(guī)矩的認(rèn)知度、給商家供給更多的運(yùn)營時(shí)機(jī),渠道新增“學(xué)規(guī)減分”功用,商戶/帶貨達(dá)人可經(jīng)過“學(xué)規(guī)減分”功用取得分?jǐn)?shù)以抵減累計(jì)違規(guī)分。


    望商戶/帶貨達(dá)人朋友們及時(shí)重視,積極參與。本細(xì)則于2022年8月9日發(fā)布,于2022年8月16日收效。規(guī)矩全文如下:

    1、什么是學(xué)規(guī)減分?

    快手小店的商戶和帶貨達(dá)人(以下合稱“商家”)在日常運(yùn)營推廣過程中呈現(xiàn)違規(guī)行為被渠道扣違規(guī)分的,違規(guī)分累計(jì)≥100分將被永久封閉商戶/帶貨達(dá)人的運(yùn)營權(quán)限。為提升商家的合規(guī)運(yùn)營意識、增強(qiáng)對渠道規(guī)矩的認(rèn)知度、給商家供給更多的運(yùn)營時(shí)機(jī),商家可經(jīng)過“學(xué)規(guī)減分”功用取得分?jǐn)?shù)以抵減累計(jì)違規(guī)分。

    2、學(xué)規(guī)減分的內(nèi)容和減分邏輯是什么?商家可經(jīng)過學(xué)規(guī)減分功用學(xué)習(xí)渠道規(guī)矩,取得分?jǐn)?shù)以抵減累計(jì)違規(guī)分。經(jīng)過學(xué)習(xí)規(guī)矩或課程取得的分?jǐn)?shù)叫“學(xué)考分”。學(xué)規(guī)減分功用上線后,違規(guī)清退邏輯將由“累計(jì)違規(guī)分≥100分”調(diào)整為“違規(guī)積分≥100分”。違規(guī)積分=累計(jì)違規(guī)分-學(xué)考分。如【累計(jì)違規(guī)分-學(xué)考分】的差值為負(fù)數(shù),違規(guī)積分會以0分展現(xiàn)。舉例:某商家的累計(jì)違規(guī)分為20分,取得的學(xué)考分為30分,商家實(shí)際的違規(guī)積分=20-30=-10分,但展現(xiàn)的違規(guī)積分為0分。

    3、怎么開通學(xué)規(guī)減分功用?(1)注冊成為快手小店商戶/帶貨達(dá)人且正常存續(xù)未關(guān)店的商家均可運(yùn)用學(xué)規(guī)減分功用。

    但存在下列情形之一的,將無法運(yùn)用學(xué)規(guī)減分:

    A.本規(guī)矩收效之前因累計(jì)違規(guī)分≥100分現(xiàn)已被永久封閉商戶/帶貨達(dá)人運(yùn)營權(quán)限B.本年度因違規(guī)被渠道單次扣100分

    (2)不存在(1)中情形,但初次請求時(shí)的本年度累計(jì)違規(guī)分=0分的,無法請求經(jīng)過。本年度累計(jì)違規(guī)分0分或請求經(jīng)往后因違約單吊銷等狀況導(dǎo)致本年度累計(jì)違規(guī)分=0分的,可請求經(jīng)過或繼續(xù)運(yùn)用學(xué)規(guī)減分。舉例:某商家于2023年3月1日初次請求運(yùn)用學(xué)規(guī)減分時(shí),被告知其商戶身份因沒有違規(guī),累計(jì)違規(guī)分=0分,無法經(jīng)過請求。

    2023年4月1日,該商家再次請求時(shí),體系檢測到其商戶身份的累計(jì)違規(guī)分=5分,因此該商家請求經(jīng)過。2023年4月7日,因申訴經(jīng)過、違約單吊銷,該商家商戶身份的累計(jì)違規(guī)分=0分,但該商戶仍可繼續(xù)運(yùn)用學(xué)規(guī)減分功用。

    4、怎么取得學(xué)考分?學(xué)考分的分?jǐn)?shù)上限、每次取得分值?開通學(xué)規(guī)減分功用后,商家完結(jié)課程學(xué)習(xí)并經(jīng)過考試,即可取得學(xué)考分。每完結(jié)1次課程并經(jīng)過考試的,可取得2分學(xué)考分,每年可取得的學(xué)考分上限為30分。商家如果兼具商戶身份和帶貨達(dá)人身份的,每個(gè)身份的學(xué)考分上限為30分。每次課程包含多個(gè)小節(jié)內(nèi)容。悉數(shù)小節(jié)的內(nèi)容學(xué)習(xí)結(jié)束才干參與考試。未學(xué)習(xí)結(jié)束即退出,將需要從頭開始學(xué)習(xí)。

    5、考試經(jīng)往后,取得的學(xué)考分除了抵減違規(guī)格外,還會抵消其他違規(guī)處理辦法嗎?取得的學(xué)考分,除了抵減違規(guī)積格外,不會抵消其他任何違規(guī)處理辦法。

    6、違約單吊銷、申訴經(jīng)過等情形是否會添加學(xué)規(guī)次數(shù)?違規(guī)處理和學(xué)規(guī)減分是兩套獨(dú)立的體系,違約單的吊銷、申訴經(jīng)過等不會導(dǎo)致學(xué)規(guī)次數(shù)的添加或減少。學(xué)考分只跟分?jǐn)?shù)上限和每次取得分值有關(guān)。但違約單的吊銷、申訴經(jīng)過會影響累計(jì)違規(guī)分,從而影響商家的違規(guī)積分。

    注:如商家在運(yùn)用學(xué)規(guī)減分功用的過程中,因呈現(xiàn)違規(guī)被渠道單次扣100分的,取得的學(xué)考分將悉數(shù)失效,且無法繼續(xù)運(yùn)用該功用。

    7、限制運(yùn)用學(xué)規(guī)減分功用的情形有哪些?存在下列情形之一的,渠道有權(quán)撤銷運(yùn)用學(xué)規(guī)減分功用的資格:A.經(jīng)過不正當(dāng)手段取得學(xué)規(guī)減分資格的B.存在極為嚴(yán)峻的違規(guī)運(yùn)營或給用戶或渠道形成嚴(yán)重不良影響的C.其他非誠信或歹意行為的

    8、學(xué)考分的有效期、考試時(shí)刻及其他要求?

    (1)考試時(shí)刻:商家應(yīng)在完結(jié)課程學(xué)習(xí)后的7天內(nèi)經(jīng)過考試,超期參與考試、考試未經(jīng)過的,均無法取得學(xué)考分,需從頭完結(jié)課程學(xué)習(xí)并經(jīng)過考試后方可取得學(xué)考分。

    (2)學(xué)考分的有效期:學(xué)考分的有效期為1年,次年的1月1日零時(shí)清零,不可累積。學(xué)習(xí)記載也會在次年1月1日零時(shí)清零。商家需要運(yùn)用學(xué)規(guī)減分功用的,需要在每年從頭請求。

    (3)現(xiàn)已取得學(xué)考分的課程,商家仍可重復(fù)學(xué)習(xí),但無法參與考試,也無法再憑此取得學(xué)考分。

    9、學(xué)習(xí)考試入口在哪里可以看到?快手APP端主要有下列5種途徑:

    (1)“賣家端-常用使用-店肆辦理-學(xué)規(guī)減分”進(jìn)入

    (2)違規(guī)辦理頁面點(diǎn)擊“學(xué)規(guī)減

    (3)單個(gè)違約單頁面點(diǎn)擊“學(xué)習(xí)規(guī)矩可減違規(guī)分”

    (4)扣分記載頁,點(diǎn)擊去檢查

    (5)音訊盒子當(dāng)商家的違規(guī)積分≥80分時(shí),渠道會發(fā)送音訊提示商家盡快參與學(xué)規(guī)減分10、附則                

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    京東小時(shí)購是正品嗎-京東小時(shí)購是正品嗎知乎-京東問答

    天貓轉(zhuǎn)讓店鋪價(jià)格需要參考哪些條件?-天貓店轉(zhuǎn)讓費(fèi)用多少-天貓問答

    淘寶關(guān)鍵詞搜索量是什么-淘寶關(guān)鍵詞搜索量怎么查詢-淘寶問答

    更多資訊請關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666