快手?jǐn)r截自動退功能是什么？怎么操作？

                   快手推出的阻攔主動退功用指：買家懇求僅退款——主動履行贊同阻攔成功后主動退款。

那么快手阻攔主動退操作流程是什么?下面給我們說一下。具體詳細(xì)介紹如下：此功用僅用于跨境行業(yè)，適用于推單至菜鳥倉的訂單，菜鳥倉發(fā)貨前，買家懇求僅退款，將主動阻攔菜鳥發(fā)貨，當(dāng)體系識別到發(fā)貨阻攔成功信息后，將主動為消費(fèi)者退款，未識別到阻攔成功信息的退款單需手動處理。并適用于訂單狀況為待發(fā)貨，已發(fā)貨的僅退款不適用此戰(zhàn)略。

一、操作流程路徑：快手小店P(guān)C端后臺-售后管理-售后助手-搶手戰(zhàn)略-【阻攔主動退】去敞開。裝備條件：戰(zhàn)略有效期：自定義裝備，若未填寫，默許長期有效。指定履行時(shí)刻：默許值為0:00:00-23:59:59。可自定義裝備，在每天的指定時(shí)刻段履行。

適用訂單狀況：發(fā)貨前xx小時(shí)(可自定義裝備)。針對商家設(shè)置的退款間隔時(shí)刻內(nèi)覆蓋的訂單履行該戰(zhàn)略，如不設(shè)置具體時(shí)刻范圍，則默許戰(zhàn)略在該狀況內(nèi)都適用，最終截止時(shí)刻為訂單結(jié)算前。菜鳥倉阻攔狀況：阻攔成功(默許選項(xiàng)，不支撐修正)售后類型：僅退款(默許選項(xiàng)，不支撐修正)單筆金額上限：最高退款金額上線限制500萬元，默許值填充值10000(支撐編輯)當(dāng)日退款總額上限：校驗(yàn)邏輯相同，默許值填充值500.00，單位：萬元(支撐編輯)買家懇求售后原因：原因悉數(shù)可選，默許選中悉數(shù)原因，可修正風(fēng)控條件：建議敞開此項(xiàng)，勾選后快手小店大數(shù)據(jù)判別或許存在危險(xiǎn)或反常的退款將不會進(jìn)行主動化退款裝備完成后點(diǎn)擊敞開-彈窗提示提示：若敞開阻攔成功后退款戰(zhàn)略，將視為您贊同快手渠道向菜鳥倉發(fā)起阻攔發(fā)貨的懇求，快手識別到阻攔發(fā)貨成功的信息后主動贊同買家退款懇求;若未識別到阻攔發(fā)貨成功信息(阻攔成果為：持續(xù)阻攔中/阻攔失敗)，該訂單會回落售后列表頁，需要針對該訂單進(jìn)行手動操作。

二、優(yōu)勢售后小助手與erp體系對接，消費(fèi)者懇求發(fā)貨前僅退款，體系識別到erp取消發(fā)貨或許菜鳥倉阻攔成功后，主動贊同退款懇求。

1、幫助商家削減退款時(shí)長，提高消費(fèi)者滿意度。

2、提高客服作業(yè)效率，替代店鋪日常手工處理退款的重復(fù)人力作業(yè)。

3、避免商家因贊同發(fā)貨前僅退款后，導(dǎo)致貨品已經(jīng)發(fā)出無法阻攔發(fā)生資損。

4、降低因拒絕發(fā)貨前-僅退款導(dǎo)致的膠葛發(fā)生。

三、了解危險(xiǎn)敞開此戰(zhàn)略后，契合退款條件的【僅退款】懇求單體系將會主動贊同。阻攔主動退款戰(zhàn)略是以快手小店訂單的發(fā)貨狀況計(jì)算，發(fā)貨前的契合阻攔主動退款的訂單將會履行阻攔。物流的阻攔成果數(shù)據(jù)信息是由快手小店對接的物流公司或保稅倉傳遞而來，數(shù)據(jù)存在極小的過錯(cuò)概率。

【戰(zhàn)略當(dāng)日退款總額上限】指當(dāng)時(shí)設(shè)置戰(zhàn)略主動審核的悉數(shù)售后單退款總額的上限。

當(dāng)日內(nèi)主動審核的總金額高于上限時(shí)，售后單將不能被該戰(zhàn)略射中。

【戰(zhàn)略當(dāng)日退款總額上限】默許值為500萬(元)。

其他可預(yù)見或未來或許發(fā)生的其他危險(xiǎn)及影響。                 

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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