很多拼多多賣家都希望能夠做好店鋪的星級，尤其是星級比較低的店鋪，那么在這之前，各位要梳理清楚拼多多店鋪的星級到底是怎么計算的。又該怎么去提升呢?

拼多多店鋪的星級其實就是拼多多的層級，運作劃分是根據(jù)你店鋪近30天的一個交易額來劃分，一共只有6個層級。評級標(biāo)準(zhǔn)如下：

(1)售后服務(wù)、商品品質(zhì)、物流服務(wù)、客服咨詢、交易糾紛和店鋪活躍各維度的百分比為該維度對應(yīng)指標(biāo)百分比的平均值。但如有指標(biāo)為空(即不存在相關(guān)數(shù)據(jù)，如考核近 30天僅退款自主完結(jié)時長時，近30天沒有僅退款情形)，則該指標(biāo)不納入該維度進行考核。

(2)3-4星只要求店鋪領(lǐng)航員綜合分達標(biāo)，4.5和5星還要求店鋪領(lǐng)航員中各維度指標(biāo)達標(biāo)，同時5星店鋪還要求店鋪特色服務(wù)達標(biāo)。絕大部分類目5星店鋪要求開通退貨包運 費，但海淘店鋪、水果生鮮店鋪、及下表二中的店鋪類目除外。

(3)二級類目為新鮮水果的5星店鋪要求店鋪近30天訂單中開通壞果包賠服務(wù)的訂單量占比≥50%。

怎么提升?

1、產(chǎn)品質(zhì)量以及服務(wù)質(zhì)量

產(chǎn)品質(zhì)量我們需要考慮幾個方面的因素，包括退款率、產(chǎn)品得分、門店描述、相符評分。因此，無論我們在哪個平臺上做產(chǎn)品，好的品質(zhì)會讓我們的產(chǎn)品走得更遠，如果得 分低不僅會影響你的流量，還會影響到你的活動。另外，經(jīng)營最重要的兩個考核點是評分和月銷售額，如果分數(shù)太低，你的產(chǎn)品推廣就會受到限制。

客服服務(wù)品質(zhì)無疑是給人的第一印象，不管是售前還是售后服務(wù)，我們都要保持積極的心態(tài)，良好的態(tài)度，去和顧客交流，這樣才能確保不出現(xiàn)低的評分。

2、推廣

對于中小商家來說，什么明星店和焦點展位這些都不需要考慮太多，只要搜索推廣、場景推廣，還有多多進寶，你會發(fā)現(xiàn)整體已經(jīng)很不錯了。

3、用戶

這一點是我們需要不斷的上新，上新對于當(dāng)前平臺的調(diào)整非常重要，可以提高老客戶的回購率和回訪率。如果有的產(chǎn)品賣不動，我們需要須及時下架。如果我們銷售一個好的產(chǎn)品，我們應(yīng)該大力推廣，這樣我們就可以獲得更多的流量，以及用戶。

拼多多店鋪星級有用嗎？怎么提升？

對拼多多店鋪來說，如果店鋪的星級很低，那自然也需要想辦法去提升店鋪的星級，但是也有人覺得星級沒有什么用，那么到底有沒有用呢?又該怎么提升呢?

店鋪綜合體驗星級是以店鋪數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，結(jié)合店鋪特色服務(wù)等緯度(如退貨包運費、壞果包賠等)，形成的店鋪綜合服務(wù)能力星級。

該星級在拼多多商品詳情和店鋪詳情等處展示給消費者，幫助用戶進行購買決策。

目前店鋪共分5個星級，分別是3星、3.5星、4星、4.5星、5星，星級越高表示店鋪服務(wù)能力越強。

怎么提升?

1、產(chǎn)品質(zhì)量以及服務(wù)質(zhì)量

產(chǎn)品質(zhì)量我們需要考慮幾個方面的因素，包括退款率、產(chǎn)品得分、門店描述、相符評分。因此，無論我們在哪個平臺上做產(chǎn)品，好的品質(zhì)會讓我們的產(chǎn)品走得更遠，如果得 分低不僅會影響你的流量，還會影響到你的活動。另外，經(jīng)營最重要的兩個考核點是評分和月銷售額，如果分數(shù)太低，你的產(chǎn)品推廣就會受到限制。

客服服務(wù)品質(zhì)無疑是給人的第一印象，不管是售前還是售后服務(wù)，我們都要保持積極的心態(tài)，良好的態(tài)度，去和顧客交流，這樣才能確保不出現(xiàn)低的評分。

2、推廣

對于中小商家來說，什么明星店和焦點展位這些都不需要考慮太多，只要搜索推廣、場景推廣，還有多多進寶，你會發(fā)現(xiàn)整體已經(jīng)很不錯了。

在推廣能力方面，我們需要談的是標(biāo)題、主圖和詳情頁，在前期一定要做好。如果你在這些方面做得不好，你就很難把產(chǎn)品推上去，所以前期的基本技能也很重要。例如，拼多多上面這個對于咽喉炎的梨膏糖的主圖設(shè)計就很有借鑒意義。

3、用戶

這一點是我們需要不斷的上新，上新對于當(dāng)前平臺的調(diào)整非常重要，可以提高老客戶的回購率和回訪率。如果有的產(chǎn)品賣不動，我們需要須及時下架。如果我們銷售一個好的產(chǎn)品，我們應(yīng)該大力推廣，這樣我們就可以獲得更多的流量，以及用戶。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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