大家在電商平臺購物的過程中，如果遇到了什么問題都是可以咨詢亞馬遜客服的，一般客服都會幫你解決問題，這就是網(wǎng)購的一種優(yōu)勢。一些消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)沒有客服的入口，所以想知道亞馬遜難道沒有客服嗎?

亞馬遜沒有客服聊天嗎?

有客服。

只不過大家沒有找對方法而已，所以認(rèn)為找不到客服。

其實(shí)在網(wǎng)頁底部有個“Help”的選項(xiàng)，大家在這里可以找到在線客服的選項(xiàng)，有什么問題還可以在這里提交。

亞馬遜如何聯(lián)系客服?

1、在線客服

拉到美國亞馬遜官網(wǎng)最底部，找到“協(xié)助中心”。然后找到“閱讀協(xié)助主題“-”需求其他協(xié)助?，然后就能看到”聯(lián)絡(luò)客服“的選項(xiàng)。點(diǎn)擊之后需求登錄你的亞馬遜賬號才能夠停止在線客服的咨詢。

2、電話聯(lián)絡(luò)官方客服

美國客服電話： 國內(nèi)撥打 400-810-5666 海外撥打 86-28-6533-2666 假如英文不太好的客戶，能夠經(jīng)過撥打400-810-5666選擇中文客服效勞，選擇2(其他國度網(wǎng)站) ，然后再轉(zhuǎn)1(美國網(wǎng)站)。

3、郵件聯(lián)系

美國亞馬遜郵箱匯總：seller-evaluation@amazon.compq.review@amazon.comaccount-confirmation@amazon.comcn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk假如不能第一時(shí)間聯(lián)絡(luò)到美國亞馬遜客服的話，亞馬遜也是有特地的問題合集頁面來提供應(yīng)大家查詢相關(guān)問題并找處理方法的。

如果在亞馬遜購物遇到問題的話，我們可以利用以上這三種方法找亞馬遜客服，官網(wǎng)客服在收到大家反饋的時(shí)候，也會第一時(shí)間去解決問題，我們只需要耐心等待回復(fù)即可。

其實(shí)現(xiàn)在大家在網(wǎng)上購物都是自助型的，大家看到商品的詳情頁，如果覺得還不錯的話，一般就會自助選擇合適的款式后下單，大家也可以參考以上方法聯(lián)系客服。

亞馬遜客服怎么找？聯(lián)系方式有哪些？

我們在亞馬遜平臺購物的時(shí)候，如果有遇到什么問題都是可以直接聯(lián)系亞馬遜客服的，然后和他們進(jìn)行溝通就行了，很多的網(wǎng)友還不知道如何聯(lián)系亞馬遜客服，下面進(jìn)行解答。

亞馬遜客服怎么找?

1.使用亞馬遜的在線聊天工具

若是嫌電聯(lián)麻煩，還可以用亞馬遜的在線聊天工具。操作步驟如下：

①當(dāng)頁面詢問需要什么幫助時(shí)，選擇“I need more help”;

②亞馬遜機(jī)器人回復(fù)會提供幾個選項(xiàng)，前面兩個就是與亞馬遜真人員工交流，一個是“Chat with an associate now”，進(jìn)行線上交流，一個是“Request a phone call”，電話交流;

③回到亞馬遜help頁面，選擇頁面頂部的“Something else”選項(xiàng);

④打開新窗口，亞馬遜的自動消息機(jī)器人就會詢問具體遇到什么問題，在對話框輸入“Talk to a representative”。

2.發(fā)郵件給亞馬遜客服

如果傾向于用郵件聯(lián)系亞馬遜，我們可以發(fā)郵件到亞馬遜的官網(wǎng)郵箱。不過，EasyYa易芽小編獲悉，亞馬遜團(tuán)隊(duì)非常不喜歡通過郵件來解決客服問題，所以，郵件發(fā)過去可能要等很長一段時(shí)間才有回復(fù)。

3.亞馬遜的客戶服務(wù)幫助頁面

涉及亞馬遜訂單或賬號，獲得幫助的最快方式是訪問“Customer Service”頁面。大多數(shù)疑問或問題，可能直接通過這個頁面的FAQs版塊就可以解決了。比如追蹤未送達(dá)的訂單，或者需要開啟退款、重新加載禮品卡，或者是管理賬號詳情、接觸設(shè)備故障等。

4.打電話聯(lián)系亞馬遜客服團(tuán)隊(duì)

亞馬遜的客服團(tuán)隊(duì)一周七天、一天24小時(shí)在線。不過，和其他大部分零售商一樣，亞馬遜雖然有提供客服電話，仍然希望買家先嘗試自助解決問題。

即便買家直接電聯(lián)亞馬遜客服團(tuán)隊(duì)，也會是先接到機(jī)器人回復(fù)，經(jīng)過幾輪最終才會與人工客服對接。需要注意的是，用電話聯(lián)系亞馬遜團(tuán)隊(duì)，還需要將手機(jī)號綁定亞馬遜賬號，因?yàn)榈綍r(shí)需要輸入手機(jī)收到的驗(yàn)證碼。

一般賣家朋友們聯(lián)系客服有三種方式：電子郵件、電話、在線聊天。有些問題只能發(fā)郵件詢問，沒有電話和聊天。電子郵件：回復(fù)時(shí)間比較慢，1天內(nèi)回復(fù)。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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