雙11預(yù)售退貨定金退嗎?天貓預(yù)售定金如何退?
2022-03-15|16:07|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:172
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每年的淘寶雙十一購(gòu)物狂歡節(jié),對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),都是一次瘋狂購(gòu)物的時(shí)候。除了在每年的十一月十一號(hào)購(gòu)物狂歡節(jié)的當(dāng)天淘寶有重大的促銷活動(dòng)之外。在沒(méi)有到十月十一日的時(shí)候,還會(huì)有為期時(shí)間很長(zhǎng)的活動(dòng)預(yù)熱期。而預(yù)售這個(gè)活動(dòng),就是在預(yù)熱期的時(shí)候開始的,淘寶用戶可以用商品價(jià)值一部分的訂金來(lái)訂購(gòu)商品,在雙十一的時(shí)候,支付余款就可以了。不過(guò),有很多客戶在支付過(guò)定金之后,還沒(méi)有支付余款之前想要退款,卻不知道定金能否退回。
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雙十一活動(dòng)期間的預(yù)售商品,只要支付過(guò)定金之后,是沒(méi)有辦法直接申請(qǐng)退回定金的,因?yàn)闆](méi)有退回定金的這個(gè)入口。所以,如果你確實(shí)不想要這件商品了的話,可以在雙十一的時(shí)候,將商品所需要的余款支付完,然后再像商家申請(qǐng)退貨。這樣,商家就會(huì)將之前支付的預(yù)售定金以及現(xiàn)在支付的余款,全部退還給你了。
所以,當(dāng)你收到預(yù)售購(gòu)買的商品之后,對(duì)商品感覺(jué)不滿意,想要退貨,是不用擔(dān)心將貨物退回給商家之后,商家僅僅只把你支付的尾款給你退回。當(dāng)你將申請(qǐng)退貨,商家同意之后,你將商品機(jī)會(huì)給商家,商家收到貨物之后,將會(huì)直接將預(yù)售時(shí)你支付的訂金和之后支付的尾款全部返還到你的支付寶賬戶中。
天貓預(yù)售定金如何退?
如果不想等到正式開售的那一天再申請(qǐng)退款的話,也可以提前和商家進(jìn)行協(xié)商,如果和商家協(xié)商成功。商家就會(huì)給你單獨(dú)發(fā)送一個(gè)退款的鏈接,通過(guò)點(diǎn)擊這個(gè)鏈接,進(jìn)入申請(qǐng)退款的界面。商家同意之后,你之前支付的定金就會(huì)退還到你的支付寶中了。
不過(guò),如果你和商家沒(méi)有協(xié)商成功,商家不同意你申請(qǐng)退訂金的話,那么,淘寶平臺(tái)也是不支持你退訂金的要求的。如果再開售之后,你沒(méi)有支付余款,導(dǎo)致定金直接打款給賣家了。而且,之前支付定金的那個(gè)交易已經(jīng)關(guān)閉了,那么,你就需要抓緊時(shí)間和舉辦活動(dòng)的商家進(jìn)行溝通了,如果賣家同意了你的退款申請(qǐng)的話,你需要給商家提供你的支付寶賬號(hào),商家直接給你轉(zhuǎn)錢,官方是沒(méi)有退款的入口的。
所以再購(gòu)買預(yù)售類的商品的時(shí)候,一定要思考清楚,了解好雙十一預(yù)售規(guī)則。一定不要因?yàn)楦杏X(jué)預(yù)售商品的價(jià)格比較低,而去盲目的購(gòu)買,因?yàn)轭A(yù)售類的商品時(shí)不支持七天物流有退換貨的。如果真的時(shí)當(dāng)時(shí)看上了這件商品,并且支付了預(yù)售訂金,一旦不想要了的話,一定要及時(shí)的跟商家進(jìn)行溝通,以免造成不必要的麻煩。
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