京東沒有優(yōu)衣庫旗艦店嗎?旗艦店產品靠譜嗎?京東第三方長期不出庫怎么辦?可以起訴嗎?
2023-02-20|15:01|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:88
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在京東商城購過物的朋友,可能也都了解京東商城店鋪有三種:普通商鋪、京東官方旗艦店以及京東自營店。其中旗艦店和自營店可信度很高,有些小伙伴想知道京東沒有優(yōu)衣庫旗艦店嗎?旗艦店產品靠譜嗎?
京東沒有優(yōu)衣庫旗艦店嗎?
之前有,不過因優(yōu)衣庫電商業(yè)務策略的調整,優(yōu)衣庫在京東官方旗艦店于7月20日關店。京東方面稱,對此表示遺憾和理解,且對于未來的合作機會持開放態(tài)度。
旗艦店產品靠譜嗎?
還是比較靠譜的,京東旗艦店就是商家在京東平臺上開的店,給京東繳納費用的,跟天貓的官方旗艦店是一樣的,客服和物流配送都是品牌自己在做,售后和退換也沒有京東自營那么好,如果需要無理由退貨,快遞費可能需要自負,所以如果要求質量和物流速度快那就選京東自營好一點,但還是要看自己考慮。
京東自營旗艦店里出售的都是比較好的商品,如果出現(xiàn)了假貨或者是翻新店,那我們就可以直接去京東客服中心投訴,或者通過法律途徑解決,在京東購物肯定沒有問題。
其實京東自營旗艦店相當于超市,工廠賣給京東自營旗艦店,京東自營旗艦店賣給買家;官方旗艦店只在京東搭建平臺出售自己的商品;官方授權商店是制造商授權給私人或企業(yè)的商店,也有過境關系。
不過買家在京東旗艦店購買了產品后,如果對產品品質有疑惑的,就可以自行去線下商場驗真?zhèn)位蚴侨ゾW上查看是否為正品的。
總之,京東自營店與京東旗艦店都是比較靠譜的,質量這方面整體而言,二者沒有太大的區(qū)別,因為產品均為正品,所以在這一點上大家可以比較放心。
如果大家在京東第三方店鋪購買了商品,那么也需要及時跟蹤店鋪商品的物流情況,如果長期不出庫的情況下,大家是否知道應該怎么辦呢?
1. 聯(lián)系商家客服,協(xié)商解決發(fā)貨問題。
2. 若商家反復推托,以京東的規(guī)定為依據和商家進一步核對,獲得商家的準確答復。
3. 若再不發(fā)貨,則可進行退貨處理。
4. 若商家不肯退貨,則請京東平臺介入處理或者撥打12315消費熱線進行投訴舉報即可。
如果賣家不操作發(fā)貨的話可以退款,一般自動退款時間是兩天,如果賣家兩天內點擊發(fā)貨,你只能收到貨后退貨退款。
不管是京東還是淘寶或者其他電商平臺都會給賣家一個發(fā)貨的時間差,一般是兩天。
要不你買下一件東西之后又退款了,而在你退款之前賣家已經把東西發(fā)走了,只是沒來得及填快遞單,賣家不就虧大了。
京東自營商品取消訂單的情況:
若快遞未出庫前提交取消申請,會在30分鐘后完成退款審核。
若快遞已經出庫,等待裝車送往配送站前提交取消申請,會在24小時內完成退款審核。
若在送往配送站的途中提交取消申請,會在商品到達配送站的當天24小時內完成退款審核。
訂單被拒收之后,系統(tǒng)會在24小時內完成京東退款審核。
注:不排除異常訂單延遲退款的情況,請直接聯(lián)系客服處理。
可以起訴嗎?
可以。
京東上第三方不發(fā)貨可以投訴處理即可協(xié)商或是訴訟處理如果是賣家的原因導致消費者權益受到損害的,消費者可以與賣家協(xié)商處理,如果協(xié)商不成的,可以報消費者協(xié)會調查,應為京東就相當于是擔保平臺,如果不發(fā)貨就可以一起起訴。
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