在京東商城購過物的朋友，可能也都了解京東商城店鋪有三種：普通商鋪、京東官方旗艦店以及京東自營店。其中旗艦店和自營店可信度很高，有些小伙伴想知道京東沒有優(yōu)衣庫旗艦店嗎?旗艦店產(chǎn)品靠譜嗎?

京東沒有優(yōu)衣庫旗艦店嗎?

之前有，不過因優(yōu)衣庫電商業(yè)務策略的調整，優(yōu)衣庫在京東官方旗艦店于7月20日關店。京東方面稱，對此表示遺憾和理解，且對于未來的合作機會持開放態(tài)度。

旗艦店產(chǎn)品靠譜嗎?

還是比較靠譜的，京東旗艦店就是商家在京東平臺上開的店，給京東繳納費用的，跟天貓的官方旗艦店是一樣的，客服和物流配送都是品牌自己在做，售后和退換也沒有京東自營那么好，如果需要無理由退貨，快遞費可能需要自負，所以如果要求質量和物流速度快那就選京東自營好一點，但還是要看自己考慮。

京東自營旗艦店里出售的都是比較好的商品，如果出現(xiàn)了假貨或者是翻新店，那我們就可以直接去京東客服中心投訴，或者通過法律途徑解決，在京東購物肯定沒有問題。

其實京東自營旗艦店相當于超市，工廠賣給京東自營旗艦店，京東自營旗艦店賣給買家;官方旗艦店只在京東搭建平臺出售自己的商品;官方授權商店是制造商授權給私人或企業(yè)的商店，也有過境關系。

不過買家在京東旗艦店購買了產(chǎn)品后，如果對產(chǎn)品品質有疑惑的，就可以自行去線下商場驗真?zhèn)位蚴侨ゾW(wǎng)上查看是否為正品的。

總之，京東自營店與京東旗艦店都是比較靠譜的，質量這方面整體而言，二者沒有太大的區(qū)別，因為產(chǎn)品均為正品，所以在這一點上大家可以比較放心。

京東發(fā)貨問題怎么投訴商家？賠付標準是什么？

京東平臺的物流服務非常的不錯，基本當天購買商品第2天就能夠收到商品。所以各位消費者們可以放心的在這里購物，如果遇到了發(fā)貨問題，都是可以投訴的，那么如何操作呢?

京東發(fā)貨問題怎么投訴商家?

1、通過官網(wǎng)投訴。首頁面，點【客戶客服-在線客服】完成登錄，跳轉到【京東客服】頁面，在對話頁面中輸入【轉接人工】，與人工對接后，輸入需要投訴的內(nèi)容、就可以了。

2、通過京東進行投訴反饋。點擊并打開京東，進入【首頁】后，點擊右下角【我的】，進入個人頁面后選擇【客戶服務】，進入其頁面后點擊【在線客服】，在聊天頁面輸入【人工客服】，成功轉接客服后便可發(fā)送所需投訴的問題。

3、致電京東人工客服熱線進行反饋。撥打第三方客服電話“400-610-1360”進行對商家的問題反饋，官方客服會案件在投訴受理后聯(lián)系其商家解決投訴問題。

賠付標準是什么?

消費者下單成功后，京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方賣家延遲發(fā)貨賠償30%，最高500元。京東自營延遲發(fā)貨賠償5元。

消費者下單成功后24小時內(nèi)，商家未將消費者訂購商品的快遞運單號上傳至京東系統(tǒng)的，48小時內(nèi)，消費者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的。

或者定制、預售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品，商家應自承諾發(fā)貨的最后一日起計算，實際未在48小時內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。

各位京東用戶們，如果商家沒有及時發(fā)貨的話，消費者都是可以去進行投訴的。通過投訴的方式可以獲得理賠，而且京東平臺的理賠方面都是有相關的標準哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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