雙十一預(yù)售能退款嗎？預(yù)售訂金怎么退款？

　　雙十一活動(dòng)現(xiàn)在已經(jīng)開始了，但是又不是正式開始，因?yàn)檫€沒有到雙十一當(dāng)天。不過，從十月二十日開始，我們就可以充分的感受到雙十一的熱潮了。在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)間段，淘寶平臺(tái)以及天貓平臺(tái)中，全部都是做預(yù)售的商家，很多消費(fèi)者看到預(yù)售的商品之后，都會(huì)選擇先支付訂金，然后到雙十一的時(shí)候在支付尾款。那么，購(gòu)買的預(yù)售商品可以退款嗎？

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　　天貓雙十一預(yù)售商品之所以可以在現(xiàn)在這么火的原因，其實(shí)就是支付訂金之后，可以直接享受到支付尾款的時(shí)候的優(yōu)惠。而尾款是在雙十一活動(dòng)當(dāng)天支付的，在雙十一活動(dòng)當(dāng)天，消費(fèi)者購(gòu)物還可以使用購(gòu)物津貼以及淘寶雙十一紅包。而且，預(yù)售的商品在支付尾款的時(shí)候，同樣也是支持使用雙十一購(gòu)物津貼以及雙十一紅包的。

　　另外，在雙十一活動(dòng)期間購(gòu)買商品，消費(fèi)者顧慮最大的其實(shí)就是發(fā)貨時(shí)間，因?yàn)殡p十一購(gòu)物的人實(shí)在太多了，所以，商家會(huì)按照下單的順序來進(jìn)行發(fā)貨。有些消費(fèi)者雙十一購(gòu)買的商品，甚至要等到十二月份才可以收到貨物。而很多商家在做預(yù)售活動(dòng)的時(shí)候，會(huì)表明支付定金的客戶，在雙十一的時(shí)候，可以優(yōu)先發(fā)貨，這就讓很多消費(fèi)者把持不住了，不僅價(jià)格上更低，發(fā)貨還可以優(yōu)先發(fā)貨，就紛紛選擇下單購(gòu)買了。

　　不過，這個(gè)時(shí)候的消費(fèi)，很多都不是理性消費(fèi)。所以，之后可能就會(huì)涉及到退款的問題。不過，在支付訂金購(gòu)買預(yù)售商品的時(shí)候，天貓平臺(tái)會(huì)非常明確的告訴消費(fèi)者，購(gòu)買預(yù)售商品的訂金是不支持退款的。也就是說，當(dāng)你支付訂金之后，是沒有辦法直接在我的訂單中申請(qǐng)退款的，平臺(tái)壓根就不開放訂金退款的入口。所以，支付訂金之后，是無法退款的。

　　預(yù)售訂金怎么退款？

　　但是，規(guī)矩是死的，人是活的。雖然說天貓平臺(tái)不允許消費(fèi)者退訂金，但是消費(fèi)者可以不通過官方的方式去和商家進(jìn)行溝通。如果雙方可以達(dá)成一直的話，商家會(huì)直接給消費(fèi)者辦理退訂金的服務(wù)。不過，雙十一的時(shí)候的商家客服都是非常忙的，而且，不退訂金這個(gè)事情又是官方規(guī)定的，所以，如果商家不處理這種事情的話，作為消費(fèi)者也不要生氣。

　　因?yàn)?，還有另外一種退款的方式。那就是，消費(fèi)者在雙十一的當(dāng)天，直接支付已經(jīng)付過訂金訂單的尾款。這樣，商家就要安排發(fā)貨的，而天貓商家?guī)缀醵技尤肓似咛鞜o理由退款的服務(wù)，當(dāng)付過全款之后，消費(fèi)者就可以直接通過后臺(tái)申請(qǐng)退款了。這個(gè)時(shí)候，商家通常都會(huì)處理，而且，退款申請(qǐng)通過之后，之前支付的訂金和這次支付的尾款都可以返還到你的支付寶賬戶中。

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