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    雙12當(dāng)天可以退款嗎?已發(fā)貨的可以嗎?

    2022-08-30|11:57|發(fā)布在分類(lèi) / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀:205

    雙十二馬上就要到了,參加活動(dòng)的商家正在為這一天緊張準(zhǔn)備著,而廣大買(mǎi)家朋友也沒(méi)有閑著,而是在不斷地查看自己喜歡的寶貝,關(guān)注其動(dòng)態(tài)變化。除此之外,作為合格的剁手黨,還需要了解雙12退款規(guī)則才行。

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    一、當(dāng)天能申請(qǐng)退款嗎?

    領(lǐng)取了天貓雙12購(gòu)物津貼之后,若淘寶雙12當(dāng)天訂單狀態(tài)為未發(fā)貨,則當(dāng)天不可以申請(qǐng)退款哦;若商家已經(jīng)操作發(fā)貨流程,則當(dāng)天可以申請(qǐng)退款。

    二、退款規(guī)則

    1、還沒(méi)有發(fā)出去的單

    在活動(dòng)當(dāng)天,沒(méi)有發(fā)貨的訂單的退款功能不會(huì)開(kāi)放,該功能將于2019年12月13日00:00:00開(kāi)放(虛擬訂單等除外 ,具體以“已買(mǎi)到的寶貝”列表中退款入口信息為準(zhǔn))。

    雙12當(dāng)天可以退款嗎.jpg

    2、未按時(shí)發(fā)貨的訂單

    12日到16日期間付款的淘寶訂單,在12日到19日23:59:59期間,沒(méi)有【缺貨】或【未按約定時(shí)間發(fā)貨】這幾個(gè)退款原因,也就是說(shuō),這些原因是不能選擇則的,沒(méi)有發(fā)貨也是不可以作為投訴原因,2019年12月20日00:00:00后上述理由可以選擇(虛擬訂單除外,具體以退款處理/發(fā)起投訴頁(yè)面顯示信息為準(zhǔn))。

    3、賣(mài)家處理退款時(shí)間調(diào)整

    (1)對(duì)于在12日到18日期間發(fā)起或修改的淘寶退款/退貨申請(qǐng),商家必須在消費(fèi)者申請(qǐng)的5日內(nèi)處理,逾期未處理將自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議(虛擬訂單除外,具體以退款處理頁(yè)面顯示信息為準(zhǔn))。

    全網(wǎng)發(fā)貨的產(chǎn)品會(huì)有暫時(shí)的關(guān)閉

    11日下午四點(diǎn)至214日23:59:59期間:

    (1)發(fā)貨合約產(chǎn)品設(shè)置的發(fā)貨時(shí)間小于7天的商品,商品詳情頁(yè)不展示已設(shè)置的發(fā)貨時(shí)間。

    A.11日下午四點(diǎn)到12月11日23:59:59期間付款的訂單,適用日常發(fā)貨規(guī)則,即小于7天的發(fā)貨合約時(shí)間不展示的情況下,賣(mài)家可通過(guò)商品詳情頁(yè)或旺旺等另行約定,否則須在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。

    據(jù)了解,雙12當(dāng)天是不可以申請(qǐng)退款的,如果大家在當(dāng)天下單之后,發(fā)現(xiàn)不喜歡該寶貝,需要等到第二天才能夠申請(qǐng)退款,若是已經(jīng)發(fā)貨的,則是可以的。所以,為了不浪費(fèi)我們領(lǐng)取到的紅包和優(yōu)惠,建議一定要謹(jǐn)慎考慮好之后再下單。

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