淘寶店評價分數(shù)低了怎么辦？評分怎么提高？

評分怎樣進步？

淘寶店點評分數(shù)低了怎樣辦？

要分析店肆評分低是什么原因造成的，一般來說評分低代表店肆寶物存在一些問題，要從多角度多方面去考慮。

查看中差評的較多的寶物，看都是什么問題造成中差評，從描述、服務和發(fā)貨三方面來總結(jié)，這樣就能看出是寶物本身的問題仍是店肆的服務問題。

新店諾言才幾個小心心，或許才一個鉆的話，能夠經(jīng)過做一些性價比高活動來進步店肆評分，5分好評返現(xiàn)，只要返現(xiàn)能夠，東西也不錯，買家也都愿意給5分好評的，這樣很快店肆評分也會有很大的進步的。

評分怎樣進步？

要注意上架的寶物挑選樣式新穎、契合群眾審美、性價比比較高、經(jīng)濟適用的產(chǎn)品。

讓顧客有閱讀愿望，從而產(chǎn)生購買欲。

要注意寶物的標題、概況和SKU特點的闡明。

關于SKU特點和寶物概況要詳細闡明寶物的相關內(nèi)容，比方色彩分類、尺碼劃分、材料用料等，讓客戶能夠一眼找到需求的產(chǎn)品，防止一些不必要的誤解，這樣則會給店肆帶來一些轉(zhuǎn)化率，而且會讓大部分顧客滿足，從而進步店肆的動態(tài)評分。

售前客服要面對買家咨詢一些問題，能夠提早設置有關問題的答案，顧客一問就立刻收到回復，感覺還不錯。

售后服務要以解決問題為主要思維。

如果是質(zhì)量問題，或許快遞問題導致產(chǎn)品損壞的話，積極退換貨。

總歸便是情緒好一點，問題解決了基本大多數(shù)顧客都會給好評。

總體來說運營一個線上店肆并沒有我們想的那么簡略，也不是把產(chǎn)品放在網(wǎng)上之后就會有人進來買，如果店肆的評分不好，排名靠后，那么幾乎在網(wǎng)上根本便是沒有展示量的，這樣的店肆還怎樣可能會有人進來買東西呢，因此新店肆需求做的便是引流，不斷地引流。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運營知識，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

淘寶店退款已完成，但買家一直不退貨，如何投訴買家誠信？

淘寶買家調(diào)包產(chǎn)品后謊稱是商家發(fā)錯貨，要退款如何處理？

淘寶店鋪的寶貝都刪除完后，要隔多久再重新上新的寶貝好呢？

更多資訊請關注幕 思 城。