對lazada賣家來說，大家也希望能夠深入去了解一下lazada退貨到底要不要收手續(xù)費呢?具體應該要怎么去了解一下lazada退貨的具體操作方法，我這就來給各位分享。

不需要。

Lazada平臺上面是由退貨政策的，就是Lazada賣家朋友銷售的所有產(chǎn)品均有100%消費者權益保護的退貨政策保障。

怎么做?

1、找官方客服投訴假如確定買家是歹意退貨的話，賣家需求及時找客服進行反饋，一起供給該賣家是歹意退貨的證明，如訂單信息、和客戶的聊天記錄截圖等證明資料;

然后找到客服頁面，并提交上述資料讓客服協(xié)商處理，這樣渠道才好進行斷定，否則渠道是無法確定該買家是不是歹意退貨的。

2、發(fā)貨前跟買家進行確認假如遇到一些量比較大、或許感覺究竟反常的訂單，賣家要跟客戶確認一下，看是不是下錯單或許其他原因導致。

假如在你們溝通的過程中，對方是已讀不回，或許是直接就不看信息的話，那么十有八九是一些同行歹意競賽或許是惡作劇，那么建議不要發(fā)貨，否則歹意退貨影響是很大的。

3、貨到付款的訂單不要操作發(fā)貨Lazada渠道是存在貨到付款這一選項的，盡管渠道支撐，但是假如商家遇到這種訂單，建議最好便是不要發(fā)貨，因為貨到付款的簽收率是比較低的，一旦買家沒有簽收的話，賣家是需求承當產(chǎn)品退回國內(nèi)的運費的。

而假如產(chǎn)品不退回國內(nèi)的話，Lazada渠道則毀掉貨品的，這樣一來，商家的損失就比較大了。

所以建議各位賣家在遇到這種狀況的時分，要慎重發(fā)貨。

lazada退貨不會產(chǎn)生一些費用，所以如果賣家朋友們不想出現(xiàn)很高的退貨率的話，一定要在產(chǎn)品詳情頁里面表明產(chǎn)品的特點和細節(jié)，避免出現(xiàn)退換貨的情況。

lazada退貨協(xié)議選哪種？退貨原因有哪些？

lazada是跨境電商平臺，在這里開店的商家挺多的，而且每天在這里消費的消費者也挺多的，大家如果對購買的商品不滿意的話，都是可以申請退貨退款的。lazada退貨協(xié)議如何選擇呢?

lazada退貨協(xié)議選哪種?

建議各位消費者們根據(jù)實際情況去進行勾選。

退貨原因有哪些?

1、殘次品

由于賣家錯誤，商品在抵達消費者或退貨期限內(nèi)出現(xiàn)缺陷或損壞。

避免退貨小技巧：

經(jīng)常進行樣品抽查，嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量;

與值得信賴的供應商合作;

如一項訂單有多個包裹，請將它們捆綁在一起或統(tǒng)一再包裝;

一旦商品由于存在缺陷而被退貨，請及時采取行動。

2、實際產(chǎn)品與描述不符

避免退貨小技巧：

確保產(chǎn)品描述可真實反映產(chǎn)品特性;

確保產(chǎn)品圖片及描述準確，可真實反映產(chǎn)品顏色及屬性。

3、錯誤商品

交付給顧客的貨物及附加項目與訂單和/或在Lazada列出的不符。

避免退貨小技巧：

包裝產(chǎn)品時請額外注意，特別是在有大量訂單的活動期間;

寄送前，對照Lazada賣家中心的產(chǎn)品名稱及SKU編號再次復查。

常4、部件/產(chǎn)品缺失

賣家沒有按照產(chǎn)品描述郵寄商品的所有部件(如說明書)。

避免退貨小技巧：

復查包裝內(nèi)的商品;

在寄送前，確保您已打包“所購產(chǎn)品列表”內(nèi)的所有項目;

如您有附贈禮品，確保它們也被一同打包，請不要將禮品分開寄送。

5、質(zhì)量低劣

產(chǎn)品質(zhì)量不符合預期或網(wǎng)頁上的描述。

避免退貨小技巧：

選擇高質(zhì)量產(chǎn)品，所以消費者愿意購買;

通過產(chǎn)品描述、折扣及圖片等信息盡可能真實反映產(chǎn)品各方面，讓顧客對其有正確認知。

各位消費者們，如果你在這個平臺購物后，對于收到的商品不滿意的話，可以申請退貨退款，至于原因如何勾選，建議根據(jù)實際情況去進行選擇，畢竟有一些原因是有利于您馬上把貨退掉了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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