對lazada賣家來說，大家也希望能夠深入去了解一下lazada退貨到底要不要收手續(xù)費(fèi)呢?具體應(yīng)該要怎么去了解一下lazada退貨的具體操作方法，我這就來給各位分享。

不需要。

Lazada平臺上面是由退貨政策的，就是Lazada賣家朋友銷售的所有產(chǎn)品均有100%消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的退貨政策保障。

怎么做?

1、找官方客服投訴假如確定買家是歹意退貨的話，賣家需求及時(shí)找客服進(jìn)行反饋，一起供給該賣家是歹意退貨的證明，如訂單信息、和客戶的聊天記錄截圖等證明資料;

然后找到客服頁面，并提交上述資料讓客服協(xié)商處理，這樣渠道才好進(jìn)行斷定，否則渠道是無法確定該買家是不是歹意退貨的。

2、發(fā)貨前跟買家進(jìn)行確認(rèn)假如遇到一些量比較大、或許感覺究竟反常的訂單，賣家要跟客戶確認(rèn)一下，看是不是下錯單或許其他原因?qū)е隆?/p>

假如在你們溝通的過程中，對方是已讀不回，或許是直接就不看信息的話，那么十有八九是一些同行歹意競賽或許是惡作劇，那么建議不要發(fā)貨，否則歹意退貨影響是很大的。

3、貨到付款的訂單不要操作發(fā)貨Lazada渠道是存在貨到付款這一選項(xiàng)的，盡管渠道支撐，但是假如商家遇到這種訂單，建議最好便是不要發(fā)貨，因?yàn)樨浀礁犊畹暮炇章适潜容^低的，一旦買家沒有簽收的話，賣家是需求承當(dāng)產(chǎn)品退回國內(nèi)的運(yùn)費(fèi)的。

而假如產(chǎn)品不退回國內(nèi)的話，Lazada渠道則毀掉貨品的，這樣一來，商家的損失就比較大了。

所以建議各位賣家在遇到這種狀況的時(shí)分，要慎重發(fā)貨。

lazada退貨不會產(chǎn)生一些費(fèi)用，所以如果賣家朋友們不想出現(xiàn)很高的退貨率的話，一定要在產(chǎn)品詳情頁里面表明產(chǎn)品的特點(diǎn)和細(xì)節(jié)，避免出現(xiàn)退換貨的情況。

Lazada退貨增值服務(wù)退回商家（RTM）方案調(diào)整

為了更加規(guī)范化退貨增值服務(wù)方案及綜合市場情況評估，Lazada平臺對退回商家(RTM)方案進(jìn)行了調(diào)整。

調(diào)整后的新方案如下：費(fèi)用為9美金/每件商品(費(fèi)用會以本地幣種結(jié)算);費(fèi)用名稱為XB International Return Shipping Fee;收費(fèi)節(jié)點(diǎn)包括成功簽收退回商品，因商家原因?qū)е碌呐伤褪∩唐?

結(jié)算周期暫定每月結(jié)算一次;商品價(jià)值最低20美金可退回;新方案適用于12月20日起生成的訂單。

新方案適用場景：第一，LGS，派送失敗且二次銷售失敗，消費(fèi)者發(fā)起的非商家惡意/故意而導(dǎo)致的退貨 (侵權(quán)，仿牌，售假等)場;LGF，消費(fèi)者發(fā)起的非商家惡意/故意而導(dǎo)致的退貨(侵權(quán)，仿牌，售假等)場景。

賣家需根據(jù)運(yùn)營情況，評估自身海外退回商品數(shù)量，及時(shí)調(diào)整退貨增值服務(wù)的不同方案選項(xiàng)。

需要注意，以上變化，適用于中國大陸、中國香港及日本商家。韓國商家將繼續(xù)執(zhí)行11月18日發(fā)布的《關(guān)于韓國商家終止海外退回服務(wù)的通知》。

值得一提的是，近日，萬里匯(WorldFirst)宣布，與持牌支付機(jī)構(gòu)合作，正式上線Lazada本地店-泰國站收款產(chǎn)品，Lazada本土店泰國站現(xiàn)已支持回款至支付寶。

據(jù)了解，今年9月，萬里匯推出Lazada本土店菲律賓和馬來西亞站點(diǎn)收款解決方案，幫助本土店賣家以便捷、陽光合規(guī)方式結(jié)匯入境。

截止目前，萬里匯Lazada本土店收款業(yè)務(wù)已覆蓋馬來西亞、菲律賓、泰國三大站點(diǎn)，幫助中國賣家拓展東南亞生意。其他站點(diǎn)正在陸續(xù)上線中。

此次萬里匯本土店收款方案上線，將幫助Lazada本土店賣家優(yōu)化資金回款體驗(yàn)，解決資金結(jié)匯入境的痛點(diǎn)。

Lazada本土店賣家將店鋪資金歸集，統(tǒng)一打款至萬里匯賬戶，便可實(shí)現(xiàn)資金安全結(jié)匯入境，靈活提款/轉(zhuǎn)賬至支付寶賬號或銀行卡;幫助賣家降低跨境轉(zhuǎn)賬成本，資金回款便捷。

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