淘寶發(fā)貨其實(shí)也是有一個(gè)時(shí)間段規(guī)定的，通常，商家需要在淘寶規(guī)定的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，當(dāng)然，也不是所有的商家都能夠盡快的發(fā)貨，如未及時(shí)發(fā)貨，那具體會(huì)怎么樣?對(duì)于部分商家來(lái)說(shuō)，也是個(gè)問(wèn)題。

一、淘寶未及時(shí)發(fā)貨會(huì)怎么樣?

未及時(shí)發(fā)貨會(huì)根據(jù)淘寶的規(guī)定，給予相應(yīng)的處分和用戶賠償。當(dāng)然，不同的程度和不同的活動(dòng)下，未及時(shí)發(fā)貨的要求是有差異的，具體看大家處于哪種活動(dòng)下?

二、怎么降低損失?

如果真出現(xiàn)了不發(fā)的情況，首先，不再約定內(nèi)發(fā)，那么會(huì)將款返還，如果店家采取拖延，拒發(fā)那么賠償問(wèn)題，也要進(jìn)行協(xié)商，如果協(xié)商不成，可以申請(qǐng)介入，最終給予賠償方案。當(dāng)然，商家這邊可以盡早跟用戶溝通，把問(wèn)題解決好，把損失降到最低。

作為用戶來(lái)說(shuō)也有幾種處理方法：

方法一、通過(guò)聯(lián)系淘寶店鋪來(lái)進(jìn)行協(xié)商解決了，通過(guò)聯(lián)系賣家后，也都會(huì)告訴未能按照約定時(shí)間發(fā)貨的理由，并且會(huì)給出相關(guān)的處理方法，這樣一來(lái)大部分的問(wèn)題也都能得到解決，畢竟對(duì)于賣家們來(lái)說(shuō)也是不希望出現(xiàn)出差評(píng)，或者是投訴這樣的情況的。

方法二、如果在等了很久后依舊不發(fā)貨，并且也不想要這件產(chǎn)品了，那么你也就可以通過(guò)打開(kāi)淘寶中心，在里面找到遲遲沒(méi)有發(fā)貨的單，點(diǎn)訂單詳頁(yè)里面的退款來(lái)進(jìn)行退款了，在這樣的過(guò)程中，也需要進(jìn)入退款原因的填寫，在這個(gè)界面里面也只需要選擇“未按照約定時(shí)發(fā)貨”就可以了，在申請(qǐng)退后，也都會(huì)同意。

方法三既沒(méi)有發(fā)貨還拒絕了申請(qǐng)，在這樣的情況之下，也就可以讓淘寶介入解決問(wèn)題了，而申請(qǐng)讓淘寶介入的方法也非常的簡(jiǎn)單，在個(gè)人中心里面我需要找到要投訴的訂單，然后在訂單頁(yè)里面也會(huì)發(fā)現(xiàn)有“投訴賣家”的選項(xiàng)，點(diǎn)選項(xiàng)，并且在之后提交相關(guān)的信息，那么淘也會(huì)進(jìn)行處理。

而且通常來(lái)，面對(duì)賣家未按照約定的時(shí)間進(jìn)行發(fā)貨的情況，淘也都會(huì)除以嚴(yán)重的處罰，首秀按不僅店鋪的分會(huì)扣除3分，而且在這樣的過(guò)程之中還需要扣除保證金，并且把商品價(jià)30%的資金作為賠付給用戶。

淘寶未及時(shí)發(fā)貨平臺(tái)會(huì)根據(jù)相關(guān)的規(guī)則對(duì)于店主進(jìn)行處罰，并且沒(méi)有按時(shí)發(fā)貨，用戶這邊也可以向商家申請(qǐng)賠償，所以，對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，其實(shí)，處罰就是雙向的，作為店鋪的老板肯定也不希望這樣。

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淘寶店鋪沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨會(huì)有什么處理？如何投訴？

收到買家的的訂單后，淘寶賣家要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將貨物發(fā)出，并且要有確切的攬件信息，這是淘寶為了增加客戶滿意度而設(shè)置的規(guī)則。如果賣家沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨，會(huì)怎么處理呢?

一、淘寶店鋪沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨會(huì)有什么處理?

淘寶賣家需要主動(dòng)聯(lián)系買家撤銷付款，進(jìn)行賠付。賣家需要向買家支付商品實(shí)際成交金額的百分之五作為賠償金，并且金額不能低于5元，最高不能超過(guò)30元。不僅如此，賣家如果被買家投訴還會(huì)扣分。

天貓商家如果在淘寶平臺(tái)未按約定時(shí)間發(fā)貨，除了需要接受天貓的相關(guān)處罰，還需要向買家賠付商品實(shí)付金額的百分之三十，每筆最高不超過(guò)500元，不包含郵費(fèi)。

如果商家在交易中以為淘寶缺貨而無(wú)法按約定時(shí)間發(fā)貨，可以通過(guò)聯(lián)系買家進(jìn)行協(xié)商，進(jìn)行缺貨退款處理。由于缺貨而未按約定時(shí)間發(fā)貨，平臺(tái)將不予處罰商家。淘寶的交易是存在超時(shí)的，買家已完成交易付款，當(dāng)賣家未按約定時(shí)間發(fā)貨，不會(huì)自動(dòng)付款給賣家。

這種情況需要買家自己手動(dòng)申請(qǐng)退款，達(dá)成退款協(xié)議后方能退回交易的款項(xiàng)。如果賣家沒(méi)有進(jìn)行賠付，買家可以聯(lián)系客服，待客服介入后，賣家將被扣除3分。淘寶會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)移賣家的保證金賠付買家。如果商家未按預(yù)定發(fā)貨次數(shù)達(dá)到了3次的倍數(shù)，即使賠付買家也會(huì)被扣三分。

在商品購(gòu)買時(shí)，用戶也需要和商家進(jìn)行聯(lián)系，詢問(wèn)是否能夠及時(shí)發(fā)貨。淘寶規(guī)則變更公示，未按約定時(shí)間發(fā)貨會(huì)受到的處罰有：

賣家在買家付款后未按約定時(shí)間發(fā)貨的，投訴成立扣3分，且需向買家支付該違約金;

買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶人工介入且在判定結(jié)果出來(lái)之前，主動(dòng)賠付的，淘寶介入后不會(huì)給店鋪扣費(fèi)。

二、沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨如何投訴?

打開(kāi)【淘寶】app，登錄并進(jìn)入【首頁(yè)】，找到右下角【我的淘寶】，進(jìn)入個(gè)人信息頁(yè)面后，點(diǎn)擊【官方客服】，進(jìn)入到此頁(yè)面，在咨詢界面輸入【投訴商家】，咨詢頁(yè)面便會(huì)顯示曾經(jīng)購(gòu)買的商品訂單，可以選擇相應(yīng)的商品訂單進(jìn)行投訴反饋;如果沒(méi)有對(duì)應(yīng)的商品訂單，也可以在聊天頁(yè)面輸入【人工客服】，轉(zhuǎn)接客服進(jìn)行問(wèn)題反饋。

如果淘寶賣家沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨，是要被罰款或者扣分的，買家朋友如果看到?jīng)]有準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨的賣家，可以去投訴，這樣就可以獲得賠款，這也是對(duì)買家利益的一種保護(hù)，是安撫買家的一種方式。

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