在天貓開店也是很多小伙伴們都會(huì)選擇的一個(gè)平臺(tái)，天貓自然也是不負(fù)眾望地吸引了很多消費(fèi)者，也得到了很多用戶的信任和喜愛(ài)，那么開通天貓店鋪需要什么條件呢?都是那些呢?

一、天貓入駐條件是什么?

1、入駐天貓商城要求商家的主體必須是公司或者企業(yè)，且注冊(cè)地址要在中國(guó)大陸地區(qū)，商家還需要提供公司法人和股東的信息，還要提供企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照和企業(yè)的稅務(wù)登記證的復(fù)印件并且需要加蓋公章。

2、入駐天貓商城對(duì)企業(yè)品牌影響力也有要求，需要準(zhǔn)備好商標(biāo)注冊(cè)證書或者是商標(biāo)受理證書。

如果商標(biāo)是單純的圖案形式的商標(biāo)是不符合天貓商城入駐要求的，需要是文字商標(biāo)和圖形商標(biāo)一起的圖文形式商標(biāo)才符合天貓商城的入駐要求。

假如申請(qǐng)入駐天貓商城的企業(yè)是品牌商家，除了需要滿足上面的入駐條件，商家還要具體R標(biāo)或者TM標(biāo)。而且申請(qǐng)成功的商家是能夠?yàn)橄M(fèi)者提供正規(guī)發(fā)票。

3、天貓店鋪入駐條件還包括商家需要提供七天無(wú)理由退換貨的消費(fèi)權(quán)益。

就是在消費(fèi)者收到商品七天之內(nèi)，消費(fèi)者是可以無(wú)理由退換貨，入駐天貓商城的商家必須要提供這項(xiàng)消費(fèi)保障權(quán)益。

4、天貓店鋪入駐條件是如果商家申請(qǐng)的天貓店鋪是某個(gè)品牌的代理店鋪，不但要符合天貓店鋪入駐條件，還需要滿足的提供品牌商的正式授權(quán)書。

如果是專營(yíng)店，在天貓店鋪內(nèi)要同時(shí)經(jīng)營(yíng)多個(gè)品牌，需要提供商品是由正規(guī)渠道的證明材料，在店鋪運(yùn)營(yíng)期間要嚴(yán)格遵守天貓商城的運(yùn)行規(guī)則。

二、天貓售后服務(wù)是什么?

天貓售后服務(wù)指的是在商品出售以后所提供的各種服務(wù)活動(dòng)。

當(dāng)發(fā)生售后時(shí)，客服可以使用一些語(yǔ)氣詞，這樣會(huì)讓彼此的溝通更加親切，便于溝通，當(dāng)然，我們也盡量讓顧客自己對(duì)照退換貨條例來(lái)判斷商品是否適合退款，避免天貓客服通過(guò)顧客的照片來(lái)判斷，以免引發(fā)爭(zhēng)端。

如果小伙伴們考慮清楚之后就可以著手安排開通店鋪所需要的資料了，并且也要規(guī)劃和計(jì)劃好自己的店鋪定位，以及貨源，包括之后的運(yùn)營(yíng)等其他方面。

天貓店鋪續(xù)簽過(guò)期怎么辦？為什么不能續(xù)簽？

我們都知道天貓入駐困難，其實(shí)入駐天貓之后也并不是高枕無(wú)憂的，每年的天貓續(xù)簽都會(huì)清退一部分達(dá)不到天貓商城銷售目標(biāo)的商家。這對(duì)于許多商家來(lái)說(shuō)都是一個(gè)難題，如果我們的天貓店鋪續(xù)簽過(guò)期，那么該怎么辦呢?

首先我們要清楚，天貓店鋪續(xù)簽失敗就會(huì)被清退，部分符合標(biāo)準(zhǔn)的商家可申請(qǐng)轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店鋪：

1、續(xù)簽考核不通過(guò)或未申請(qǐng)續(xù)簽且未申請(qǐng)退出天貓的商家;

2、已申請(qǐng)續(xù)簽，但未續(xù)簽成功的商家;

3、已申請(qǐng)“關(guān)閉店鋪——考慮退出”的商家，在“待天貓確認(rèn)”前，可自行取消關(guān)閉店鋪申請(qǐng)，之后提交轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店鋪的申請(qǐng)。

當(dāng)然，由天貓店鋪轉(zhuǎn)為淘寶企業(yè)店鋪，店鋪等級(jí)和權(quán)重是會(huì)受到影響的，如果這些都不是商家想要的結(jié)果，那么還有一個(gè)方法就是——重新入駐天貓。但是大家也知道現(xiàn)在的入駐審核規(guī)則，門檻比較高，入駐難度也很高。

為什么不能續(xù)簽?有什么原因?

(1)考核不達(dá)標(biāo)的;

(2)店鋪有未足額支付的軟件服務(wù)費(fèi);

(3)旗艦店、專賣店、專營(yíng)店無(wú)品牌授權(quán);

(4)店鋪正在退出過(guò)程中;

(5)更換主體的過(guò)程中;

(6)正在轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)商城的過(guò)程中。

天貓店鋪不續(xù)簽的后果就是退出，如果想要重加入，還需要一定的時(shí)間和條件，所以，最好的辦法就是在續(xù)約內(nèi)進(jìn)行續(xù)簽，當(dāng)然，也需要店鋪滿足要求才可以續(xù)簽，如果考核不達(dá)標(biāo)，也無(wú)法繼續(xù)在天貓開店。

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