京東商品標(biāo)題發(fā)布規(guī)則更新通知(2023年京東Q1季度手機(jī)pop商家激勵(lì)政策)
2023-02-07|18:49|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:71
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京東京麥商家中心發(fā)布公告稱,商品標(biāo)題由品牌、產(chǎn)品詞/類目詞、規(guī)格、銷售屬性信息等關(guān)鍵詞組成,是客戶獲得商品基礎(chǔ)信息的重要途經(jīng)。
但近期頻繁出現(xiàn)部分商家在標(biāo)題違規(guī)使用未獲得授權(quán)的品牌做宣傳,以及將與本品無(wú)關(guān)的產(chǎn)品詞、型號(hào)詞、類目詞等關(guān)鍵信息在標(biāo)題進(jìn)行堆砌,引起多起客戶投訴,嚴(yán)重影響了客戶購(gòu)物體驗(yàn)的同時(shí),也為店鋪帶來(lái)了損失。為改善這種情況,京東對(duì)標(biāo)題規(guī)則進(jìn)行了更新。
標(biāo)題發(fā)布規(guī)則方面,標(biāo)題框架由商品品牌+商品品名(類目產(chǎn)品詞+合格證/外包裝商品品名)+關(guān)鍵信息(商品描述或關(guān)鍵屬性)+銷售屬性(型號(hào)/款號(hào)+顏色、尺碼信息等)組成。商家可以根據(jù)商品的實(shí)際情況對(duì)標(biāo)題內(nèi)容略做調(diào)整,但是不能將促銷/買贈(zèng)信息、與商品本身屬性不符的信息、與商品無(wú)關(guān)的關(guān)鍵詞等寫在標(biāo)題上。
商家在后臺(tái)選擇商品品牌后,需將品牌名稱展示在標(biāo)題首位,并與商品掛靠品牌保持一致。如所掛靠品牌與標(biāo)題首位展示品牌不一致,將無(wú)法發(fā)布商品(特殊類目除外,如機(jī)票、酒店、門票、圖書等無(wú)品牌的類目)。
標(biāo)題字?jǐn)?shù)方面,不得超過60個(gè)字符(30個(gè)漢字,各類目將根據(jù)具體情況設(shè)置30個(gè)漢字以內(nèi)的上限值),1個(gè)中文=2個(gè)字符,1個(gè)英文符號(hào)、空格、數(shù)字、字母=1個(gè)字符,如超過字?jǐn)?shù)限制,將無(wú)法發(fā)布商品。
京東表示,當(dāng)前標(biāo)題冗長(zhǎng)、關(guān)鍵詞堆砌情況嚴(yán)重,不僅影響商家/供應(yīng)商對(duì)于商品的正確表達(dá),同時(shí)降低了標(biāo)題的可讀性,給客戶帶來(lái)較差的購(gòu)物體驗(yàn)。京東將根據(jù)實(shí)際情況,將標(biāo)題規(guī)則逐步拓展到全類目。
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為拉動(dòng)京東開放平臺(tái)手機(jī)POP商家銷售積極性,京東特?cái)M定2023年Q1季度手機(jī)品類POP商家激勵(lì)政策。
一、政策參與商家:京東開放平臺(tái)手機(jī)品類商家,除頭部品牌官方旗艦店、Apple專賣店、京東之家、京東電競(jìng)等已簽訂其他政策以外的POP商家(店鋪主營(yíng)類目為:手機(jī)通訊-手機(jī)-手機(jī))
二、政策參與類目:手機(jī)通訊-手機(jī)-手機(jī)
三、政策有效期:2023年1月1日-2023年3月31日
四、具體政策:
1、2023年Q1政策將進(jìn)階檔位分為7檔,按月度、季度進(jìn)行達(dá)量考核:
(1)月度激勵(lì):每月銷售達(dá)成按對(duì)應(yīng)檔位享受月度返利激勵(lì),要求GMV和廣告投放比例同時(shí)達(dá)標(biāo);
(2)季度激勵(lì):包括季度銷售達(dá)成,季度檔位達(dá)成激勵(lì), 月度未達(dá)標(biāo)但季度達(dá)標(biāo)(或月度達(dá)標(biāo)檔位低于季度達(dá)標(biāo)檔位),按照季度達(dá)標(biāo)最高檔位進(jìn)行計(jì)算返還返利差額;
2、設(shè)置服務(wù)指標(biāo)考核政策:
(1)考核指標(biāo)項(xiàng):咚咚滿意度、售后評(píng)價(jià)滿意度(考核權(quán)重為各50%)
(2)考核標(biāo)準(zhǔn):咚咚滿意度月度門檻值為90%、售后評(píng)價(jià)滿意度月度門檻值為86%
(3)考核周期:按月度進(jìn)行考核,每月第一周對(duì)上一月達(dá)成情況進(jìn)行公布
(4)考核要求:商家應(yīng)關(guān)注店鋪對(duì)應(yīng)服務(wù)指標(biāo)運(yùn)營(yíng)情況,達(dá)成水平不得低于平臺(tái)制定的門檻值標(biāo)準(zhǔn),指標(biāo)中任一項(xiàng)不達(dá)標(biāo)均為考核不通過
(5)考核方案:每月度進(jìn)行考核并與當(dāng)月返利金額掛鉤,季度第一個(gè)月份如未達(dá)標(biāo)將進(jìn)行首次預(yù)警不影響返利(按照達(dá)標(biāo)返利來(lái)返還),第二月、第三月不通過將按照達(dá)成比例計(jì)算返利額度(即達(dá)標(biāo)返利金額x指標(biāo)實(shí)際達(dá)成值/指標(biāo)門檻值),季度整體不通過將按照季度達(dá)成比例計(jì)算季度返利額度。
3、數(shù)據(jù)口徑:政策參與類目下的GMV為考核期內(nèi)店鋪內(nèi)下單且在次月26日之前完成的訂單產(chǎn)生的GMV【剔除退貨、**、優(yōu)惠券金額等;】,廣告費(fèi)投放包含商家在京東對(duì)應(yīng)的政策參與類目實(shí)際消耗的金額。
每考核周期結(jié)束后,次月26日進(jìn)行數(shù)據(jù)計(jì)算;
POP實(shí)物GMV=銷售金額-單品促銷-套裝促銷-團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠-滿減滿送-店鋪東券-店鋪京券-讓利促銷-店鋪限商品京券支付金額-店鋪限商品東券支付金額-退貨、**及其他優(yōu)惠券金額。
政策參與店鋪的考核服務(wù)指標(biāo)為自然月/季度店鋪指標(biāo)達(dá)成,咚咚滿意度 =咚咚滿意量/咚咚評(píng)價(jià)量,售后滿意度 = 售后評(píng)價(jià)滿意量 (即評(píng)價(jià)滿意數(shù)量+評(píng)價(jià)非常滿意數(shù)量)/售后評(píng)價(jià)量;
4、已享受特殊扣點(diǎn)的商品所產(chǎn)生的GMV均計(jì)入此政策內(nèi)進(jìn)行達(dá)量考核,同時(shí)考核廣告費(fèi),但不再給予本政策下返利。
5、使用了平臺(tái)優(yōu)惠券的訂單所產(chǎn)生的GMV計(jì)入此政策內(nèi)進(jìn)行達(dá)量考核,但不再給予本政策下返利。前述平臺(tái)優(yōu)惠券指由平臺(tái)100%承擔(dān)成本的優(yōu)惠券。(最終以平臺(tái)數(shù)據(jù)口徑為準(zhǔn))
6、廣告招商費(fèi)用是否核算到2023年Q1商家激勵(lì)政策廣告費(fèi)中以實(shí)際招商方案為準(zhǔn)。
7、已享受店鋪特殊扣點(diǎn)政策的商家,若季度GMV未達(dá)到檔位,則該季度的店鋪扣點(diǎn)將按照類目標(biāo)準(zhǔn)扣點(diǎn)進(jìn)行核算,隨季度返利統(tǒng)一扣減返還。
【例:A商家年度扣點(diǎn)3%,Q1 GMV未達(dá)檔V2或以上檔位,則平臺(tái)將在該商家Q1季度返利中扣減該商家需向平臺(tái)補(bǔ)足的扣點(diǎn)金額,不足扣減的部分由商家按平臺(tái)通知另行支付補(bǔ)足】。
8、如果商家未達(dá)到政策要求廣告費(fèi)金額,則需按照實(shí)際廣告消耗金額所達(dá)標(biāo)檔位倒推GMV,再進(jìn)行該檔位GMV取值,計(jì)算邏輯:實(shí)際廣告消耗金額除以對(duì)應(yīng)檔位的廣告投放最低門檻。
9、返利流程中,如果被京東風(fēng)控系統(tǒng)識(shí)別有虛假交易等其他不正當(dāng)交易行為,則取消當(dāng)季度全部返利。
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