很多的人想要利用空閑的時(shí)間去做客服兼職，其實(shí)做客服的話，是不錯(cuò)的一種工作方式，目前怎么做天貓客服兼職呢?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行相關(guān)的解答哦。

怎么做天貓客服兼職?

1、在微博上找到淘寶云客服之家，作為淘寶云客服官方微博，里面有報(bào)名的公告鏈接。

2、官方一旦開(kāi)始招募兼職人員，就會(huì)在微博中發(fā)出消息，而且會(huì)在置頂?shù)奈恢?，所以只要點(diǎn)擊報(bào)名的鏈接即可。

3、點(diǎn)擊報(bào)名鏈接以后，會(huì)彈出申請(qǐng)成為云客服的頁(yè)面，然后點(diǎn)擊立即報(bào)名。在登陸好自己淘寶賬號(hào)的情況下，點(diǎn)擊繼續(xù)下一步。

4、要填寫(xiě)四個(gè)步驟信息，分別是基本信息，教育經(jīng)歷，證書(shū)上傳，工作的經(jīng)歷，全部填完就可以完成了。

5、提交報(bào)名成功后就等待審核結(jié)果吧，一般來(lái)說(shuō)都會(huì)淘寶賬號(hào)會(huì)綁定郵箱，所以官方會(huì)給郵箱發(fā)郵件，通知用戶報(bào)名成功了。

有什么條件?

1、必須條件：

(1)一定要有淘寶/拼多多/京東等平臺(tái)售前/售后客服工作經(jīng)驗(yàn);

(2)天貓/拼多多在線售前/售后客服，無(wú)需接聽(tīng)電話;

(3)熟悉公司產(chǎn)品，解答客戶售后問(wèn)題，提升用戶滿意度;

(4)只要服務(wù)滿意度好、咨詢轉(zhuǎn)化率高，歡迎騷擾!!

2、任職資格：

(1)須有淘寶/天貓等電商平臺(tái)客服一年以上工作經(jīng)驗(yàn);

(2)有早晚班，能接受倒班排班。

(3)會(huì)基礎(chǔ)電腦操作，打字速度40及以上(必須具備此條件);

(4)具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識(shí)，及時(shí)開(kāi)展工作;

雖然是淘寶客服，但是也要符合淘寶客服的應(yīng)聘條件，畢竟淘寶客服就是要將客戶服務(wù)好，并且及時(shí)為客戶解決問(wèn)題，如果沒(méi)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，也是可以學(xué)習(xí)的，不過(guò)有經(jīng)驗(yàn)肯定是最好的。

淘寶云客服一天多少錢(qián)？工作流程是什么？

在淘寶上面除了有淘寶客服以外，其實(shí)還有一部分云客服，那么淘寶云客服一天到底可以賺多少錢(qián)呢?這也是很多有經(jīng)驗(yàn)的客服們想要了解的，因?yàn)樽鲈瓶头_實(shí)比客服工資要高一點(diǎn)，下面就來(lái)介紹他們一天的工資。

淘寶云客服的工資是按時(shí)間來(lái)計(jì)算的，云客服工作一小時(shí)的的工資是15塊錢(qián)，所以云客服一天按8小時(shí)來(lái)計(jì)算，客服的工資是120元，當(dāng)然一個(gè)月下下來(lái)，收入就是3千多左右，工資不算高，適合業(yè)余時(shí)間閑著的人，多少也是一分收入。

工作流程是什么?

1.上班前，至少要看一次公告。要養(yǎng)成勤看公告的好習(xí)慣。

2.要將班次合并，否則上班時(shí)兩個(gè)挨著的班次，會(huì)很頭暈。

3.上班要提前5分鐘到平臺(tái)，一定要選擇新版里的智能工具比較全面。

4.開(kāi)始上班了，要多用智能工具，根據(jù)會(huì)員描述的問(wèn)題，進(jìn)行相應(yīng)搜索，常用的搜索有處罰、修改會(huì)員名、注銷等。

5.會(huì)員咨詢時(shí)，一定不能發(fā)鏈接和圖片，被質(zhì)檢了就會(huì)很麻煩。

6.手機(jī)會(huì)員服務(wù)結(jié)束也可以評(píng)價(jià)了，如果不是本帳戶的問(wèn)題，讓會(huì)員填名字，要告知一定要是會(huì)員名，不能是手機(jī)號(hào)或郵箱搜索的結(jié)果和解決方案會(huì)顯示在這里，發(fā)送發(fā)給會(huì)員，要注意的是：如果上面有紅字提示是不能發(fā)給會(huì)員。

7.盡量少轉(zhuǎn)接，會(huì)影響轉(zhuǎn)接率同時(shí)也會(huì)影響評(píng)優(yōu)。

8.如果遇到停電、死機(jī)等意外情況造成流轉(zhuǎn)的，要及時(shí)報(bào)備。

9.優(yōu)選班的條件三條好評(píng)率、轉(zhuǎn)接率、在線時(shí)長(zhǎng)，如您想得優(yōu)選，好評(píng)保持在90%以上，轉(zhuǎn)接率在9%以下，在線時(shí)長(zhǎng)40小時(shí)以上，基本就能達(dá)到了。

淘寶云客服也要了解自己的工作內(nèi)容和流程，這樣才能夠更高效的做好這份工作，降低淘寶買(mǎi)家投訴率，增加工資收入。

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