如果是新開的淘寶女裝店鋪，那自然也需要先去了解一下這類店鋪應(yīng)該要怎么運營，同時也要掌握新店鋪的運營技巧。

1.確定店鋪的最佳品類。

關(guān)系到淘寶對你店的定位。系統(tǒng)將你定位為一家出售西裝、連衣裙和t恤的女裝店。你在這三個品類中的權(quán)重最大，這三個品類的新品你更容易拿到流量。

但是，當你想通過推廣的方式把這三個品類之外的寶貝推上去的時候，你會發(fā)現(xiàn)并沒有主品類那么容易。所以我們在開店的時候，要把自己的主要品類控制在三個以內(nèi)。

2.不同階段儲存寶貝數(shù)量的分布。

門店數(shù)量過少，買家選擇的空間就小，在淘寶行業(yè)獲得流量的能力就弱，不利于整個門店寶貝頭銜的布局，流失率和平均停留時長也很難有好的表現(xiàn)。

當然，寶貝太多會導致庫存和管理的壓力，銷售率的問題，所以一個店在不同階段需要保留的產(chǎn)品數(shù)量是不一樣的。

3.如何確定最優(yōu)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)?

如果你有專業(yè)版的商業(yè)顧問，你可以輸入市場上競爭對手的品牌關(guān)鍵詞，復制下面的品類構(gòu)成數(shù)據(jù)，然后統(tǒng)計至少四個競爭對手的數(shù)據(jù)，匯總這些數(shù)據(jù)，計算出每個品類的平均值。

然后你就知道這個價位這個款式自己店里應(yīng)該賣哪些品類，這些品類的最佳比例是多少。

4.流量門店構(gòu)成及健康比例

流量主要由免費流量、付費流量和自主訪問三大塊組成。這個可以在業(yè)務(wù)人員流量的地圖上查看，也可以看到當前系統(tǒng)可以統(tǒng)計的所有細分入口。

如果你不太了解某個流量入口的來源，可以點擊最右邊的詳情或者趨勢，里面會詳細介紹這個入口統(tǒng)計的流量在哪里，以及自己店鋪的這個入口的數(shù)據(jù)變化曲線，這里經(jīng)常用來分析你的店鋪有哪些流量，我簡單介紹一下這些流量一般店鋪的占比。

如果付費流量占30%的話，獨立訪問大概占10%到15%，免費流量占50%到60%，其中搜索流量占免費流量的60%左右，等于全店搜索流量只占30%到40%。

各位，想開一家女裝店，一定要掌握一些技巧。雖然女裝是熱門品類，有很多小伙伴購買，但是同品類競爭非常激烈!

淘寶運營助理和客服哪個好？分別負責什么工作？

現(xiàn)在很多人在選擇工作的時候可能會想要往電商方向發(fā)展，而一些店鋪會需要運營助力和客服，很多新手可能就不知道淘寶運營助理和客服哪個好?下面小編就來介紹一下吧。

淘寶運營助理和客服哪個好?

如果是從長期價值來看，運營助理的前途必定是大于淘寶客服的。因為淘寶客服是屬于基層銷售崗位，短期內(nèi)可能有機會拿到稍高的提成，但上升通道窄，可成長性不高。

而運營助理前期的工作雖然就是打雜，也比較辛苦，但是成長性強，不論你是后期想在公司擔任運營總監(jiān)或者是單獨出去創(chuàng)業(yè)都是非常不錯的選擇!為了長期發(fā)展和自己的錢途我都建議你選擇運營助理了。

分別負責什么工作?

一、 運營助理工作內(nèi)容

1.了解店鋪的產(chǎn)品。你要搞清楚店鋪每天的產(chǎn)品銷量情況，熱賣款是什么、應(yīng)季主推是什么、利潤款是哪些，爆款是哪些?

2.了解這些產(chǎn)品公司是如何推廣的，具體的戰(zhàn)略思路是什么。

3.了解產(chǎn)品屬性情況。店鋪的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)你要了解清楚;

4.熟悉推廣的話各種推廣渠道、各規(guī)則、報名端口，活動的整個節(jié)奏把握;

5.針對店鋪日常運營的話，做好各項活動的店鋪檢查，設(shè)置與各項準備。

二、客服負責工作內(nèi)容

1.答疑解惑

主要是客戶會有很多不同類型的問題，如產(chǎn)品材質(zhì)、發(fā)貨速度、物流運費、訂購說明等。需要客服極為耐心的解答。

2.討價還價

這是客戶最喜歡做的事。哪怕砍價低了1塊錢，都會覺得自己有成就感.

3.提開銷量

銷售是一種藝術(shù)?？头艘ㄟ^耐心的解答，智慧的回復之外，還需要當一個客戶進來只為了買10塊錢的東西時，能夠讓他最后付了100塊錢心滿意足的離開.這就是銷售的境界了.

4.情感維系

要想讓一個客戶成為你的老顧客。跟他做朋友是最好的選擇.在某些特殊的日子，或者促銷前夕，提前跟他用最柔性的方式說一聲，打個招呼，或者給點優(yōu)惠.是一種情感的延續(xù).這種情感，蘊含在商業(yè)關(guān)系里，將是無比巨大的財富。

5.問題處理

做客服，經(jīng)常會遇到各種突發(fā)事件，如老顧客投訴，大單買家要急貨，客戶態(tài)度蠻不講理.如何處理好，讓他們轉(zhuǎn)憂為喜是客服必須的責任。

其實淘寶運營助理和客服工作隊醫(yī)店鋪來說都很重要，不過運營助理發(fā)展空間相比較客服的就好一些了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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