現(xiàn)如今電商發(fā)展是非常迅速的，不少用戶都會選擇在多多買菜上購物，相對來說會比較方便的，并且產(chǎn)品有質(zhì)量問題也是可以申請退款，但是會需要團長通過后才可以，如若團長不通過的話該咋辦了?

這個時候可以選擇聯(lián)系拼多多客服，進行投訴，這樣拼多多平臺會給消費者們的回復(fù)。

多多買菜相關(guān)問題介紹：

1、消費者申請售后，會提醒團長需要處理嗎?

【多多買菜門店端公眾號】會推送訂單售后通知，提醒團長及時處理，所以一定要及時關(guān)注公眾號，第一時間知道消費者退款申請。

2、團長審核時需要關(guān)注什么內(nèi)容?

團長需核實消費者申請的內(nèi)容，包含消費者申請時候的申請金額、收貨狀態(tài)、申請原因、申請說明、憑證是否屬實等，基于實際情況，選擇通過或駁回。

3、團長審核時效是多久?

(1)團長需要在3小時內(nèi)審核，若團長超時未審核，則流入平臺處理。

(2)若消費者申請售后在22：00-次日7：00期間，會延長超時時長，從早上7點開始重新計時3小時。

4、消費者/團長可以修改售后申請嗎?

(1)不論是消費者/團長申請，處于平臺處理時，不可以【修改售后】，只能【撤銷售后】。

(2)消費者申請完，團長未審核前，可以【修改售后】，修改售后重新開始團長審核倒計時，也可以【撤銷售后】。

(3)【撤銷售后】的訂單在售后有效期內(nèi)均可重新申請售后。

團長為消費者進行售后審核時，一定要核對清楚，避免資損。

經(jīng)過分析，我們了解到多多買菜退款團長不通過咋辦，用戶可以聯(lián)系客服進行投訴處理，畢竟多多買菜的回頭客是很關(guān)鍵的，商家不能處理好售后服務(wù)，很影響店鋪的信譽的。

多多買菜退款難的原因，退貨規(guī)則有哪些？

現(xiàn)如今電商平臺上買菜是非常常見的，多多買菜也是其中的平臺之一，但是不少用戶會遇到退款難的情況，這是由于什么原因造成的了?下面來了解清楚。

拼多多買菜退款一直在處理中是很多友友都有遇到的，而之所以出現(xiàn)這種情況是因為平臺還在審核，多多買菜退款平臺審核中意思是你當(dāng)前的這筆訂單申請了退款，平臺正在審核中，審核的過程中不能退款，只有在審核結(jié)束后才會收到退款。

多多買菜退貨規(guī)則有哪些：

1、當(dāng)商品發(fā)出后，買家申請全額僅退款，商家在售后狀態(tài)頁面可以選擇同意拒收后退款，即是買家選擇拒收，系統(tǒng)自動退款給買家，所以拒收申請全額僅退款就能退款。

2、購買人須在簽收之日起一周內(nèi)向商家提出退換貨，購買人申請退款不得高于實際付款額度，若退換原因為無理由，買家須承擔(dān)退貨運費，退貨運費就是買家寄送產(chǎn)品給賣家費用，若產(chǎn)品因質(zhì)量問題、發(fā)錯、丟件等形式導(dǎo)致退換貨，運費全部由商家承擔(dān)。

3、若因個人原因?qū)λa(chǎn)/蔬果等進行拒收，商家有理由拒絕退款，若購買者收到產(chǎn)品后超過時限未聯(lián)系客服處理退換貨，商家有權(quán)不處理，若購買者自收貨之日起一周內(nèi)根據(jù)系統(tǒng)提供的退貨地址進行無理由退貨，賣家收到所退商品之日起3天內(nèi)未有異議但并未退款的，平臺介入后有權(quán)進行退款。

4、購買人要求換貨，賣家需在收到所退產(chǎn)品起3天內(nèi)安排換貨，逾期未發(fā)出換貨平臺有權(quán)介入，關(guān)于拒收，若為無理由拒簽，運費應(yīng)由買家承擔(dān)，在賣家未發(fā)貨前，買家已申請退款表示取消訂單，后未經(jīng)買家同意而賣家強行發(fā)貨所導(dǎo)致的買家拒簽。

5、當(dāng)然能否退款，就看你是否符合退款的要求，是有理還是無理的要求，無理的要求，對方可拒絕退款。

經(jīng)過分析，我們了解到多多買菜退款難的原因有哪些，有可能是處于在審核的狀態(tài)中，所以會造成退款的時間長，如若出現(xiàn)退款失敗的情況，可以聯(lián)系客服進入處理。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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