淘寶保證金如何追繳?保證金額度會(huì)提升嗎?(在淘寶被詐騙可以申請(qǐng)賠償嗎?淘寶怎么賠付?)
2023-01-29|22:47|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:97
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最近淘寶網(wǎng)針對(duì)淘寶保證金的相關(guān)事宜做出優(yōu)化調(diào)整,目的就是為了規(guī)范平臺(tái)市場管理秩序,更好的在淘寶開店,那淘寶保證金如何追繳?下面來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
淘寶網(wǎng)處理賣家與消費(fèi)者間的爭議或投訴時(shí),判定屬于賣家責(zé)任的,可劃扣賣家保證金用于消費(fèi)者退款或賠付。若賣家保證金不足以劃扣的,則淘寶網(wǎng)可視情形使用自有資金向消費(fèi)者退款賠付,同時(shí)向賣家進(jìn)行追繳。賣家未在規(guī)定期限內(nèi)補(bǔ)足淘寶網(wǎng)墊付資金,或者賣家支付寶余額不足以補(bǔ)足的,淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴(yán)重程度可采取延長交易賬期、限制參加營銷活動(dòng)、屏蔽店鋪、監(jiān)管賬戶、支付寶賬戶管控措施等。
保證金額度會(huì)提升嗎?
以下情況下會(huì)對(duì)保證金額度做提升:
1.由于上個(gè)自然月成交訂單商品對(duì)應(yīng)的類目額度較高,因此基礎(chǔ)額度會(huì)在次月6號(hào)進(jìn)行調(diào)整,此時(shí)可能會(huì)有保證金額度提升。
2.若發(fā)生違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)行為,淘寶網(wǎng)將視情節(jié)嚴(yán)重程度對(duì)賣家保證金額度進(jìn)行提升,即增加違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)額度,此時(shí)賣家的保證金額度也會(huì)提升。
當(dāng)然也會(huì)對(duì)保證金額度做降低:
1.由于上個(gè)自然月成交訂單商品對(duì)應(yīng)的類目額度較低,因此基礎(chǔ)額度會(huì)在次月6號(hào)進(jìn)行調(diào)整,此時(shí)可能會(huì)有保證金額度降低。
2.若之前發(fā)生違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)行為,后續(xù)風(fēng)險(xiǎn)消除,此時(shí)賣家的保證金額度也會(huì)降低。
3.若符合保證金退回條件,則保證金額度將降低至0。
保證金額度會(huì)上升的,符合相關(guān)情況就會(huì)上升,但是保證金額度也是會(huì)下降的,另外,商家需要知道,此次保證金優(yōu)化調(diào)整會(huì)在2023年9月30日正式生效!
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淘寶平臺(tái)中的規(guī)則挺多的,作為淘寶商家,一定要遵守淘寶平臺(tái)的規(guī)定,不可以出現(xiàn)違規(guī)的行為。如果在淘寶被詐騙可以申請(qǐng)賠償嗎?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行解答哦。
在淘寶被詐騙可以申請(qǐng)賠償嗎?
是可以的。
依據(jù)我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定,在淘寶網(wǎng)買東西被騙的,消費(fèi)者是可以起訴淘寶的,淘寶進(jìn)行賠償后,有權(quán)向銷售者追償。
淘寶怎么賠付?
1、如賣家逾期未發(fā)貨,須向買家支付實(shí)際交易金額的10%作為違約金。除特殊產(chǎn)品外,賣家在24小時(shí)內(nèi)對(duì)同一買家的損害賠償總額至少為5元,最高不超過100元。
2、如果我方賣家承諾的禮品在等待時(shí)間后仍未送達(dá),違約金也將按照上述賠償規(guī)則支付。如果禮品在商店有單獨(dú)的銷售鏈接,違約金將按照禮品銷售鏈接中注明的價(jià)格計(jì)算。如贈(zèng)品商店內(nèi)沒有銷售鏈接,也沒有明確的價(jià)格,違約金將參照淘寶客的市場價(jià)格計(jì)算。
3、買家投訴成立后,賣家除向買家支付淘寶違約金外,還須向淘寶支付等額違約金。也就是說,一旦買家的索賠成立,我們必須支付的違約金是雙倍的,一份給買家,一份給淘寶。因此,建議賣家在買家投訴成立前主動(dòng)付款,這樣只需要支付單筆罰款。
4、這種情況下,您可以直接申請(qǐng)退款,然后提出退款原因。另外,用相機(jī)拍下產(chǎn)品破損部分的照片作為證據(jù)。從聊天記錄中獲取證據(jù)。兩天后,客服介入后,如果屬實(shí),一般會(huì)進(jìn)行賠付。
很多買家在淘寶購買產(chǎn)品時(shí),如果產(chǎn)品損壞或產(chǎn)品質(zhì)量有缺陷,不得不向賣家投訴,要求賠償。針對(duì)這個(gè)賠償標(biāo)準(zhǔn),可能還有很多的消費(fèi)者不太知道。因此在以上的內(nèi)容中為大家進(jìn)行了解答。
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