淘寶收貨是用戶們的最后一步，當然，有些用戶在貨到了不想要了，這時候就需要進行拒收，但是，有些人也是初次操作拒收，所以，并不知道怎么拒收?今天就來傳授大家關(guān)于拒收方面的經(jīng)驗，各位可以學習下。

一、貨不想要了怎么拒收?

1.一種情況是快遞還在運輸途中，拒收貨步驟是這樣的：

1)先打開淘寶app，在待收貨的商品訂單中，選擇要拒收的商品，往下一直拉，會有聯(lián)系賣家的地方，直接聯(lián)系賣家，表面直接不想要這個商品了，讓賣家聯(lián)系物流，一般賣家是接受的。

2)然后向賣相咨詢是否需要申請售后，不同賣家有不同的要求，根據(jù)賣家的要求進行操作;

3)之后就會發(fā)現(xiàn)物流顯示商品被往回寄了。

4)當賣家收到商品后，就會退錢的。

2.另一種情況是快遞已經(jīng)到達了當?shù)?，快遞員在配送，這種的話直接向快遞員說明你不想要，快件需要原路退回。

如果有短信通知取快遞，短信中告訴你回復某些字母可以拒簽，按要求操作即可。

二、貨到了拒收可以退款嗎?

當然可以。

1.一般是可以退款的，如果快件未簽收，默認物品損失責任不在買家身上，如果買家購買的產(chǎn)品是包郵的，商品無質(zhì)量問題拒收，可能需要買家在申請退款的時候減去發(fā)回去的郵費; 2.如果商品有質(zhì)量問題，買家則不需要承擔郵費，申請退款的時候申請全額。

三、拒收要給快遞員打電話嗎?

1.快遞員派件到你手之前，直接給快遞員打個電話，說你拒收了，這就行了。如果找不到具體派送員的電話，可以跟快遞公司說。

當然，這可能有延遲的情況，也就是說，你決定拒收也通知快遞公司你的拒收意愿了，這時候快遞員剛好送到，你可以告訴快遞員你拒收，叫快遞員把快件拿回去就好了。

2.送貨到達，你可以當快遞員的面告訴他，你拒簽。在快遞面單上寫上“拒簽”兩字并簽上你的大名。這是一種負責人的做法，因為拒簽無論是什么原因都好，都不關(guān)快遞員的事，所以寫上“拒簽”并簽上大名，這是非常重要的一步。

其實，貨不想要了想拒收，如果貨物還沒有送達，可以跟商家這邊說，如果貨物送達了，直接當快遞面拒收或者是電話拒收，這樣貨物就會原路退還，當然，大家盡量選擇不需要付運費險的，這樣不至于花運費。

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拒收和攔截哪個對商家影響小？有什么區(qū)別？

訂單沒有確認收貨都是可以申請退款的，如果在沒有收到貨的時候退款的話，一般是兩種情況拒收或者是快遞攔截，那么今天跟大家分析一下拒收和攔截哪個對商家影響小呢？

一、拒收和攔截哪個對商家影響?。?/strong>

差不多

對于電商賣家朋友們來說，快遞拒收或攔截，一般都不會對電商賣家朋友們造成影響，前者是收件人、用戶的自主行為，而后者一般是用戶與賣家協(xié)商一致后做出的挽救措施，屬于無效訂單范疇，不會對電商賣家朋友們造成影響。

二、拒收和攔截有什么區(qū)別？

1、拒收快遞

快遞拒收是物流快遞業(yè)所屬名詞。多發(fā)在到付件。快遞拒收就是快件投遞的時候被收件人拒絕接受的意思。

有配送信息，直接聯(lián)系快遞員拒收，或者快遞打電話時候拒收。拒收會對發(fā)件方產(chǎn)生雙倍運費（應該是）。如果是你主動拒收退貨，那這筆運費應該你來承擔，會找你追償?shù)摹?/p>

拒簽快遞主要因素包括物品損壞、寄送時間過久、快遞員態(tài)度不好或者其他問題，這對快遞對于快遞員來說，都會產(chǎn)生諸多的影響。

建議用戶在準備退貨的時候聯(lián)系商家，并說明原因，這樣商家也會快速處理，退款的速度也會快很多。

拒收快遞后，登錄淘寶，找到已買到寶貝，點擊“申請退款”，并說明原因。因為直接拒簽，所以選擇未收到物品。一定要在15天之內(nèi)完成操作，超過這個期限，無論有沒有收到貨，錢都會直接打給賣家。

2、攔截快遞

快遞攔截成功攔截的時間，需要分情況討論：

第一、如果是剛攬收，未發(fā)出的快遞可以馬上被攔截；

第二、如果已經(jīng)發(fā)送到一半的路程了，就需要至少3天才可以被攔截。

如果，快遞已經(jīng)發(fā)出去了，需要在快遞中轉(zhuǎn)站進行攔截的話，這都是需要支付額外的快遞費用的，但也不會是超量的，都是正常的快遞費用，可是如果攔截次數(shù)多了，快遞公司還有可能將你納入黑名單的哦。

快遞拒收和快遞攔截的影響差不多，不過希望大家明白一件事情，就是淘寶訂單的退款率是很重要的一個數(shù)據(jù)，所以賣家朋友們一定要盡可能避免讓用戶退款！

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