抖音商家延長(zhǎng)收貨怎么操作?抖音發(fā)貨規(guī)則是什么?(抖音商家不發(fā)貨會(huì)有什么處罰?有哪些規(guī)則?)
2023-01-13|18:01|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:94
2023-01-13|18:01|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:94
我們?cè)诙兑羝脚_(tái)購(gòu)物了以后直接等商家發(fā)貨就行了,如果商家無法及時(shí)發(fā)貨的話,可能會(huì)和消費(fèi)者進(jìn)行聯(lián)系。那么抖音商家延長(zhǎng)收貨怎么操作?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行解答哦。
抖音商家延長(zhǎng)收貨怎么操作?
抖音里延長(zhǎng)收貨具體做法如下:
1、點(diǎn)擊抖音商城
打開抖音app,點(diǎn)擊我的,點(diǎn)擊并進(jìn)入抖音商城。
2、點(diǎn)擊我的訂單
進(jìn)入抖音商城后,點(diǎn)擊我的訂單。
3、點(diǎn)擊延長(zhǎng)收貨
在我的全部訂單中選擇需要延期的快遞,點(diǎn)擊延長(zhǎng)收貨。即可完成延長(zhǎng)收貨。
抖音發(fā)貨規(guī)則是什么?
發(fā)貨時(shí)效:
用戶在下單后,商家必須要在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨完成,部分特殊的類目也可自主設(shè)置2-15天發(fā)貨時(shí)間的。
攬件時(shí)效:
用戶在下單72小時(shí)內(nèi),上傳的物流單號(hào)就要有第一條物流攬件信息。也就是說,當(dāng)用戶在抖音店鋪上下單了你的商品,你最晚不能超過48小時(shí)發(fā)貨,不管商品有沒有被攬件,你都需要先上傳一個(gè)正確的物流單號(hào)的。
然后在72小時(shí)內(nèi),就需要有物流變更的信息,否則也是會(huì)算超時(shí)發(fā)貨,或是超時(shí)攬件,也會(huì)被判定違規(guī)的。
發(fā)貨超時(shí)會(huì)怎樣?
1、扣除保證金
每筆違規(guī)訂單,扣除保證金10元。違規(guī)判定次日,做統(tǒng)一扣款處理。單筆訂單扣除保證金不超過2次。此項(xiàng)違規(guī),店鋪單日扣除保證金上限不超過500。
2、店鋪停業(yè)/清退處理
如果同一訂單在被判罰多次后仍未及時(shí)規(guī)范發(fā)貨或與用戶協(xié)商一致做退款處理的,平臺(tái)有權(quán)視情況直接對(duì)該店鋪采取關(guān)店或清退處理。
3、訂單關(guān)閉
在消費(fèi)者下單起150天內(nèi)未進(jìn)行“發(fā)貨”且未進(jìn)行退款的訂單,訂單將自動(dòng)關(guān)閉,交易金額將按照原有付款途徑退回到消費(fèi)者賬戶。如果原路退款不成功,平臺(tái)將提供其他退款路徑。
4、違規(guī)積分
超時(shí)一次,累計(jì)A0.1分,每日上限A2分,每周累計(jì)不超過A6分。
關(guān)于抖音延遲發(fā)貨方面的規(guī)則就介紹到這里了,各位抖音用戶,你們?nèi)绻龅搅耸裁磫栴},直接和抖音商家進(jìn)行聯(lián)系就行了哦,一般抖音商家都是及時(shí)處理的。
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在抖音很多商家會(huì)去開店,那么大家在開店的時(shí)候一定要遵守規(guī)則,如果大家在抖音開店沒有遵守規(guī)則都是會(huì)受到處罰的,尤其是發(fā)貨這一塊兒,抖音商家不發(fā)貨會(huì)有什么處罰?
一、抖音商家不發(fā)貨會(huì)有什么處罰?
抖音商家不發(fā)貨賠付多少違約金具體視情況而定:
1、賣家超時(shí)未安排發(fā)貨,需向買家支付實(shí)際成交金額10%作為違約金。除特殊商品之外,賣家24小時(shí)內(nèi)向同一買家賠償違約金總和最少5元,最高不超出100元。
2、賣家承諾贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨,按照以上賠付規(guī)則來支付違約金。贈(zèng)品店鋪中單獨(dú)出售鏈接,違約金按照贈(zèng)品出售鏈接標(biāo)明售價(jià)來計(jì)算。贈(zèng)品店鋪中沒出售鏈接,沒明確標(biāo)價(jià),違約金由抖音客服參考市場(chǎng)價(jià)來計(jì)算。
3、買家投訴成立之后,向買家賠付違約金之外,賣家還需向抖音網(wǎng)支付同樣金額違約金。買家投訴成立后,需支付違約金雙份,一份給買家,另一份給抖音網(wǎng)。大家買家投訴成立前,就主動(dòng)進(jìn)行賠付,我們只需給單份違約金。
二、有哪些規(guī)則?
1、手動(dòng)確認(rèn)收貨
針對(duì)處于“待收貨”狀態(tài)的訂單,消費(fèi)者在訂單中點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”后,訂單轉(zhuǎn)為確認(rèn)收貨狀態(tài)。
2、自動(dòng)確認(rèn)收貨
針對(duì)消費(fèi)者未操作“確認(rèn)收貨”的訂單,在訂單發(fā)貨的15天后,物流訂單顯示已簽收的,系統(tǒng)將自動(dòng)確認(rèn)收貨。
3、延遲確認(rèn)收貨
系統(tǒng)延遲:發(fā)貨后的15天后訂單仍未簽收,且消費(fèi)者未操作“確認(rèn)收貨”的,系統(tǒng)將自動(dòng)延遲到訂單發(fā)貨后18天后進(jìn)行確認(rèn)收貨。
手動(dòng)延遲:訂單“確認(rèn)收貨”前,消費(fèi)者可在訂單頁(yè)面操作延遲確認(rèn)收貨時(shí)間,消費(fèi)者操作延長(zhǎng)確認(rèn)收貨時(shí)間后,自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間延遲到訂單發(fā)貨后18天后。
抖音商家如果不發(fā)貨的話,相關(guān)的處罰是很嚴(yán)重的,比較常見的就是進(jìn)行罰款,同時(shí)對(duì)店鋪進(jìn)行限流的處罰,所以各位商家收到訂單之后一定要及時(shí)的去發(fā)貨哦!
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