雙十一拒收快遞需要我付運(yùn)費(fèi)嗎?為何不簽收?
2022-03-14 | 10:22 | 發(fā)布在分類 / 多多開店 | 閱讀:249
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在網(wǎng)上購物避免不了的一點就是需要退貨,那么退貨很多時候都是需要買家來承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的,如果購買運(yùn)費(fèi)險,就是快遞公司承擔(dān),還有一種方法就是拒收快遞,雙十一拒收快遞需要我付運(yùn)費(fèi)嗎?
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一、雙十一拒收快遞需要我付運(yùn)費(fèi)嗎?
1、商家包郵商品,如因破損等商品問題賣家違反發(fā)貨要求退貨,或者雙方有旺旺協(xié)商記錄則需要賣家承擔(dān),拒簽后產(chǎn)生額外的運(yùn)費(fèi)等由賣家承擔(dān);但提醒買家保存好貨物存在問題的憑證,避免產(chǎn)生糾紛無法證實。有理由拒收。當(dāng)收到商品與購買時不一致的情況,可以拒收。運(yùn)費(fèi)由寄方負(fù)責(zé)。
2、當(dāng)收到商品破損或者貨品丟失。送件延誤時間過長。送件員服務(wù)態(tài)度過于惡劣。買家有理由拒簽。運(yùn)費(fèi)應(yīng)該由快遞公司負(fù)責(zé)。
3、無理由拒簽快遞。如果沒有正當(dāng)理由,平白無故拒簽商品。運(yùn)費(fèi)應(yīng)當(dāng)由購買人承擔(dān)。運(yùn)費(fèi)為單程運(yùn)費(fèi)。
4、由于快遞公司無法聯(lián)系到收件方,那包裹只能退回到寄件方。該運(yùn)費(fèi)應(yīng)由寄件方付費(fèi)。這種情況下,寄件人要付雙倍運(yùn)費(fèi)。
5、由于快遞公司原因被拒簽的快遞。寄件人有理由要求快遞已公司進(jìn)行賠償。
6、根據(jù)快遞管理規(guī)定,無法投遞退回快遞,收件人拒收快件或者拒付應(yīng)付的費(fèi)用的做作為無法投遞又無法退回快件處理??爝f企業(yè)對無法投遞又無法退回快件實施開拆處理時,應(yīng)當(dāng)由兩名以上工作人員共同進(jìn)行,并采用技術(shù)手段對開拆全過程實行監(jiān)控,監(jiān)控資料保存時間不少于九十日。
7、不管他是什么時候寄出去的東西,網(wǎng)購都需自己檢查,如果你沒檢查,假設(shè)東西有損壞,很可能是賣家本身發(fā)的貨是壞的,或者是快遞運(yùn)輸途中出現(xiàn)的失誤,但是你沒有證據(jù)證明。所以最好讓他們在單子上寫當(dāng)面簽收,不要讓別人替你收。
二、客戶不簽收,存在以下幾個方面:
1、貨物有質(zhì)量問題,客戶應(yīng)該聯(lián)系賣家退換貨。
2、貨物不是客戶要的那種,拒收,這是客戶太自私,他應(yīng)該收到后和您聯(lián)系一下,直接拒收是不應(yīng)該的,這種客戶也就不值得合作。
3、因為運(yùn)費(fèi)問題導(dǎo)致貨物積壓在物流公司,超期不簽收,到最后可能會被內(nèi)部處理掉。
如果拒收快遞是因為質(zhì)量的問題,那么這個運(yùn)費(fèi)是由賣家承擔(dān)的,如果是快遞公司的原因被拒簽,也是有理由要求快遞公司賠償,如果是沒有理由自己拒簽,那么則需要買家自己承擔(dān)。
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