天貓優(yōu)品最近也在南京舉辦了高端家電博覽會(huì)。在會(huì)上也聯(lián)合了多個(gè)家電行業(yè)品牌和想部門，共同呈現(xiàn)了家電下沉市場(chǎng)白皮書，從多維來分析了下沉的家電情況，讓大家了解到市場(chǎng)背后的潛力。

天貓優(yōu)品攜手家電行業(yè) 呈現(xiàn)家電下沉市場(chǎng)白皮書

據(jù)了解，家電經(jīng)過多年高速發(fā)展后，隨著普及率提升，接近飽和，用戶需求從增量轉(zhuǎn)向換新驅(qū)動(dòng)。在市場(chǎng)橫盤整理背景下，家電下沉市場(chǎng)潛力巨大。

據(jù)預(yù)測(cè)，22年下沉市場(chǎng)中的家電規(guī)模達(dá)到2900億元，同比增過14.2%，與市場(chǎng)同比7.0%的下降形成對(duì)比。

白皮書指出，不同城市級(jí)別的消費(fèi)人群特征，在下沉消費(fèi)習(xí)慣更加細(xì)分，從用戶的生命周期、收入和價(jià)值等方面維度綜合分析，下沉家電用戶分為11類主群。

其中：有時(shí)間、敢花錢的小鎮(zhèn)青年，有追求、要品質(zhì)的務(wù)實(shí)中生代，以及講舒適、重服務(wù)的銀發(fā)一族是三大主流。

下沉用戶家電消費(fèi)的“三大”購(gòu)買動(dòng)機(jī)是新婚新居、新房裝修、家電煥新。調(diào)研顯示，“三新”人群往往對(duì)于產(chǎn)品有著更明確的目的，在品牌與產(chǎn)品的選擇上，則存在著多樣的需求。

據(jù)介紹，天貓優(yōu)品通過五大體系創(chuàng)新，為下沉市場(chǎng)用戶提供了高品質(zhì)的電器品類購(gòu)物體驗(yàn)。在城鄉(xiāng)無差別的服務(wù)體驗(yàn)上，為了解決用戶家電維修難的現(xiàn)象，天貓優(yōu)品在行業(yè)率先推出“買大家電1年只換不修”等服務(wù)，同時(shí)還針對(duì)用戶的家庭差異化需求，提供了多元化的服務(wù)商品，為用戶提供了符合家電全生命周期的全面服務(wù)解決方案。

所以，家電行業(yè)其實(shí)在下沉市場(chǎng)還有很大的發(fā)展空間，且大眾對(duì)于產(chǎn)品的需求也有多樣化的目標(biāo)，這也給到的了家電品牌更多的機(jī)會(huì)，只要有好的適合用戶的產(chǎn)品，其實(shí)都有一定的銷售機(jī)會(huì)。

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淘寶網(wǎng)修訂具有作弊風(fēng)險(xiǎn)商品及服務(wù)規(guī)則

淘寶網(wǎng)日前發(fā)布《淘寶平臺(tái)違禁信息管理規(guī)則》具有作弊風(fēng)險(xiǎn)的商品及服務(wù)規(guī)則修訂的公示通知(以下簡(jiǎn)稱公告)。

公告稱，為了規(guī)范淘寶網(wǎng)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的市場(chǎng)管理秩序，為消費(fèi)者營(yíng)造安全安心的網(wǎng)購(gòu)環(huán)境，提升消費(fèi)者的購(gòu)買信心和滿意度，淘寶網(wǎng)將依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，《淘寶平臺(tái)違禁信息管理規(guī)則》修訂不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、交通等禁售規(guī)則。此次規(guī)則變更于2023年1月5日公示，將于2023年1月12日正式生效。

公告顯示，此次規(guī)則主要變更點(diǎn)：新增不得出售以支付、社交、媒體、電商為主要功能，未經(jīng)有關(guān)主管部門審核同意或者取得相關(guān)許可提供互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的進(jìn)口移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)程序的用戶賬號(hào)及下載、充值、運(yùn)營(yíng)等服務(wù)。

具體來看，《淘寶平臺(tái)違禁信息管理規(guī)則》變更后，互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號(hào)類商品或服務(wù)具體情形包括但不限于：以支付、社交、媒體為主要功能的互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號(hào);以支付、社交、媒體為主要功能的互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號(hào)的代注冊(cè)服務(wù);網(wǎng)盤賬號(hào)類商品;為以社交為主要功能的互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)提供運(yùn)營(yíng)、教程等服務(wù);以支付、社交、媒體、電商為主要功能，未經(jīng)有關(guān)主管部門審核同意或者取得相關(guān)許可提供互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的進(jìn)口移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)程序的用戶賬號(hào)及下載、充值、運(yùn)營(yíng)等服務(wù);互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號(hào)認(rèn)證及信息維護(hù)。

淘寶網(wǎng)日前還發(fā)布淘寶2023年春節(jié)發(fā)貨時(shí)間及交易流程調(diào)整公告，農(nóng)歷新年即將到來，物流公司運(yùn)力及淘寶賣家服務(wù)能力均有所減少，為保護(hù)消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)及淘寶市場(chǎng)交易秩序，淘寶網(wǎng)對(duì)春節(jié)期間賣家發(fā)貨時(shí)間、交易超時(shí)等規(guī)則做出如下調(diào)整。

2023年1月14日00:00:00-2023年2月3日23:59:59期間買家付款的訂單，賣家須符合以下發(fā)貨要求，雙方另有約定以雙方約定為準(zhǔn)。未按要求發(fā)貨的，按照《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》違背承諾規(guī)則進(jìn)行如下處理。

未設(shè)置“發(fā)貨時(shí)間承諾”的訂單和類目發(fā)貨時(shí)間上限在15天以內(nèi)的訂單，賣家須在2023年2月5日23:59:59前發(fā)貨并交由物流公司攬件，買家可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)。類目發(fā)貨時(shí)間上限大于15天的訂單，賣家須在承諾時(shí)間內(nèi)發(fā)貨并交由物流公司攬收，買家可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)。

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