幕思城>電商行情>案例>成功案例>2022年天貓雙十一服務(wù)規(guī)則

2022年天貓雙十一服務(wù)規(guī)則

2023-01-21|14:08|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀：60

2022天貓雙十一活動來了。

我給大家介紹一下2022天貓雙十一服務(wù)規(guī)則的常見問題，來回答大家的問題:Q1:今年雙11對物流配送有什么要求？

答:第一波:48小時內(nèi)發(fā)貨收件，收件后48小時內(nèi)物流更新。

第二波:11月10日、13日的訂單，72小時內(nèi)發(fā)貨收件，收件后48小時內(nèi)更新物流；11月14日起恢復(fù)日常需求。

此外，平臺店綜合體驗子物流模塊的收款及時率考核標(biāo)準(zhǔn)與上述發(fā)貨收款要求一致。

Q2:今年雙11延遲發(fā)貨會自動賠付嗎？

疫區(qū)分娩有什么特殊保障政策嗎？

答:延遲交貨的自動付款將照常執(zhí)行。

如因疫情、極端天氣等不可抗力導(dǎo)致商家無法及時發(fā)貨，平臺支持相應(yīng)訂單豁免。

免檢區(qū)域以平臺公告為準(zhǔn)，公告中沒有的特殊情況可由商家根據(jù)實際情況進(jìn)行上報。

信息頁面及操作路徑:牛倩后臺商戶中心物流供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)異常協(xié)調(diào)。

特殊物流要求及保障方案請點擊公告進(jìn)行查詢，請商家朋友及時關(guān)注:https://rulechannel.tmall.com/tmall?

type = detail & rule id = 11005437 & cId = 395 #/rule/detail？

RuleId=11005437&cId=395Q3:活動期間不活躍的商品也需要運(yùn)費險嗎？

答:預(yù)售期間運(yùn)費險從預(yù)售商品維度生效，現(xiàn)貨活動期間從全店商品生效。

Q4:不活躍的商品也需要包郵嗎？

答:非活躍商品不需要郵寄。

商家可以根據(jù)自己的需求來設(shè)置。

Q5:本次雙11交易的限額有什么特殊要求嗎？

答:未送達(dá)貨物的退款入口一直是開放的。

如果消費者“已買寶貝”頁面的訂單處于未發(fā)貨狀態(tài)，且符合相應(yīng)條件，天貓將執(zhí)行“未發(fā)貨二次退款”。

考慮到雙11的成交量水平，平臺應(yīng)在退換貨、申請介入、在線發(fā)票確認(rèn)等環(huán)節(jié)適當(dāng)延長交易限額要求。

天貓的雙十一促銷方案有哪些？

怎么裝修？

天貓雙十一創(chuàng)意活動有哪些文案分享？

天貓雙十一秒殺攻略分享，雙十一秒殺是真的嗎？

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。