淘寶自動(dòng)發(fā)貨不發(fā)貨怎么辦?發(fā)貨規(guī)則解讀
2023-01-19 | 14:33 | 發(fā)布在分類 / 課程介紹 | 閱讀:138
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淘寶上購(gòu)買(mǎi)的東西一般都是通過(guò)物流快遞公司寄給消費(fèi)者的。
有些消費(fèi)者下單后等不到商家的發(fā)貨信息,那么淘寶不自動(dòng)發(fā)貨怎么辦?
一、淘寶自動(dòng)發(fā)貨但不發(fā)貨怎么辦?
1.先試著和賣(mài)家溝通一下,可能是因?yàn)橄到y(tǒng)問(wèn)題,自動(dòng)發(fā)貨功能出現(xiàn)了故障。
如果賣(mài)家不理人或者拖延,服務(wù)態(tài)度不好,請(qǐng)繼續(xù)下面的步驟。
2.找到?jīng)]有發(fā)貨的訂單,直接申請(qǐng)退款。
退款理由是“沒(méi)貨”,退貨說(shuō)明上也填了類似的內(nèi)容。
提交退款申請(qǐng)即可。
二。
交貨規(guī)則的解釋。
1.淘寶賣(mài)家對(duì)每一筆獨(dú)立生成并支付的交易訂單(非購(gòu)物車組合支付的訂單)應(yīng)單獨(dú)發(fā)貨。
除特殊情況外,未經(jīng)買(mǎi)方同意,不得將它們組合成一個(gè)包裹交付。
否則,如果買(mǎi)方簽收后主張幾件貨物,賣(mài)方應(yīng)承擔(dān)舉證責(zé)任。
2.如賣(mài)方超過(guò)約定交貨時(shí)間或買(mǎi)方申請(qǐng)退款時(shí)未交貨,賣(mài)方應(yīng)在交貨前征得買(mǎi)方同意。
3.賣(mài)方應(yīng)將貨物送到買(mǎi)方訂單的收貨地址,交給收貨人簽字。
如果買(mǎi)方需要到指定地點(diǎn)取貨,應(yīng)事先明確說(shuō)明或征得買(mǎi)方同意。
4.賣(mài)方承諾或者買(mǎi)賣(mài)雙方約定使用特定承運(yùn)人運(yùn)輸貨物的,賣(mài)方應(yīng)當(dāng)履行承諾或者約定。
否則,如果買(mǎi)方已經(jīng)簽收了無(wú)郵費(fèi)的貨物,可能會(huì)要求賣(mài)方退還買(mǎi)方支付的運(yùn)費(fèi)。
5.如果賣(mài)方采用貨到付款的方式交貨,必須事先明確承運(yùn)人和運(yùn)費(fèi)事宜,并征得買(mǎi)方同意。
如果買(mǎi)方要求賣(mài)方以付款方式交貨,應(yīng)與賣(mài)方本人明確承運(yùn)人和運(yùn)費(fèi)事宜。
6.如因賣(mài)方違反發(fā)貨規(guī)范導(dǎo)致買(mǎi)方未收到貨物或拒收貨物,由此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用及貨物毀損、滅失風(fēng)險(xiǎn)由賣(mài)方自行承擔(dān),交易退款。
7.如果賣(mài)家違反“發(fā)貨規(guī)范”但買(mǎi)家已實(shí)際使用商品或點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”,買(mǎi)家以賣(mài)家違反發(fā)貨規(guī)范為由主張退貨退款,應(yīng)與賣(mài)家協(xié)商,否則淘寶不予支持。
除非賣(mài)方的不當(dāng)行為誘使買(mǎi)方確認(rèn)收貨。
淘寶平臺(tái)對(duì)商家發(fā)貨的時(shí)效性有明確的規(guī)定。
如果賣(mài)家一直無(wú)正當(dāng)理由拖延發(fā)貨,那么你可以向淘寶小二投訴,消費(fèi)者可以獲得一定的賠償。
淘寶的發(fā)貨預(yù)警能力如何?
怎么設(shè)置?
淘寶超時(shí)發(fā)貨怎么補(bǔ)償?
補(bǔ)償規(guī)則是什么?
淘寶不發(fā)貨多久可以退款?
淘寶的發(fā)貨規(guī)則是什么?
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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