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抖音百應(yīng)達(dá)人工作臺物流實時監(jiān)控規(guī)則

2023-01-20|20:28|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀：66

Tik Tok人，還在為不能及時看到物流信息而焦慮嗎？

你擔(dān)心商家物流數(shù)據(jù)異常會影響信譽(yù)嗎？

百大工作臺上線異常物流監(jiān)控，可以及時干預(yù)，減少客戶投訴。

1.物流實時監(jiān)控功能有什么用？

實時物流監(jiān)控是為了滿足人們監(jiān)控包裹物流信息，及時了解訂單物流狀態(tài)的需求。

實時物流數(shù)據(jù)涵蓋所有物流環(huán)節(jié)(收件、中轉(zhuǎn)、發(fā)貨、簽收)超時和差異(丟失、損壞、無法到達(dá))異常事件，可以及時了解物流運單是否異常。

達(dá)人可以介入過程，避免客戶投訴高，產(chǎn)品退貨等。

由于商家對物流異常事件處理不及時，會影響達(dá)人發(fā)貨。

二。

物流監(jiān)控操作說明第1頁。

全包包含本達(dá)人號推廣商品的訂單，不包含達(dá)人自賣訂單、跨境進(jìn)口、反向客戶退貨訂單；搜索條件:可按包裹狀態(tài)、店鋪名稱(支持模糊匹配)、訂單號、快遞公司(按拼音az排序)查詢；查詢:點擊查詢按鈕，列表顯示符合條件的軟件包；重置:點擊“重置”按鈕，所有查詢項目將恢復(fù)到默認(rèn)狀態(tài)；包裹狀態(tài):可多選。

包裹狀態(tài)包括全部、已裝運待收集、已收集待轉(zhuǎn)移、已轉(zhuǎn)移待派送、正在發(fā)送、待提取、已簽收和已拒絕。

數(shù)據(jù)導(dǎo)出量級:單次導(dǎo)出限量10000件。

如果超過10，000件，請調(diào)整過濾條件并重試。

導(dǎo)出字段:Tik Tok店名、運單號(脫敏)、訂單號(多單用分號隔開)、發(fā)貨時間、快遞公司、包裹狀態(tài)、異常類型(一個包裹上多個異常多行顯示)、異常描述、異常狀態(tài)；查詢時間范圍:只呈現(xiàn)10月29日以后的物流數(shù)據(jù)；3.如何查詢異常包裹的搜索條件:支持按“異常類型”、“異常狀態(tài)”、“店鋪名稱”(支持模糊匹配)、“訂單號”、“快遞公司”查詢；查詢:點擊查詢按鈕，列表顯示符合條件的軟件包；重置:點擊“重置”按鈕，所有查詢項目將恢復(fù)到默認(rèn)狀態(tài)；數(shù)據(jù)導(dǎo)出量級:單次導(dǎo)出限量10000件。

如果超過10，000件，請調(diào)整過濾條件并重試。

類型:包括:代收超時、代收超時、投遞超時、中轉(zhuǎn)超時、投遞超時、簽收地址與收貨地址不符、包裹損壞、中轉(zhuǎn)異常、投遞異常等異常；異常狀態(tài):支持單選。

默認(rèn)情況下，選擇“進(jìn)行中”,下拉列表包括“全部”、“進(jìn)行中”和“已完成”狀態(tài)。

導(dǎo)出字段:店鋪名稱、運單號(脫敏)、訂單號(用多個訂單分號分隔)、發(fā)貨時間、快遞公司、包裹狀態(tài)、異常類型(一個包裹上多個異常多行顯示)、異常描述、異常狀態(tài)；查詢時間范圍:只呈現(xiàn)10月29日以后的物流數(shù)據(jù)；三。

常見問題1。

我是頻道號。

我可以看到白英的自營訂單的物流數(shù)據(jù)嗎？

不可以，物流實時監(jiān)控只包括達(dá)人推廣的訂單，不包括自賣/跨境訂單；2.可以查詢歷史物流信息嗎？

目前只能查詢10.29日后發(fā)貨的訂單。

3.為什么有些訂單查不到物流狀態(tài)？

在Tik Tok的貨物訂單已經(jīng)完成，但是商家沒有發(fā)貨，也沒有生產(chǎn)發(fā)貨包。

帶Tik Tok的老板去廣播什么的是真的嗎？

帶貨技能，Tik Tok店會員數(shù)據(jù)看板升級通知Tik Tok跟店主播報事情是真的嗎？

伴隨技能

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