淘寶店鋪動態(tài)評分怎么提高?有什么方法?

淘寶賣家會想盡辦法維持或者提高自己店鋪的動態(tài)評分，因?yàn)檫@確實(shí)是很多消費(fèi)者下單時(shí)非常關(guān)注的點(diǎn)之一。

如果店鋪的動態(tài)評分較低，也可以通過以下方法改善。

1.降低低客單價(jià)。

一場淘寶客銷售活動或者一場聚劃算活動之后，淘寶店鋪的評分迅速下降。

客單價(jià)低的群體有時(shí)意味著評價(jià)低的群體，導(dǎo)致店鋪評分下降，會因小失大，影響同店其他商品。

如果淘寶店鋪的標(biāo)簽和淘寶店鋪本身的消費(fèi)群體有很大的差異，對一定時(shí)期的店鋪會有一定的影響，所以不要去追一波淘寶客活動。

廉價(jià)的消費(fèi)者，養(yǎng)肥了淘寶客，剩下你在床上哭。

Erge1232，篩選出差評率高的消費(fèi)者。

對于差評率高的客戶，我們在牛倩客戶端客服咨詢消費(fèi)者時(shí)會看到，這類客戶往往多疑，咨詢問題細(xì)致而真實(shí)。

這時(shí)候客服可以看看客戶的好評率。

如果低于70%(我個人最低接受標(biāo)準(zhǔn))，那就適當(dāng)放棄這個客戶。

對他漠不關(guān)心。

盡量用潛移默化的方式讓他不買你的貨，避免以后的售后糾紛。

現(xiàn)在看到商家給顧客的評價(jià)，很人性化。

評級太低就算了。

你現(xiàn)在放棄的可能是一個訂單，但以后會有很大概率的麻煩。

3.不要在詳情頁和客服夸大產(chǎn)品。

顧客在網(wǎng)店的評價(jià)和評分，有一條就是告訴每一個想買王婆瓜的人，她的瓜不甜。

切記不要過分夸大產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和效果。

客戶可能只是想買一個簡單的瓜，但是你添加了太多商品沒有的附加價(jià)值，無形中提高了客戶的預(yù)期。

然后回來的時(shí)候貨不對板，差評在所難免。

為什么不成熟一點(diǎn)？

顧客可能只想買一個甜瓜。

沒那么甜，只要有營養(yǎng)，水分充足。

而且顧客心理上都知道這是4塊錢一個的普通瓜，不是精品超市的新疆特供瓜。

這樣客戶的評價(jià)和評級自然會真實(shí)，商品也符合客戶的預(yù)期，客戶也不會那么不合理的低，給差評。

4.巧用禮物的評分規(guī)則。

在使用贈品的時(shí)候，我們可以通過，讓商家拍下商品并付款，然后把下一件作為贈品，再通過改價(jià)格或者提供優(yōu)惠券的方式，讓買家少掏錢或者不掏錢買贈品。

這樣客戶收到貨需要評價(jià)的時(shí)候，給的五分好評是兩單好評的兩倍。

5.淘寶物流評分法也許你的商品物流速度只是慢，你只是因?yàn)榭蛦蝺r(jià)或者商品重量的影響，發(fā)不了順豐。

那么我在這里告訴你四種方法。

1)整個物流過程中及時(shí)通知客戶，買家拍照后及時(shí)將空快遞單號錄入系統(tǒng)。

即使寄不出去，也會給客戶造成賣家發(fā)貨很快，因?yàn)榭爝f公司的原因沒有寄出去的錯覺。

結(jié)果就是你花錢后客戶還是看不到你的短信。

這比不上旺旺發(fā)來的一條信息或者一個電話。

3)選擇一些速度較快的客戶的快遞。

針對不同地區(qū)的不同快遞產(chǎn)品，我們可以在部分地區(qū)以更少的成本消耗，發(fā)送更快更好的快遞產(chǎn)品。

這樣會讓一部分客戶有更好的快遞體驗(yàn)，這樣這些客戶的體驗(yàn)會更好，評分自然會更高。

4)對于偏遠(yuǎn)地區(qū)的快遞，一定要和客戶確認(rèn)，以及他們可以接收的快遞種類。

畢竟中國還是地大物博，只是部分地區(qū)的快遞沒有那么發(fā)達(dá)。

比如你可能只收到ems或者中通。

對于那些寫著地址信息的新疆、西藏等偏遠(yuǎn)地區(qū)的客戶，不妨在發(fā)貨前打個電話問問。

從原路線返回后不要再支付另一個快遞。

這對物流分?jǐn)?shù)影響很大。

如何提高淘寶的動態(tài)評分？

有什么好辦法嗎？

淘寶動態(tài)評分太低怎么辦？

如何改善？

如何提高淘寶的動態(tài)評分？

從哪些方面？

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