直通車主干講解

    2023-01-13|13:31|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:54

    彈指一揮間,2016年已經(jīng)過去了一半。



    在這里,我不禁要問賣家?guī)讉€問題:你是原地踏步,還是勇往直前?

    官戰(zhàn)賺了很多錢嗎?

    一年一度的炮火開始了嗎?

    還是被淘寶上各種雞毛蒜皮的小事搞暈了?

    不管你之前的成績?nèi)绾?,你都要意識到一點。

    很多品類在年后開始慢慢回暖,直到金九銀十達到一年的旺季,所以不同的品類肯定會有不同的收獲。

    既然一開始就選擇做這個品類,那你肯定有既做產(chǎn)品又能盈利的優(yōu)勢。

    今天不討論哪個品類,也不討論哪個品類好做,只關(guān)注直通車最重要的部分,即直通車轉(zhuǎn)化率。

    直通車轉(zhuǎn)化率的影響因素想要獲得高轉(zhuǎn)化率,首先需要知道哪些因素會影響轉(zhuǎn)化率,然后找出影響因素逐一優(yōu)化。

    1.直通車發(fā)貨流程的準確性。

    關(guān)鍵詞的投放會直接影響產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。

    流量精準與否,也會直接導(dǎo)致流量轉(zhuǎn)化與否。

    比如主褲子明明是一條褲子。

    只是因為最近97分褲的轉(zhuǎn)化率很高,賣家在自己的關(guān)鍵詞里加上9分褲或者7分褲,這樣即使流量來了,轉(zhuǎn)化也會很差,因為流量相對來自于關(guān)鍵詞97分褲,店鋪顯示的只有褲子。

    轉(zhuǎn)換結(jié)果可想而知。

    但是,還是有很多商家存在這種問題。

    一般都是他們運氣好,真的會事與愿違。

    流量來了也不轉(zhuǎn)化,必然導(dǎo)致后期流量不足。

    另外,關(guān)于關(guān)鍵詞匹配,如果首先考慮轉(zhuǎn)化率,建議優(yōu)先考慮精準匹配,這樣流量會更精準,轉(zhuǎn)化率也會更高。

    如果需要更多的曝光和流量,建議優(yōu)先考慮廣泛匹配,視情況而定。

    至于關(guān)鍵詞投放,如果貼合產(chǎn)品自身屬性,流量會更精準。

    對這些轉(zhuǎn)化率高的關(guān)鍵詞提高競價,而對于轉(zhuǎn)化率差、成本高的熱詞,降低競價以降低成本,提高整個方案的轉(zhuǎn)化率。

    2.關(guān)于交貨的時間和地點。

    為了增加計劃權(quán)重,提高轉(zhuǎn)化率,在投放初期,只能投放流量高峰期和轉(zhuǎn)化率較好的區(qū)域。

    對于一般品類,時間折扣設(shè)定為811pm、911am、35pm為130%,之后剩余時間折扣比例會有所降低。

    當(dāng)然還有很多其他時間段流量較大的品類,根據(jù)自己的品類選擇合適的投放時間。

    至于區(qū)域,根據(jù)自身店鋪品類分析,選擇轉(zhuǎn)化營業(yè)額高的區(qū)域,比如雨傘品類。

    現(xiàn)在應(yīng)該集中在梅雨區(qū),這里就不重點說了。

    3.只有點擊了,才能談轉(zhuǎn)化點擊率高的產(chǎn)品,才能引入更多的流量。

    有了流量才能坐下來談轉(zhuǎn)化。

    點擊率低要從數(shù)據(jù)觀察原因來判斷,造成點擊率低的原因,是關(guān)鍵詞不夠精準或者排名靠后,還是地點或者時間段不合適,或者推廣圖沒有吸引力等等。

    關(guān)鍵詞準確率,投放時間,位置上面已經(jīng)提到了。

    先說卡位排名的問題。

    想要獲得足夠的點擊量,就必須獲得能被更多消費者看到的排名。

    不要和前三個硬碰硬。

    只有培養(yǎng)出高質(zhì)量的評分詞,才能以低廉的價格獲得第一的位置。

    然后是推廣圖。

    除了要有好的位置,還要有足夠吸引人的圖片,這樣才能獲得更高的點擊。

    好的推廣圖需要哪些元素?

    點這里,首先是產(chǎn)品的清晰圖片。

    牛皮癬和模糊的圖片是禁忌。

    接下來用簡潔的文字描述產(chǎn)品的亮點和賣點。

    最后,有一個好的營銷方案,促銷價格顯示你的價格優(yōu)勢。

    4.人群定位店鋪在推一款產(chǎn)品之前,應(yīng)該已經(jīng)針對目標人群做了相關(guān)分析。

    比如店里這類產(chǎn)品的目標客戶年齡有多大?

    上班族還是學(xué)生?

    為了什么樣的消費水平?

    根據(jù)這些就可以實現(xiàn)合理的定價,目標定位直接影響到后期人群品類的流量轉(zhuǎn)化。

    觀察淘寶指數(shù)、數(shù)據(jù)魔方、業(yè)務(wù)人員等數(shù)據(jù)。

    ,并且會有相關(guān)的訪客分析。

    通過這些數(shù)據(jù),我們可以更準確地定位人群,仔細研究人群在店鋪中的購買特征,了解他們的購物習(xí)慣,從而有針對性、有選擇性地進行寶貝描述和一些店鋪活動,為自己喜歡的東西投票,達到高轉(zhuǎn)化率。

    5.轉(zhuǎn)化的維度轉(zhuǎn)化率是衡量一個店鋪健康與否的重要指標。

    通過相關(guān)維度數(shù)據(jù)判斷一個店鋪是否正常,我們來看看有哪些需要注意的:(1)流量轉(zhuǎn)化率。

    流量轉(zhuǎn)化率是指推廣和引入一些流量從而被轉(zhuǎn)化,即UV/PV。

    圖片的創(chuàng)意素材和文字描述是影響精準流量和產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率的重要因素之一。

    創(chuàng)意:在這個看臉的時代,沒有宣傳圖我都不好意思說自己開車。

    推廣圖的開始是來自創(chuàng)意圖,合理周到的圖片,可以帶來大量的精準流量,從而達到高轉(zhuǎn)化。

    正文:標題的好壞會直接影響到系統(tǒng)捕捉到的信息的匹配程度,也決定了能否吸引消費者的注意力,構(gòu)成點擊。

    頭條應(yīng)該多關(guān)注買家的購物體驗,可以打消一部分買家的購買顧慮。

    標題描述的寫作遵循以下原則:準確規(guī)范,主題明確;簡潔明了;用關(guān)鍵詞突出相關(guān)性,突出有效性,比如促銷折扣,限時折扣,節(jié)日主題等。

    還有一些高精度轉(zhuǎn)換詞、暴漲詞、引流詞、高性價比詞等等,要多加注意和調(diào)整。

    在圖片文案的描述中,盡量控制圖片素材的合理視覺布局和文字的誘惑。

    (2)交易轉(zhuǎn)化推廣是指以付費廣告的形式對店鋪進行引流。

    當(dāng)流量達到一定程度,優(yōu)質(zhì)流量越來越多的時候,那么你就需要更多的進來的流量去做一些提高客單價和轉(zhuǎn)化率的事情,比如關(guān)聯(lián)銷售、滿減、優(yōu)惠券等促銷活動,盡可能的提高單個客戶的客單價和轉(zhuǎn)化率。

    (3)訂單轉(zhuǎn)化需要一個從流量到轉(zhuǎn)化的過程,包括客服推廣,會涉及到客服態(tài)度和一些服務(wù)技巧。

    每一個咨詢的客戶都可能有很大的轉(zhuǎn)化率。

    此時,它涉及到一些專業(yè)客戶服務(wù)需要的接單和訂單促進能力。

    比如缺貨的商品可以轉(zhuǎn)移客戶的注意力,推薦更好的商品,而不是讓流量白白流失,包括一些相關(guān)的解決問題的技巧等等。

    ,會影響訂單的轉(zhuǎn)化率。

    標準客服需要具備五個基本點:響應(yīng)速度;積極的態(tài)度;對工作的熱情;患者反應(yīng);積極銷售專業(yè)技能。

    (4)購物車,無償轉(zhuǎn)換每個產(chǎn)品都會有很多無償?shù)那闆r,原因來自多方面。

    這個時候不要浪費這部分優(yōu)質(zhì)客戶,發(fā)揮自己的優(yōu)勢去解決問題。

    比如旺旺友好協(xié)商沒付錢的原因,然后有針對性的解決。

    然后,你可以給購物車人群發(fā)優(yōu)惠券,或者強調(diào)一種產(chǎn)品緊迫感。

    “因為這個產(chǎn)品太受歡迎了,你沒有付款的原因是什么?

    對于一個小時沒有付款的客戶,系統(tǒng)會在這里關(guān)閉訂單!如果你現(xiàn)在付款,我們會隨機給你XXX”等類似的回應(yīng),不要白白浪費這些人。

    追加的買家一般都有很強的購買意向,有時候一句禮貌的問候就能形成訂單轉(zhuǎn)化。

    以上提到了一些提高直通車轉(zhuǎn)化率的操作技巧,但是直通車轉(zhuǎn)化率并不局限于直通車的優(yōu)化調(diào)整。

    直通車轉(zhuǎn)化率更大程度上取決于店鋪的裝修,寶貝詳情頁的描述,促銷活動的信息,客服的服務(wù)質(zhì)量等等。

    促進轉(zhuǎn)化,需要形成說服邏輯,通過關(guān)鍵詞鎖定買家群體,與其他賣家的同類產(chǎn)品進行對比,突出自己產(chǎn)品的優(yōu)勢,說服買家購買,從而促進交易轉(zhuǎn)化。

    通常買家通過搜索關(guān)鍵詞進入寶貝詳情頁,會通過瀏覽詳情頁了解一些商品信息和買家反饋,店鋪的促銷活動會引起買家的興趣,從而了解商品的所有信息,最終達到轉(zhuǎn)化的目的。

    那么具體要優(yōu)化哪些方面呢?

    1.店鋪裝修店鋪的門面取決于店鋪的裝修。

    你羨慕那些商城賣家的店鋪頁面嗎?

    乍一看整齊和諧,風(fēng)格統(tǒng)一?

    想要像那些大賣家的店鋪一樣吸引人,就要考驗一下自己的藝術(shù)功力了。

    體現(xiàn)一個人的精神面貌,需要穿著得體,整體協(xié)調(diào),店鋪也是如此。

    店面要想看起來高端大氣,低調(diào)奢華有內(nèi)涵,就必須裝修風(fēng)格統(tǒng)一,整體協(xié)調(diào),商品圖片大小一致,掛牌整齊。

    千萬不要給買家留下店鋪亂七八糟的印象。

    最起碼店鋪裝修要整潔,風(fēng)格要統(tǒng)一,讓買家能認出店鋪。

    2.寶寶的月銷量。

    所有寶貝的詳情頁都會顯示寶貝的月銷量,而淘寶店鋪數(shù)不勝數(shù),同類型同類型的寶貝競爭在所難免。

    那么此時買家選擇商品的一個重要依據(jù)就是寶貝的月銷量。

    為什么人的商品月銷量高,是因為買家有從眾心理。

    銷量越多,越多的買家會認可這個產(chǎn)品。

    跟著大部隊走沒錯。

    3.寶貝詳情頁加載速度寶貝詳情頁圖片最好不要太多太大。

    過多的描述其實是多余的。

    有代表性的描述圖片比一大堆類似的圖片讓人看著舒服。

    詳情頁圖片太多太大會影響詳情頁的加載速度,影響買家的購物體驗。

    很少有買家有很大的耐心等待詳情頁面圖片加載。

    詳情頁的打開速度最好在五秒以內(nèi)。

    這樣的加載速度可以最大程度的留住買家。

    買家的耐心是有限的,不要試圖考驗他們的耐心。

    4.寶貝展示主圖寶貝主圖是對買家最直接的展示。

    寶貝的第一張圖一定要突出寶貝的賣點,要有同類產(chǎn)品的亮點,才能吸引更多買家。

    五張主圖要盡可能覆蓋寶貝的每個角度,最好還包括產(chǎn)品細節(jié)展示圖片,這樣才更符合買家的胃口。

    5.寶貝的促銷信息。

    促銷信息是刺激買家購買并實現(xiàn)交易轉(zhuǎn)化的催化劑。

    當(dāng)買家對某種產(chǎn)品有欲望,猶豫要不要購買時,促銷信息可以激發(fā)買家的購買欲望,比如滿減、滿贈、打折等。

    ,并能促使買家下單,讓買家覺得自己得到了優(yōu)惠。

    有時候買家不在乎是不是真的打折,只在乎心里有沒有覺得打折。

    6.買家評價:買家在網(wǎng)上看不到實物,只能看到商品的圖片。

    但是賣家都說自己的產(chǎn)品好,買家也不能完全相信圖片的展示和描述。

    只有通過購買過該商品的買家的評價,才能進一步了解商品的質(zhì)量和使用情況。

    如果評價很差,相信買家即使有很大的購買欲望,也不敢下單,從而放棄產(chǎn)品和店鋪。

    相反,如果寶貝評價都是好評,會給買家一個心理暗示,這個寶貝質(zhì)量好,性價比高,值得購買,而這些買家的評價會給潛在消費者一種信服感。

    如果不能獲得滿贊,至少大部分應(yīng)該是贊,前幾頁最好是贊,這樣轉(zhuǎn)化率最大化。

    這樣一步步構(gòu)成了說服買家購買寶貝,實現(xiàn)轉(zhuǎn)化的說服邏輯。

    只要做好這些事情,提高寶貝轉(zhuǎn)化率就不是問題。

    掌握相關(guān)技巧,拿下這道分題,是遲早的事。

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