怎么提升轉(zhuǎn)化率通過(guò)賣家評(píng)價(jià)?

一般淘寶店鋪都是擔(dān)心差評(píng)，而不是去思考如何利用淘寶買家評(píng)論。

最多是顯示淘寶買家的好評(píng)。

實(shí)際買家點(diǎn)評(píng)對(duì)提高轉(zhuǎn)化率也很有幫助。

很多都是提高轉(zhuǎn)化率的，但大部分都是看細(xì)微之處，加以改進(jìn)。

今天，淘寶邊肖將告訴你如何利用買家評(píng)論來(lái)提高淘寶轉(zhuǎn)化率。

提高客流轉(zhuǎn)化率的因素有很多，比如產(chǎn)品價(jià)格，郵費(fèi)等等。

今天我們不再關(guān)注這些問(wèn)題，而是關(guān)注如何利用買家評(píng)價(jià)來(lái)提高客流轉(zhuǎn)化率。

我們來(lái)看看今天各個(gè)店鋪的商品評(píng)分:5分評(píng)價(jià)在4分以下的很少。

你覺(jué)得4.3和4.5差多少？

4.6和4.8有什么區(qū)別？

更何況價(jià)格、質(zhì)量還是服務(wù)態(tài)度是主要因素？

就服裝而言，面料是質(zhì)量的主要因素嗎？

還是款式、顏色、大小是主要因素？

所以根本不能叫評(píng)價(jià)，因?yàn)樗鼪](méi)有評(píng)價(jià)體系。

大家都是自由發(fā)揮，想說(shuō)什么就說(shuō)什么，想寫(xiě)什么就寫(xiě)什么。

這充其量只能稱之為消費(fèi)者的主觀感受。

至于大家的感受，只能猜測(cè)和想象，有多不靠譜。

所以這絕對(duì)不是店家需要的產(chǎn)品評(píng)價(jià)。

淘寶店主需要的是一個(gè)模板，每個(gè)商品都有一個(gè)具體的評(píng)價(jià)體系。

消費(fèi)者購(gòu)買商品拿到實(shí)物后，可以根據(jù)自己的實(shí)際體驗(yàn)，輕松勾選店家提供的模板。

這樣，通過(guò)店家設(shè)定的評(píng)價(jià)體系，就非常容易讓下面的消費(fèi)者做出購(gòu)買決定。

這類商品評(píng)價(jià)越多，對(duì)潛在消費(fèi)者的幫助就越大。

有這種體驗(yàn)的消費(fèi)者自然會(huì)把你和其他店區(qū)分開(kāi)來(lái)。

這樣你的消費(fèi)者評(píng)價(jià)就成了店鋪的金字招牌。

既然是金字招牌，就可以掛在最顯眼的位置，比如在產(chǎn)品圖片旁邊放一個(gè)產(chǎn)品評(píng)價(jià)的提示備注(具體評(píng)價(jià)放在頁(yè)面底部)。

既體現(xiàn)了你的獨(dú)特性，又讓消費(fèi)者一目了然。

消費(fèi)者對(duì)店鋪的評(píng)價(jià)的第二個(gè)作用是幫助店鋪調(diào)整商品種類。

因?yàn)槟憧梢栽谏唐吩u(píng)價(jià)中選擇顧客的類型(居家型、運(yùn)動(dòng)型、商務(wù)型)，如果來(lái)你店的顧客都是商務(wù)型的，你完全可以增加商務(wù)型人群需要的商品；如果運(yùn)動(dòng)客多了，可以增加運(yùn)動(dòng)人需要的商品，等等。

這不僅能擴(kuò)大你原有商品的銷售，還能給你帶來(lái)新的商機(jī)。

消費(fèi)者評(píng)價(jià)對(duì)店鋪的第三個(gè)作用是幫助店鋪調(diào)整商品的性能、功能、規(guī)格。

如果大部分消費(fèi)者表示商品評(píng)價(jià)尺寸太小，可以要求廠家在進(jìn)貨時(shí)加大尺寸。

如果大家都說(shuō)顏色太淺或者太深，可以要求廠家相應(yīng)調(diào)整顏色。

此外，如果消費(fèi)者對(duì)某些功能的建議得到了大家的普遍認(rèn)可，對(duì)于改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)也是一個(gè)非常好的創(chuàng)意來(lái)源。

總之，通過(guò)分析總結(jié)消費(fèi)者的評(píng)價(jià)，一定可以總結(jié)出很多商業(yè)慣例。

消費(fèi)者對(duì)店鋪的評(píng)價(jià)的第四個(gè)作用是幫助店鋪推薦適合其老客戶的新品。

如果有老顧客來(lái)購(gòu)物，店家因?yàn)榱粝铝松唐吩u(píng)價(jià)，可以知道他/她是什么樣的人群。

可以推薦店里適合他/她類型的新到產(chǎn)品。

只要你能用心經(jīng)營(yíng)，你就能做好每一件事，任何客戶都會(huì)印象深刻，任何技術(shù)只要運(yùn)用到極致，都能發(fā)揮出巨大的威力。

如果你的網(wǎng)店每天流量很大，但是交易量很小，可以換個(gè)網(wǎng)店優(yōu)化，從優(yōu)化買家評(píng)價(jià)開(kāi)始。

如何回復(fù)淘寶的差評(píng)？

淘寶差評(píng)回復(fù)技巧淘寶差評(píng)回復(fù)是最實(shí)用的解釋和解決技巧淘寶賣家該如何應(yīng)對(duì)淘寶差評(píng)？

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