運(yùn)營:淘寶店鋪如何提高轉(zhuǎn)化率,提升精準(zhǔn)訪客量?

                   了解了提高客單價的技巧后，再來說說淘寶運(yùn)營如何提高轉(zhuǎn)化率。

提高轉(zhuǎn)化率需要注意哪些方面？三招教你解決轉(zhuǎn)化率低的問題。

1.第一招，提高訪客的精準(zhǔn)度，尤其是高客單價。我為什么不建議你增加銷售額呢？因?yàn)槟阍礁?，你的陳述就會越混亂，你的陳述就越?jīng)]有效果，這就會導(dǎo)致一系列的惡性循環(huán)。所以大家推廣高客單價產(chǎn)品的精準(zhǔn)訪客。如何提高精準(zhǔn)訪客？很簡單，每一個搜索關(guān)鍵詞背后都代表著需求，每一個有屬性的搜索關(guān)鍵詞都叫做精準(zhǔn)關(guān)鍵詞。例如:我現(xiàn)在想買一條裙子，也許我正在搜索一條裙子。這樣的詞叫大詞、一般詞，目的不明確；如果我尋找一件絲綢衣服，那么我的意向需求是絲綢；當(dāng)我選擇絲綢服裝時，我想穿長一點(diǎn)的裙子。我搜了一條真絲連衣裙和一條長裙，比較準(zhǔn)確。換句話說，對于客單價高的產(chǎn)品，你必須提高訪客的精準(zhǔn)性。如果訪客準(zhǔn)確率不高，你無論如何也轉(zhuǎn)化不了。就算體重增加了，也只是在做大話！

2.第二招，提高轉(zhuǎn)化率，降低跳轉(zhuǎn)率。如果你的跳轉(zhuǎn)率比較高，你的轉(zhuǎn)化率就會比較低。如果有100個人，損失90個人和損失60個人是不一樣的。

如何降低這個跳出率？

(1)提高點(diǎn)擊率，主圖差異化。我們必須研究人們的習(xí)慣。當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)一個產(chǎn)品時，當(dāng)他們第一次訂購時，他們在訂購的過程中并不清楚?？赡芩麄兝盟槠臅r間去搜索，不知道自己的購物意圖。他們只有看到主圖很有差異化才能點(diǎn)擊，所以跳轉(zhuǎn)率高。既然點(diǎn)擊是隨機(jī)的，要降低跳轉(zhuǎn)率，第一點(diǎn)就是提高點(diǎn)擊率，讓別人點(diǎn)進(jìn)來。在這里，我們必須加以區(qū)分。

(2)什么是差異化？讓我給你解釋一下區(qū)別。別人用正面，你選擇用側(cè)面；別人用外模的時候，你可以選擇用實(shí)拍；不選擇突出整體的時候，可以突出細(xì)節(jié)；別人的促銷廣告用紅色的時候，你可以選擇用紫色。簡而言之，你可以實(shí)現(xiàn)微創(chuàng)新，這就是差異化！比如之前我們做歐式床，攝像角度無非是兩點(diǎn)，一點(diǎn)是側(cè)面，因?yàn)閭?cè)面可以看到整體；第二點(diǎn)是從空間上可以看出搭配感。大家正常的思維都是這么做的，但是我發(fā)現(xiàn)點(diǎn)擊率很一般。因?yàn)橐坏┌l(fā)現(xiàn)大家都這樣，就不存在隨機(jī)行為了。所以我做了一個改變，從正面。為了增加主圖的點(diǎn)擊率，我把主圖的LOGO換成了大白。大家都知道點(diǎn)擊率的權(quán)重很高。

(3)五張主圖展示客戶最需要的信息。當(dāng)你點(diǎn)擊進(jìn)入主畫面時，你的正常行為是左右劃動。用拇指左右劃動很方便。如果上下劃，就得裝。如果你的交通緩慢，你可能會被卡住。所以你的五張主圖一定要展示客戶最需要的信息。如果客戶沒興趣看你的五張主圖，就沒人看了。我以高客單價和低客單價為例?？蛦蝺r高的客戶最擔(dān)心兩點(diǎn)。第一個是產(chǎn)品是不是正品，第二個是質(zhì)量問題。然后真實(shí)性通過你的細(xì)節(jié)描述和你拍出來的質(zhì)感來說話。我以現(xiàn)在賣的八千多的文胸為例。他在拍攝的時候，兩個胸罩的角度，包括傾斜角度和擺放角度，都是一模一樣的。然后早來的那個就遜色了，而他自己的文胸質(zhì)感很強(qiáng)。然后他說我的胸罩是什么，其他胸罩是什么。請看《阿輝買手秀》第五天，里面有詳細(xì)的講解。也就是說，我做高客單價，是想告訴客戶我是正品。通過側(cè)面對比高速客戶，對比營銷是最好的。然后，加入買家秀的元素。加入這個元素是為了證明你的受歡迎程度。用買家秀的方式證明這一點(diǎn)。主圖后面你能做的就是承諾，我承諾，給我買這個東西，如果不是正品，來回運(yùn)費(fèi)我承擔(dān)！最重要的信息是什么？當(dāng)你想突出你的活動時，你的活動是最重要的信息。當(dāng)你的產(chǎn)品客單價很高的時候，買家問客服最重要的信息就是最重要的信息；當(dāng)你想突出一個賣點(diǎn)的時候，賣點(diǎn)是最重要的信息。如果天貓主圖有限制，可以把信息放在第二、三、四張圖中。放第二張，第三張，第四張圖片都沒有問題。

3.第三個措施是增強(qiáng)信任。提高信任度最好的方法就是讓商家說話！另一方面，你讓買家說話。

你怎么讓買家說話？

(1)第一，基礎(chǔ)銷售。如果連基本的銷售都沒有，說再多也沒用。我給你舉個例子。無線終端的排名是根據(jù)確認(rèn)的接收者的數(shù)量。這個權(quán)重的值是根據(jù)確認(rèn)收貨人數(shù)來調(diào)用的，所以一定要配合買家增加銷量。

(2)第二，展示銷量。顯示銷售量是顯示在商店標(biāo)價下的基本銷售量。

(3)第三，無線端的評測已經(jīng)在詳情頁前面了。為什么淘寶、無線、天貓這么重視評價？因?yàn)橘I家的背書是最重要的，如果你的買家長得更好看，那就更好了。為了讓這個評價更加公正，淘寶的時間維度很重要，所以我建議你每天做一到兩個買家秀?？梢园言u價捧一會兒，萬一遇到差評，可以放出來壓一壓。因?yàn)楫吘乖u價是有藍(lán)圖的，遇到差評怎么辦？差評一定要做到防患于未然。在你的差評到來之前，你要把它們撐起來，尤其是當(dāng)你拿到一筆好交易的時候，當(dāng)你拿到一筆好交易的時候，你會遇到很多差評。如果你的差評沒有做好，一次活動后你的轉(zhuǎn)化率會滑的非?？?。不用考了。我考完試什么都告訴你了，建議你提前做好差評的營銷工作。

(4)第四，什么是問答機(jī)制？買家想問什么問題？可以點(diǎn)擊詳情頁右下角的問號提問，然后淘寶會隨機(jī)邀請真正的買家回答，不是我們。淘寶在這點(diǎn)上做得很好，提升用戶體驗(yàn)，才能把真實(shí)的產(chǎn)品展示給消費(fèi)者?，F(xiàn)在它在測試的詳細(xì)信息頁面上。一旦有一天上了主圖，以后就不需要詳情頁了。只是主圖，銷量，評價和問答而不是詳情頁！這個問答怎么玩？你的產(chǎn)品質(zhì)量必須足夠硬。我給你的定位是爆炸的加速器，而不是生死的象征。你的產(chǎn)品不夠硬，連你的馬云來都救不了你，因?yàn)槿思业难劬κ茄┝恋?。那么我們的人是如何干預(yù)的呢？或者你產(chǎn)品的精髓。為什么要做這個，而且只在10月份做？為什么？因?yàn)榻酉聛恚绻悴患影褎?，可能會遇到問題，你的店肯定會滑的很慘。這個月雙11的大賣家都在搶。可能你不知道，去年這個時候我們開直通車，現(xiàn)在三四塊錢一個點(diǎn)擊。到了雙11，也就20多點(diǎn)擊。

(5)第五，詳情頁。因?yàn)槟阌辛酥鲌D，有了基本銷量，有了評價，詳情頁要做什么？首先，證明你說的是對的。如果你說有很多模特印圖，就像南豐那家店，都是用模特印圖，那人氣自然就高了。第二，用數(shù)據(jù)說話。你想談的內(nèi)容必須詳細(xì)。

用數(shù)據(jù)說話，防止部分客戶喋喋不休。他喜歡看得很仔細(xì)，所以你不能讓他輸。所以，你要提煉。這個細(xì)化最好用數(shù)據(jù)說話，比如根據(jù)科學(xué)調(diào)查XXXXX例如，你用什么面料的XXXX？一定要加上數(shù)據(jù)，因?yàn)閿?shù)據(jù)是最有力的說話方式。比如某家賣的密封罐，檢測是不漏水的。如果她只是簡單地表達(dá)他們滴水不漏，那就沒用了。有些人不是你能解釋清楚的。就告訴他一百個密封罐只有一個漏，最簡單的一個。比如賣睡袋，可以說十萬個媽媽都會選擇。我們從銷售流x轉(zhuǎn)化率x客單價反推，那么我們來解釋一下最重要的部分——銷售流，點(diǎn)擊閱讀。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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