兩個(gè)店小蜜賬號(hào)會(huì)關(guān)聯(lián)嗎?
2023-09-05|22:54|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:30
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不知道我們有沒有發(fā)現(xiàn),有時(shí)候淘寶賣家的回復(fù)十分機(jī)械化,其實(shí)這是賣家設(shè)置了淘寶店小蜜,幫助賣家處理顧客的一些咨詢問題。
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1、多個(gè)賬號(hào)的注冊(cè)信息相同包含個(gè)人基本信息、郵箱、電話、付出賬號(hào)等等賬號(hào)注冊(cè)所需的各種信息都不能夠重復(fù)運(yùn)用。
哪怕是已經(jīng)死掉的賬號(hào),也不能運(yùn)用該信息再從頭注冊(cè)賬號(hào)。
這是最基本的要求,注冊(cè)信息相同,最有或許被官方判定為是同一個(gè)人在運(yùn)營多個(gè)店肆,就形成了所謂的“相關(guān)”,導(dǎo)致悲慘慘的封號(hào)。
2、多個(gè)賬號(hào)登錄的電腦、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境相同賬號(hào)登錄的電腦MAC地址、路由MAC、瀏覽器指紋、電腦系統(tǒng)指紋、網(wǎng)絡(luò)IP等等官方都會(huì)記錄,也會(huì)作為查相關(guān)的依據(jù)。
本電腦登錄的賬號(hào)已經(jīng)被封,最好也不要再登錄、注冊(cè)其它賬號(hào)。
若需要從頭注冊(cè),那最好是重裝系統(tǒng)、格式化硬盤、替換網(wǎng)卡,并且要從頭換一根網(wǎng)線。
總歸,要保持和之前的賬號(hào)完全不一樣的環(huán)境。
多店肆運(yùn)營,固定放置多臺(tái)電腦,并運(yùn)用不同的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商,運(yùn)用不同的IP是能夠避免賬號(hào)相關(guān),但顯著增加了運(yùn)營本錢,并且分開運(yùn)營顯著影響工作效率,所以主張授權(quán)到ERP軟件上打理店肆,比方我們熟知的通途、店小秘、馬幫等都支持wish渠道,能夠同時(shí)授權(quán)多個(gè)賬號(hào),不僅能避免相關(guān),還能實(shí)現(xiàn)更多的批量操作、同步辦理,大大提升工作效率。
說到ERP,這兒容許我再多說幾句。
在和我們的溝通互動(dòng)中發(fā)現(xiàn),很多人認(rèn)為運(yùn)用ERP授權(quán)多個(gè)店肆,或許同一個(gè)ERP賬號(hào)在多臺(tái)電腦登錄也會(huì)形成相關(guān)。
這點(diǎn)大可定心,所有和渠道官方正式合作的ERP軟件商,對(duì)接的都是官方的API接口,店肆數(shù)據(jù)也是經(jīng)過API接口彼此傳輸?shù)模涌谏喜粫?huì)記錄個(gè)人的IP、MAC地址等信息,所以也不會(huì)形成相關(guān)。
兩個(gè)渠道之間是不存在相關(guān)之說的。
不同渠道間是不同的系統(tǒng),不同的運(yùn)營商,彼此之間沒有任何關(guān)系,不或許彼此約束。
比方wish官方也沒權(quán)力約束wish用戶不能夠注冊(cè)ebay,wish賬號(hào)和ebay賬號(hào)之間沒任何互通關(guān)系,不管是授權(quán)到同一個(gè)ERP,仍是在同一臺(tái)電腦上登錄過,又或許彼此數(shù)據(jù)搬遷,都和賬號(hào)相關(guān)沒半毛錢關(guān)系,大可定心運(yùn)用。
3、多店肆刊登相同的產(chǎn)品若多個(gè)店肆產(chǎn)品的類似度達(dá)到必定比例,也會(huì)被官方認(rèn)為是同一人在操作,形成賬號(hào)相關(guān)。
所以,刊登時(shí)必定不要圖省勁,即便是同一個(gè)產(chǎn)品上傳到多個(gè)店肆,也要做出差異化,從圖片、標(biāo)題、描述,甚至發(fā)貨物流等方面要做相應(yīng)的調(diào)整,不要完全一致,甚至連圖片水印都要做出差異化。
總歸要讓官方感覺是不同的人在賣不同的產(chǎn)品。
效果怎么樣?
商家版淘寶店小蜜在天貓榮耀官方旗艦店首先投入測試。
測試第一天的23點(diǎn)到第二天早上9點(diǎn)期間小蜜承接了超1100位用戶咨詢,對(duì)產(chǎn)品咨詢、店肆服務(wù)問題來者不拒。
作為店小蜜首個(gè)開放體會(huì)店肆,天貓榮耀官方旗艦店客服總監(jiān)齊亮說:過往在店肆服務(wù)上,比方到人少的夜間,有些客戶咨詢就需要等到第二天,客服檢查留言再進(jìn)行回復(fù),這樣用戶體會(huì)其實(shí)并不是很好;還有在雙11、店肆上新等大促活動(dòng)中,往往同時(shí)面對(duì)很多的服務(wù)壓力,店小蜜的呈現(xiàn)能夠幫助店肆分流這種壓力,讓商家的服務(wù)才能具備彈性。
天貓榮耀官方旗艦店作為全天貓第一家運(yùn)用店小蜜的商家,從產(chǎn)品研制階段咱們就十分關(guān)注,并一向與店小蜜開發(fā)團(tuán)隊(duì)密切互動(dòng),共同提升客戶體會(huì)。
小編為我們分享了兩個(gè)店小蜜賬號(hào)相關(guān)的原因,假如我們的兩個(gè)賬號(hào)呈現(xiàn)上述情況,是極有或許會(huì)被相關(guān)的哦。
店小蜜為淘寶客服處理了不少問題,減少了她們的工作壓力,是十分有用的一款軟件。
而店小蜜相關(guān)營銷設(shè)置還能夠幫助咱們推廣某些特定的產(chǎn)品,不知道我們有沒有試過呢?
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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