淘寶運營的時候會有很多問題，比如流失率高。這個時候該怎么辦？估計很多人都在問這件事。下面漢聰?shù)男【幘蛠碓敿?xì)說說如何解決這件事，有這方面問題的朋友可以學(xué)習(xí)這篇文章！

客服行業(yè)一直以來作為行業(yè)內(nèi)人員流失率較高的職業(yè)，困擾著企業(yè)。那究竟是什么原因?qū)е铝丝头藛T頻繁離職，在職時間普遍較短呢?又該運用怎樣的辦法進(jìn)行解決?我們都知道客服人員屬于基層員工，薪酬也不是很高，很多時候也會直接和業(yè)績掛鉤。壓力大，從有客服這個職業(yè)存在以來，客服工作的壓力就不單單是公司的內(nèi)部壓力，還要面對客服的指責(zé)或者責(zé)罵，客服的壓力不言而喻。

客服人員每天的工作都是單一的，但是在枯燥的工作內(nèi)容中很多時候還需要處理比較復(fù)雜的問題?？菰镞€有難度，很容易打消職員的積極性。有這樣的一個事實長期存在，導(dǎo)致找工作的人對客服行業(yè)“不敢高攀”。那么還有就是一部分人冒著壓力進(jìn)來之后，頂不住多重壓力而在試用期就主動退出。

長期存在這樣的問題困擾著企業(yè)，平心而論出現(xiàn)這樣的問題不僅是員工自己的問題，企業(yè)也應(yīng)該為此承擔(dān)一定的責(zé)任。

面對這些問題，需要從根本入手。這就更需要企業(yè)給予一定的薪酬激勵制度，可以根據(jù)員工的工作量和有效工作進(jìn)行激勵。在物質(zhì)上提升薪酬或者增加激勵制度后，要持續(xù)在精神層面進(jìn)行鞏固。定期企業(yè)文化培訓(xùn)，團隊活動促進(jìn)組內(nèi)成員的默契和凝聚力，從物質(zhì)方面過渡到精神方面，給予員工不同的獎勵。培養(yǎng)員工的企業(yè)榮譽感和歸屬感，更增強員工的自信心。

管理者要有一雙善于發(fā)現(xiàn)問題的眼睛，和一顆能夠靈活應(yīng)變問題的大腦?？头藛T如何在自己的手里發(fā)揮出最大的價值，需要管理者協(xié)助。

旗艦型網(wǎng)店托管代運營怎么樣?有哪些優(yōu)勢?

旗艦店網(wǎng)店托管代運營怎么樣?現(xiàn)在網(wǎng)店上一個熱賣的點就屬于活動節(jié)點，比如雙十一這屬于一個購物節(jié)，有這個名頭許多店鋪都能夠在這個階段創(chuàng)造更好更高的銷量。然自己對網(wǎng)店運營不是很明白的話，可能就會錯過這些活動。若是交給專門的網(wǎng)店托管公司代為運營的話，以上問題就迎刃而解了。那找網(wǎng)店托管的優(yōu)勢是什么呢?

一、成本優(yōu)勢

隨著電子商務(wù)高速發(fā)展，網(wǎng)店賣方市場競爭越來越激烈，作為賣家沒有專業(yè)的操作和管理，沒有有效的推廣、營銷，是很難和先前開店做大的賣家競爭的。很多賣家認(rèn)為只要在網(wǎng)上注冊開店了，上貨了，就等到有生意來，這一時代已經(jīng)不存在了。小賣家特別是新賣家前期必須做大量的基礎(chǔ)工作，投入大量的廣告、營銷宣傳,做好日常管理和操作才能一步步吸引買家的眼球，這一過程是需要一定的人力、物力、財力做支持的。小賣家把店鋪委托給托管公司后，不需要自己再每天制作寶貝，上下架，優(yōu)化關(guān)鍵詞，裝修店鋪，客服咨詢等這些瑣碎工作，也不需要支付日常開銷和客服工資，托管公司會幫他們做全面的日常操作和管理，制定詳細(xì)的策劃推廣方案，快速而低成本把賣家的店鋪推廣出去。網(wǎng)店托管不僅為賣家節(jié)約了時間成本，還節(jié)省了管理成本和費用成本。

二、推廣優(yōu)勢

單個賣家做推廣無法承受巨額的廣告費用，小的投入又不見效果，專業(yè)的托管公司是把所有托管賣家的店鋪資源整合后，在各大門戶網(wǎng)站、博客論壇等平臺關(guān)鍵的廣告位打廣告，通過軟文推廣、搜索引擎推廣、電子商城的建設(shè)等一系列途徑來宣傳。

三、管理優(yōu)勢

專門的網(wǎng)店托管公司是由進(jìn)行了專業(yè)化培訓(xùn)的網(wǎng)業(yè)管理項目技術(shù)、服務(wù)、銷售、管理類人才組成的，為賣家安排的店小二都是有過網(wǎng)店成功開店經(jīng)驗，實時跟蹤網(wǎng)店市場的專業(yè)級服務(wù)管家，相對于個人開店的業(yè)主，更有經(jīng)驗，更有時間，更能說服買家，對網(wǎng)店系統(tǒng)的操作更加熟練。

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