我們在淘寶上購物最擔(dān)心的就是發(fā)生了退換貨了，因?yàn)檫@會產(chǎn)生運(yùn)費(fèi)的，其實(shí)為了解決這個問題，很多淘寶店鋪訂購了訂單保險，但是很多人對于這個保險不知道是什么意思，也不知道如何去理賠?

一、什么是訂單險?

“訂單險”是淘寶網(wǎng)聯(lián)合保險公司為淘寶集市賣家量身訂做的險種。

簽署訂單險，無需任何資金質(zhì)押，即可加入消保服務(wù)。只需根據(jù)每筆訂單的成交額繳納極少費(fèi)用，無成交不繳費(fèi)。初始費(fèi)用極低，后續(xù)結(jié)合賣家信用實(shí)施費(fèi)率浮動。信用越好，費(fèi)用越低!

每筆交易訂單險，全程無憂安心購。凡是投保訂單險的交易，均由保險公司全程擔(dān)保賠付。保險公司將為您需要保障的交易先行墊付。讓買家感受到您貼心、極速、全面的保障服務(wù)，買家體驗(yàn)即刻提升!同時您良好的還款記錄還會在淘寶，螞蟻金服，和保險公司積累優(yōu)良的信譽(yù)!

授信額度高，實(shí)時展示標(biāo)。保險公司將根據(jù)您的店鋪信用和經(jīng)營狀況等綜合因素，給予您高額度的保障授信，同時在您的店鋪和交易中實(shí)時透出，展示給買家。

二、如何加入訂單險?

1.在賣家中心--->消費(fèi)者保障服務(wù)。

2.點(diǎn)擊開通訂單險

勾選我已閱讀并同意《消費(fèi)者保障服務(wù)協(xié)議》、《訂單險協(xié)議》立即加入。

三、訂單險怎么收費(fèi)?

1. 按每筆交易訂單投保訂單險;您的保費(fèi)費(fèi)率定價為 0.1%，8元封頂;每月費(fèi)率風(fēng)險浮動，每月 1 日在訂單險管理頁面更新當(dāng)月保費(fèi)費(fèi)率;

2.店鋪經(jīng)營過程中，無成交不產(chǎn)生任何費(fèi)用，無需資金擔(dān)保質(zhì)押;

3. 交易訂單，買家付款后，按買家實(shí)際付款金額以及對應(yīng)保費(fèi)費(fèi)率劃扣賣家支付寶賬戶余額為保費(fèi)，保單生效。

四、訂單險理賠條件

賣家未按《淘寶網(wǎng)爭議處理規(guī)則》及時處理售后交易糾紛或在淘寶平臺判責(zé)為賣家責(zé)任時，由眾安保險對已承保交易先行賠付買家并向賣家追償。

其實(shí)有了這保險了，我們就不要去再給自己的退換貨買單了，所以我們就可以放心大膽去的去購買了，還是很方便的，所以我們在選購的時候要看看是不是有這個保險就好了!

淘寶訂單險退貨賠付運(yùn)費(fèi)嗎？與運(yùn)費(fèi)險的區(qū)別

如果你是淘寶店主，一定對訂單險非常熟悉。但是對于買家來說，對訂單險就不熟悉了。有的買家認(rèn)為是訂單險就是賠付運(yùn)費(fèi)的一種保險，那么淘寶訂單險退貨到底是不是賠付運(yùn)費(fèi)的呢?跟著我一起來了解一下吧。

一、淘寶訂單險退貨賠付運(yùn)費(fèi)嗎?

訂單險就是賣家加入的訂單險，如果有買家退款退貨的時候，淘寶就會從賣家繳納的淘寶開店保證金里面把貨款扣掉先賠給買家，然后再從賣家的支付寶里扣掉貨款。

買了訂單險之后，之前交的保證金就會解凍，同時每筆訂單收取0.01%的費(fèi)用，每月8元封頂。如果產(chǎn)生退貨，保險公司會為你墊付退貨的貨款，買家立馬就會收到貨款，而不是等賣家收到退貨以后退款而買家，與是否賠付運(yùn)費(fèi)沒有關(guān)系。

二、訂單險和運(yùn)費(fèi)險的區(qū)別

運(yùn)費(fèi)險是淘寶和天貓實(shí)現(xiàn)無障礙退貨的一個重要組成部分，為解決退貨過程中買賣雙方就運(yùn)費(fèi)支出方面的糾紛，在拍下商品時提供退貨運(yùn)費(fèi)險讓用戶進(jìn)行選擇購買。當(dāng)發(fā)生退貨時，賣家同意退貨申請，達(dá)成退貨協(xié)議，等待買家退貨，買家填寫退貨物流信息，等交易結(jié)束后72小時內(nèi)，保險公司將按約定對買家的退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠付。運(yùn)費(fèi)險有效地解決了買賣雙方在退貨運(yùn)費(fèi)方面的爭議。

運(yùn)費(fèi)險本項(xiàng)服務(wù)由加入消費(fèi)者保障服務(wù)并交保證金的商家和淘寶商城的賣家(機(jī)票、酒店、直充賣家除外)、無名良品的買家購買，退貨退款成功后，保險公司會直接將理賠的金額劃撥至買家支付寶賬戶。

訂單險與保證金保險是兩個相互獨(dú)立的險種，投保訂單險后，如果符合條件，可申請退出保證金計(jì)劃。簽署訂單險，無需任何資金質(zhì)押，即可加入消保服務(wù)。只需根據(jù)每筆訂單的成交額繳納極少費(fèi)用，無成交不繳費(fèi)。

而運(yùn)費(fèi)險“退貨運(yùn)費(fèi)險(賣家)”是指在買賣雙方產(chǎn)生退貨請求時，保險公司對由于退貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)提供保險的服務(wù)。受益人理論是賣家，但涉及淘寶規(guī)則分賣家責(zé)任和買家責(zé)任和包郵不包郵區(qū)別對待。

訂單險是幫助賣家墊付退貨貨款的，獲賠的前提是淘寶賣家超時未處理買家的售后訂單信息，和買家投訴淘寶賣家違背承諾，經(jīng)由淘寶小二介入后判定是賣家責(zé)任的，這與運(yùn)費(fèi)險存在很大的區(qū)別。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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