電商精細(xì)化運(yùn)營的四個(gè)原則,你都知道嗎(開新店還是買老店?新開淘寶網(wǎng)店如何運(yùn)營)
2023-01-10 | 13:29 | 發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店 | 閱讀:46
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原文大綱:電商精細(xì)化運(yùn)營的四個(gè)原則,你都知道嗎? 隨著越來越多的電商企業(yè)追求更高的投資回報(bào)(ROI),其運(yùn)營重心已由單純注重拉新轉(zhuǎn)向注重存量用戶的運(yùn)營,即電商運(yùn)營變成精細(xì)化,精細(xì)化運(yùn)營已成為新時(shí)期電商運(yùn)營的生存法則。那么電商精細(xì)化運(yùn)營的四個(gè)原則,你都知道嗎?不知道的來看看吧。
精細(xì)化運(yùn)營需要從數(shù)據(jù)、產(chǎn)品、用戶、場景、迭代等五個(gè)方面來全面提升認(rèn)知。“精”就是有取舍,抓住重點(diǎn),“細(xì)”就是細(xì)節(jié)介紹和用戶體驗(yàn),而“化”則是操作策略的流程化、標(biāo)準(zhǔn)化。
1、注重?cái)?shù)據(jù)分析
電商精細(xì)化運(yùn)營需要聚焦數(shù)據(jù)分析,而不是僅僅停留在用戶數(shù)量、訂單數(shù)量、商品利潤、廣告轉(zhuǎn)化成本等方面,電商運(yùn)營要想提高運(yùn)營效率,至少需要6個(gè)關(guān)鍵指標(biāo):活動(dòng)用戶數(shù)量、獲客成本、留存率、轉(zhuǎn)化率、交易額和復(fù)購率。
2、建立數(shù)據(jù)中臺(tái)
如何對分散而復(fù)雜的業(yè)務(wù)進(jìn)行有效的整合,及時(shí)高效的處理,降低管理成本?建立電子商務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理中臺(tái)系統(tǒng),整合更多電商平臺(tái)、各類業(yè)務(wù)模式下的訂單數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)已經(jīng)成為越來越多的電子商務(wù)企業(yè)的必然選擇,將其集中到一個(gè)業(yè)務(wù)平臺(tái)上,劃分為不同的組織、角色和權(quán)限,管理營銷、客戶、會(huì)員、發(fā)貨、售后、物流、庫存、供應(yīng)商、采購、結(jié)算、對賬、績效、成本、財(cái)務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)。
3、老客戶的標(biāo)簽化運(yùn)營
電子商務(wù)精細(xì)化運(yùn)作首先要了解用戶。無論是傳統(tǒng)電商(淘寶,京東,拼多多)還是新媒體電商(抖音,快手,小紅書),都在大力發(fā)展個(gè)性化推薦,現(xiàn)在你可以猜測用戶喜歡什么,或者打算買什么,直接看“猜你喜歡”就是答案。電子商務(wù)精細(xì)運(yùn)營涉及用戶層面,主要包括4個(gè)方面:維持(現(xiàn)有用戶的保留)、刺激(促使活躍用戶向付費(fèi)用戶轉(zhuǎn)化)、開源(發(fā)現(xiàn)新用戶)、節(jié)流(防止用戶流失和流失用戶重新被喚醒)。
4、內(nèi)容場景化
到2020年,消費(fèi)者的在線停留時(shí)間將接近極限。隨著場景化,內(nèi)容化,而非單調(diào)的列舉產(chǎn)品參數(shù),因?yàn)楫a(chǎn)品參數(shù)總有競爭者超越,而場景中的好故事卻很難超越。而當(dāng)電商賣家將產(chǎn)品賣點(diǎn)和特色融入到場景中,打造出差異化場景的核心競爭力,自然也能打動(dòng)消費(fèi)者,場景越細(xì)致、畫面感越強(qiáng),消費(fèi)動(dòng)力就越強(qiáng)。
今年電商直播異常火爆,注重精細(xì)化運(yùn)營的商家也不得不躬身入局,此前商品在網(wǎng)上的場景都是陳列式的擺放,消費(fèi)者唯一互動(dòng)的對象就是客服。現(xiàn)在電商運(yùn)營中在電商直播間里,消費(fèi)者互動(dòng)的對象是直播網(wǎng)紅,越來越多的消費(fèi)者開始嘗試直播場景下的購物方式。
綜上所述:以上分享的就是關(guān)于電商精細(xì)化運(yùn)營的四個(gè)原則,你都知道嗎?本文文章轉(zhuǎn)載分享,不做商業(yè)用途,如果涉及內(nèi)容侵權(quán)請告知,立即刪除處理。
如今說到在淘寶上開店其實(shí)有兩種選擇,一種就是直接注冊個(gè)淘寶新店來從零開始,還有一種就是直接購買一個(gè)老的淘寶店鋪,開新店還是買老店?新開淘寶網(wǎng)店如何運(yùn)營?下面來看看吧。
開新店還是買老店?
1、主要還是看成交量和評價(jià)。所以,新店須將主打產(chǎn)品銷售量做起來,并且評價(jià)也要多,多讓客戶講講感受。當(dāng)然肯定好評。
2、新店大多可以還價(jià),這也是老買家喜光顧的原因。所以新掌柜要有預(yù)案。
3、新手起步困難眾所周知,信譽(yù)太低,但好在改了政策,留給了新手希望,評分和服務(wù)被列在考評中,所以,質(zhì)量也是新手的優(yōu)勢,更快的響應(yīng)速度,發(fā)貨速度,退款速度等等。
4、投入,直車的效果很有可圈之處,但是花銷速度也是和訪問量成正比的。先把主打品做出一定量起來,等有了幾十筆交易量,在上直通車,才會(huì)有錦上添花的效果,熱銷不在于品種多而在于單品多銷。
新開淘寶網(wǎng)店如何運(yùn)營
其實(shí),新店有新的好處,老店有老店的機(jī)會(huì),具體來說,還是看大家經(jīng)營能力來定。
1、店鋪運(yùn)營的根本就是好的產(chǎn)品,只要找到好的產(chǎn)品就能夠快速賺錢,在選品過程中可以借助搜索工具,最好是競爭小需求大的藍(lán)海商品。
因?yàn)槭切碌辏?,環(huán)節(jié)都可以不斷的完善,需要做到的是在進(jìn)店的時(shí)候可清晰明了的看到產(chǎn)品、分類、主推、活動(dòng)等等,能夠讓人認(rèn)為店專業(yè)。
2、定要1次性優(yōu)化好標(biāo)題和主圖,不然之后修改很有可能影響到店權(quán)。要去優(yōu)化排名,商品有了展示才能夠帶來點(diǎn)擊率,點(diǎn)擊率才能帶來成交量,要根據(jù)行情、質(zhì)量和空間以及同行店鋪來定價(jià),可以利用促銷或返現(xiàn)形式來控制價(jià),不要隨意的去改價(jià)。
3、對于新店來說,不要因?yàn)闆]流就盲目開鉆展,因?yàn)樾碌赇N量低,這樣即使有人進(jìn)來了,也不會(huì)購買的,不要盲目砸錢去推廣,還是要穩(wěn)扎穩(wěn)打行推,可以根據(jù)店鋪的情況去報(bào)名官方活動(dòng),這樣引來的流量也是比較準(zhǔn)的,也不需要投入太多資金。
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