淘寶轉(zhuǎn)換率有什么用?怎么提高轉(zhuǎn)換率?(淘寶為什么沒轉(zhuǎn)換率?原因分析!)
2023-01-06|10:46|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:65
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對(duì)淘寶賣家來說,肯定需要對(duì)淘寶店鋪的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算和分析,然后再根據(jù)這個(gè)數(shù)據(jù)去優(yōu)化店鋪,提升店鋪的流量和銷量,可是對(duì)很多新賣家來說,可能還不知道淘寶轉(zhuǎn)換率到底有什么用。
淘寶轉(zhuǎn)換率其實(shí)就是淘寶轉(zhuǎn)化率,就是所有到達(dá)淘寶店鋪并產(chǎn)生購買行為的人數(shù)和所有到達(dá)你的店鋪的人數(shù)的比率。計(jì)算方法為:轉(zhuǎn)化率=(產(chǎn)生購買行為的客戶人數(shù) / 所有到達(dá)店鋪的訪客人數(shù))× 100%。
淘寶轉(zhuǎn)化率影響的因素有:淘寶寶貝描述、銷售目標(biāo)、寶貝的評(píng)價(jià)、客服。
電子商務(wù)網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率是指用戶進(jìn)行了相應(yīng)目標(biāo)行動(dòng)的訪問次數(shù)與總訪問次數(shù)的比率。相應(yīng)的行動(dòng)可以是用戶登錄、用戶注冊(cè)、用戶訂閱、用戶下載、用戶購買等一些列用戶行為,因此網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率是一個(gè)廣義的概念。具體作用如下:
1、轉(zhuǎn)化率是衡量運(yùn)營團(tuán)隊(duì)績(jī)效的重要指標(biāo),可以通過優(yōu)化圖片和文案、降低價(jià)格、包郵或買就送、提高銷量等方法提升轉(zhuǎn)化率。在分析淘寶數(shù)據(jù)的時(shí)候,點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率等等都是大家經(jīng)常要分析的,它們可以看出店鋪的那些方面做得不夠好。淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率低的話,首先要考慮店鋪有沒有流量。
2、流量是提高轉(zhuǎn)化率關(guān)鍵,所以引流就成了賣家們每日必做的一項(xiàng)工作。轉(zhuǎn)化率是淘寶店鋪運(yùn)營的核心,有流量沒轉(zhuǎn)化一切都是空談,轉(zhuǎn)化率提升還會(huì)影響自然搜索排名。
怎么提高轉(zhuǎn)換率?
1、銷量,基礎(chǔ)銷量越大,轉(zhuǎn)化越好。
2、產(chǎn)品價(jià)格跟人群的定位。越精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化效果越好。
3、評(píng)價(jià),DSR評(píng)分,包含曬圖,問答,評(píng)價(jià)回復(fù)等方面。曬圖是很重要的,買家秀越有氣質(zhì),轉(zhuǎn)化越好,問答針對(duì)產(chǎn)品的面料,材質(zhì)等產(chǎn)品賣點(diǎn)去做問答。
4、關(guān)鍵詞,淘寶關(guān)鍵詞越精準(zhǔn),轉(zhuǎn)化效果越好。關(guān)鍵詞主要分為標(biāo)題、副標(biāo)題、無線短標(biāo)題等,還有其他推廣方式方面的關(guān)鍵詞,比如直通車,鉆展。
5、圖片,淘寶主圖跟副圖一定要做好,可根據(jù)黃金分割線或者井字來優(yōu)化突出產(chǎn)品的賣點(diǎn)。其他的優(yōu)化好詳情頁,如排版是否恰當(dāng),賣點(diǎn)是否突出,特點(diǎn)是否明了。
6、天氣、地域、時(shí)間都有一定的關(guān)系。做推廣的時(shí)候要注意這些細(xì)節(jié)。
7、選項(xiàng)、關(guān)聯(lián)也很重要。假如進(jìn)來了沒有自己喜歡的顏色,款式,尺寸、風(fēng)格,那就看您的關(guān)聯(lián)有沒有吸引客戶的款式。蘿卜青菜,各有所愛。
8、售后服務(wù),如7天無理由退換貨,15天無理由退換貨,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等,特別是運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),自家產(chǎn)品好就不建議設(shè)置運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),嚴(yán)重影響退貨率。另外售后綜合指標(biāo)低于10%,流量會(huì)大幅度下降。
如果想要更精準(zhǔn)的監(jiān)測(cè)淘寶店鋪,那淘寶轉(zhuǎn)化率也是一個(gè)重要的數(shù)據(jù)和考核因素,賣家們也需要重視起來,想辦法提升店鋪的轉(zhuǎn)換率。
淘寶運(yùn)營的時(shí)候最煩的事情就是自己做了明明做了很多,但是轉(zhuǎn)化率卻很低,有的時(shí)候壓根就沒有,我們不禁要問了,淘寶為什么沒有轉(zhuǎn)化率呢,下面請(qǐng)看具體的原因分析!
淘寶選詞的時(shí)候不精準(zhǔn)
在選關(guān)鍵詞的時(shí)候可能更多的是關(guān)注數(shù)據(jù)了,比如搜索指數(shù)高不高,轉(zhuǎn)化率6+是選出來的詞個(gè)人那句自己的產(chǎn)品屬性和特征是不相關(guān)的或者是弱相關(guān)。在這種情況下,你就需要重新選詞了,我們?cè)谟蒙鈪⒅\的時(shí)候,一定要注意:相關(guān)性是第一原則,這個(gè)對(duì)于中小賣家來說尤為重要,必須要保證關(guān)鍵詞的強(qiáng)相關(guān)性,一定要是跟你的產(chǎn)品的屬性和產(chǎn)品的特征是高度相關(guān)的。
DSR評(píng)分的問題
動(dòng)態(tài)評(píng)分的數(shù)據(jù)很清楚明白地暴露店鋪產(chǎn)品、物流。服務(wù)等店鋪綜合運(yùn)營實(shí)力情況,分?jǐn)?shù)一旦下降或者變綠,這就會(huì)影響店鋪的店鋪的轉(zhuǎn)化率。不僅得不到消費(fèi)者的信任,而且平臺(tái)上的很多活動(dòng)都不能申報(bào),所以需要實(shí)時(shí)注意動(dòng)態(tài)評(píng)分。
同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
分析對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)力首先看產(chǎn)品,如果是標(biāo)品,一般是在價(jià)格上表現(xiàn)的比較強(qiáng)勢(shì)。如果是非標(biāo)品,那么就會(huì)在一些細(xì)節(jié)上表現(xiàn)比你好,這樣你的流失金額就會(huì)越來越多。這時(shí)候你可以觀察一下流失競(jìng)店。標(biāo)品就看兩個(gè)問題,第一要看手的價(jià)格是不是比你的低,第二就是有沒有直通車狂推。如果直通車也在推,價(jià)格還比你低,這時(shí)候你的轉(zhuǎn)化率就會(huì)下滑。非標(biāo)品就看細(xì)節(jié),因?yàn)橛袝r(shí)候別人的一個(gè)小細(xì)節(jié)可能就把你給PK下去了。如果是價(jià)格方面的問題,就要結(jié)合自身的實(shí)力,如果是款式問題,就要選擇更好的款式。
寶貝的價(jià)格制定
在做一款寶貝的時(shí)候,前期我們會(huì)相對(duì)應(yīng)降低寶貝的價(jià)格,通過低價(jià)實(shí)現(xiàn)動(dòng)銷引流。后期為了實(shí)現(xiàn)盈利,一般會(huì)選擇漲價(jià)。那么大部分情況下,提價(jià)后的轉(zhuǎn)化率都會(huì)出現(xiàn)下滑,流量也同樣會(huì)下滑。為什么?因?yàn)橹暗膬r(jià)格買家可以接受,但是上漲后有的買家就不接受了,導(dǎo)致轉(zhuǎn)化下滑。如果漲價(jià)后的影響較大,那么趕緊恢復(fù)原來的價(jià)格,直通車多加點(diǎn)預(yù)算,把影響降到最低。如果漲價(jià)后影響較小,那么就暫時(shí)允許轉(zhuǎn)化下滑,因?yàn)檫@是必然的。此時(shí)我們還可以通過做購物車營銷、直通車增加預(yù)算等工具來進(jìn)行輔助。
其他因素
除開上面所的幾點(diǎn)之外,還有很多的細(xì)節(jié)在影響著店鋪的轉(zhuǎn)化。每一個(gè)行業(yè)都會(huì)有淡旺季區(qū)分,例如像羽絨服,在冬季的時(shí)候它是旺季,那么轉(zhuǎn)化自然就會(huì)高,夏季的話,比較淡轉(zhuǎn)化當(dāng)然不是很高的。客服態(tài)度也是很重要的,好的態(tài)度轉(zhuǎn)化的機(jī)率會(huì)高很多,如果態(tài)度不好的話,你也知道轉(zhuǎn)化是不可能會(huì)高的。促銷活動(dòng),一般店鋪搞促銷活動(dòng)的時(shí)候,轉(zhuǎn)化會(huì)比平時(shí)相對(duì)會(huì)高一點(diǎn)。銷量和評(píng)價(jià)也是影響轉(zhuǎn)化的一個(gè)轉(zhuǎn)化指標(biāo),因?yàn)槊總€(gè)消費(fèi)者在購買產(chǎn)品之前一定會(huì)去銷量和評(píng)價(jià)的,銷量高、評(píng)價(jià)好,自然轉(zhuǎn)化就高。
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