網(wǎng)上購物，后續(xù)使用過程中，遇到產(chǎn)品有問題或者與賣家承諾的不相符的情況下，會要求賣家進行售后。但是總有賣家只想賺錢不想售后的話，我們可以投訴賣家。下面我送一起來了解一下投訴賣家的流程以及投訴賣家的條件是什么。

當(dāng)然在你投訴的過程中，之所以淘寶預(yù)留了一些時間，其實是在給商家機會，如果商家腦子可以，他們會表態(tài)，對自己的產(chǎn)品自我檢討或是與你協(xié)商平息干戈……當(dāng)然遇到那種死豬不怕開水燙的賣家……就等于在這期間你們無法達成任何共識，或是賣家雖然同意了你的退款卻毫無歉意，讓你覺得實在花錢買了一份不開心，那么你就可以通過后續(xù)的投訴流程，該說他怎么就怎么了……

若賣家存在延遲發(fā)貨、違背承諾等行為，建議您申請退款，在訂單交易關(guān)閉的15天內(nèi)(買家操作付款后申請退款成功且交易狀態(tài)為“交易關(guān)閉”的0-15天)，通過登錄到【我的淘寶】—【已買到的寶貝】，找到該筆

訂單點擊【投訴賣家】，根據(jù)跳轉(zhuǎn)的頁面選擇投訴原因，發(fā)起投訴。

操作流程：

1. 登錄到“我的淘寶”—“已買到的寶貝”，找到對應(yīng)交易后點擊“投訴賣家”，然后在跳出頁面選擇投訴原因

2. 按照您實際的需求來選擇投訴的原因，填寫您的手機號碼和投訴說明，提交投訴申請。

投訴原因：

1. 未按成交價格交易：賣家拒絕給予買家在交易過程中與之達成的對商品價格的個別優(yōu)惠或折扣;

2. 未按約定時間發(fā)貨：買家付款后，賣家未在約定時間內(nèi)發(fā)貨(買賣雙方無約定的，買家付款后賣家需在七十二小時內(nèi)發(fā)貨);自行約定發(fā)貨時間的，賣家須在買家付款后按照約定在承諾的時間內(nèi)發(fā)貨;

3. 拒絕使用信用卡付款：包括但不限于以下情形：

(1)賣家與買家之間有已付款訂單，賣家加入信用卡付款服務(wù)，但要求買家承擔(dān)手續(xù)費，變相拒絕提供該服務(wù)的;

(2)賣家與買家之間有已付款訂單，賣家加入信用卡付款服務(wù)，但表示不支持該服務(wù)的。

4. 違反支付寶交易流程：在此條款中指淘寶上正常的支付寶交易。

最后，還是想要提醒大家，我們作為消費者，該維權(quán)的時候一定要去維權(quán)，千萬不要覺得自己的維權(quán)行為感動羞澀。當(dāng)然，得饒人處且饒人……如果遇到那種在售后過程中賣家態(tài)度好，積極找解決的方法，我們好聚好散。

如何給淘寶買家騙子賬號打標(biāo)？淘寶打標(biāo)怎么打？

我們知道，不僅僅有線下職業(yè)打假人，網(wǎng)絡(luò)上還有很多惡意買家。我們商家運營淘寶都不容易，還要處處提防淘寶買家騙子。如果遇到，給騙子賬號打標(biāo)的話就不會被騙第二次了。那么，如何打標(biāo)呢?

首先，打開淘寶網(wǎng)，登錄自己的淘寶賬號之后，點擊【賣家中心】，進入賣家中心之后，點擊【店鋪營銷工具】，進入【友情鏈接】之后，選擇【云標(biāo)簽】。也可以通過千牛進入舉報界面也有云標(biāo)簽。

當(dāng)你遭遇到惡意買家的時候，通過打標(biāo)的形式向淘寶反饋買家的惡意行為，平臺沉淀商家打標(biāo)數(shù)據(jù)，結(jié)合自身的沉淀數(shù)據(jù)，對惡意買家或者惡意行為作出處理。處理手段如下

賬號限權(quán)：限制登錄，限制評價，限制退款，限制投訴，取消極速退款權(quán)益等。

訂單處置：刪除評價，清洗DSR，剔除售后指標(biāo)影響，關(guān)閉訂單等。

那么既然功能這么強大，那么要如何打標(biāo)呢?只要進入云標(biāo)簽之后按照步驟來就可以了，點擊【我要打標(biāo)】，輸入買家會員名，選擇標(biāo)簽，然后輸入訂單的編號完成后提交就可以了。還是挺簡單的。當(dāng)然了，不能隨便打標(biāo)，更不能為了打擊報復(fù)。淘寶平臺是要審核的，否則被處罰的就是您了。

另外，遇到騙子買家，他是有帳號的，你作標(biāo)記如實地向商家平臺反映，把你所搜積的證據(jù)，即買家如何買，又是如何光退錢又不退貨時留下的交易單，留下影像資料，一同交給平臺，經(jīng)核實后會及時凍結(jié)不良買家的詐騙行為，行為惡劣，數(shù)目大的時候，還會受到法律的懲處。

那么哪些情況可以打標(biāo)呢?

大量拍下不付款、收貨信息錯誤、退貨少件、退貨掉包、退貨信息虛假、不當(dāng)獲取運費險、退貨不符合商品完好、已收貨僅退款、同憑證反復(fù)舉證、以拒絕提供郵費投訴、以缺貨/未按照約定時間發(fā)貨投訴、以拒絕發(fā)票為由投訴、評價要挾、廣告評價、同行評價、未收到貨虛假評價等都是可以進行打標(biāo)的。

如果想要查買家標(biāo)簽的話，市面上還有很多小插件，可以直接去查買家是否被打標(biāo)，是否有惡意買家的標(biāo)簽，這樣我們就可以提前做好應(yīng)對措施。

以上為大家介紹了怎么給騙子買家賬號打標(biāo)的方法，如果遇到，絕不姑息，動動小手，做好標(biāo)記，再次遇到，及時應(yīng)對。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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