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    淘寶怎么申請退貨?退貨注意事項有哪些?(淘寶怎么撤銷退貨申請?怎么操作呢?)

    2023-01-04|16:28|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:70


    淘寶購物的時候我們只能通過圖片以及視頻了解產(chǎn)品,有時候收到的實物與預(yù)想的不一樣,需要申請退貨。下面為大家分享一下申請退貨的方法以及注意事項。

    淘寶申請退貨分為已經(jīng)收貨,想要退貨退款;未收到貨,需要退款以及已收到貨,不退貨需退款三種情況。

    如果已經(jīng)收到了物品,想要退貨退款。

    第一步:進(jìn)入“我的”界面,找到這個下單的頁面,點(diǎn)擊“退款/退貨”;

    第二步:點(diǎn)擊“已收到貨”,是否退貨選擇“退貨”,然后選擇退貨的原因。

    第三步:提交申請。申請成功后系統(tǒng)會有相應(yīng)的提示。

    第四步:賣家在5天內(nèi)來回復(fù)你的申請,賣家通過后,可以根據(jù)上面顯示的賣家地址退貨回去,物品寄回后,到退款頁面“填寫退貨信息”,買家需要在7天內(nèi)退貨,不能超過七天。只要商家同意后你找快遞點(diǎn)將物品寄回商家后就會把錢退回你的賬戶了。

    如果還沒有收到貨,需要退款。

    第一步:找到這筆交易,點(diǎn)擊“退款/退貨”;

    第二步:選擇“未收到貨”,退款原因根據(jù)實際情況選擇填寫;

    已收到貨,不用退貨但需要退款。

    第一步:進(jìn)入“已買到的寶貝”,找到這筆交易,點(diǎn)擊頁面上的“退款/退貨”;

    第二步:貨物狀態(tài)選擇“已收到貨”,是否退貨選擇“不需要退貨”,聯(lián)系客服通過就行了。

    淘寶退款退貨注意事項:

    1、退款退貨需要在指定期限內(nèi)完成(一般為7天);

    2、申請退款退貨后,賣家將有10天的時間來處理;

    3、如果拒收貨物后,誤點(diǎn)了退款退貨選項,那么建議取消申請。

    并不是所有商品都可以退貨,淘寶上共有七類商品不支持退貨。

    一、買家定作的,定制類商品;

    二、鮮活易腐類商品(鮮花綠植、水產(chǎn)肉類、新鮮蔬果、寵物);

    三、在線下載或者買家拆封的音像制品、計算機(jī)軟件等數(shù)字化商品(網(wǎng)游、話費(fèi)、數(shù)字閱讀、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、電子憑證);

    四、交付的報紙、期刊(訂閱的報紙、期刊);

    五、服務(wù)類商品(本地服務(wù)、代購服務(wù));

    六、閑魚市場個人閑置類物品;

    七、二手、競拍商品。淘寶上有兩類商品,賣家可選支持“七天無理由退貨”。

    八、一經(jīng)激活或者試用后價值貶損較大的商品,商用商品,或者短期內(nèi)價值頻繁波動的商品(智能商品、商用廚電、黃金);

    九、拆封后影響人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易導(dǎo)致商品品質(zhì)發(fā)生改變的商品(食品、保健品、貼身用品、成人用品)。除以上九類商品,其他商品必須支持“七天無理由退貨”。

    以上就是為大家分享的退貨的方法,退貨是我們買家的權(quán)益,但要注意申請退貨的時間以及產(chǎn)品一定要不影響二次銷售才可以。更多電商咨詢,關(guān)注幕思城電商。



    淘寶怎么撤銷退貨申請?怎么操作呢?

    我們從淘寶購物收貨之后,因為不喜歡、不滿意、質(zhì)量不好等等原因想要退貨,申請了又覺得麻煩,不想退了,就需要撤銷退貨申請。那要怎么操作撤銷呢?一起來了解一下吧。

    一、撤銷退款在哪申請?

    電腦端、PC端登錄淘寶賬號,在“我的淘寶”里找到“全部訂單”,然后找到需要退款訂單淘寶申請退貨退款,點(diǎn)擊修改退款協(xié)議就行了。

    二、撤銷退款具體操作流程:

    第一步、首先大家打開手機(jī)中已下載的淘寶應(yīng)用,并登錄自己的賬號密碼。

    第二步、然后進(jìn)入淘寶首頁后,我們點(diǎn)擊右下角的“我的淘寶”切換按鈕。

    第三步、在切換的頁面中,我們找到“我的訂單”一欄中的“退款/售后”。

    第四步、頁面跳轉(zhuǎn)到“退款/售后”中后,我們點(diǎn)擊想要取消退款的申請退款記錄。

    第五步、進(jìn)入退款詳情頁面后,點(diǎn)擊“撤銷申請”按鈕,在彈出的確認(rèn)框中,點(diǎn)擊“確定”。

    第六步、不需要密碼,即可成功取消退款了。系統(tǒng)便會在頁面中提示我們退款成功了。

    以上就是為大家總結(jié)的撤銷退貨申請的步驟,想要撤銷退貨申請的,根據(jù)以上一步一步操作就可以啦。希望以上分享對您有所幫助。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。

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