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京東申請售后上門取件收費嗎？收費標準介紹

2022-07-21 | 10:16 | 發(fā)布在分類 / 店鋪裝修 | 閱讀：1014

京東上面的東西其實質量都不錯，而且很靠譜，物流也快，很多小伙伴都喜歡在京東購物。但也會遇到一些售后問題，那京東申請售后上門取件的話會收費嗎?

京東自營上門取件要收費。

收費標準

50元/件大件商品，包括冰箱、洗衣機、空調、彩電、干衣機、電視柜、大件沙發(fā)、電器柜、床;

30元/件中件商品，包括微波爐、飲水機、凈水桶、機柜、機架、音響、燃氣灶、熱水器、洗碗機、消毒柜、油煙機、折疊床、電腦椅、鞋柜、電話桌、化妝臺、餐桌、床墊、中型沙發(fā)、梯子、茶幾;

8元/件其余小件商品;協(xié)商如果您購買的第三方賣家商品所在取件地址或重量超出京東快遞取件能力，您可與第三方賣家協(xié)商解決。若處理過程中發(fā)生爭議，您可要求京東客服介入共同解決，聯(lián)系客服

上門取件收費方式：

上門換新

服務內容：生成新訂單，快遞員上門以新商品與原商品交換，原商品返回京東售后部;

收費方式：新訂單送貨上門或自提，交付時收取，并開據(jù)取件收費發(fā)票，發(fā)票信息與原訂單一致

退貨

服務內容：生成上門取件單，快遞員上門將原商品取回站點，通過物流返回京東售后部

收費方式：從退款中扣減，現(xiàn)金支付的可開據(jù)取件收費發(fā)票，運費發(fā)票單獨郵寄(全部退貨)或與重開后的商品發(fā)票一起寄送(多件商品部分退貨),發(fā)票信息與原訂單一致

返件換新

服務內容：生成上門取件單，快遞員上門將原商品取回站點，通過物流返回京東售后部，售后專員生成新訂單發(fā)出

收費方式：新訂單送貨交付時收取，并開據(jù)取件收費發(fā)票，發(fā)票信息與原訂單一致

綜上所述，京東申請售后上門取件的話是要收取費用的哦。而且不同的商品類別，它的收費標準也是不一樣的，比如冰箱、洗衣機之類的就是五十元一件。